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お客さまのご感想
納期およびスケジュールに関する意識は最低。
工事期間中実際に工事が行われていたのは30％以下なのでは。
4月中旬に引き渡しのはずが、5回も引き渡し日が変更になり
実際は、引き渡しが6月中旬に。
その後も工事が9月中旬まで、ずるずると続いた。
出来ないのならば出来ないで、最低でも1ヶ月前には報告してほしい。
1週間前に出来ませんと言われても。
このルーズさは業界全体なのか、この業者だけなのか。
営業さんはがんばっていたが一つのトラブルが次のトラブルを作り工事は遅れる。
違うデザインのドアが届いたりコンセントの取付位置が違ったりと大騒ぎ。
4月に断った仕事、6月に断った仕事その他で60万近い実害が発生。
せっかく低く押さえた価格が無駄に。
この会社に決めた理由
価格が安く決定までの対応は早かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご依頼を頂きありがとうございました。 こちらの管理不足もあり、ご満足頂けず大変申し訳ございまません。 今後同じ事がないよう、お客様からのご指摘を活かしてご満足いただけるサービスの向上をしてまいります。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
| 価格 | 10,289,000円 |
| 施工地 | 茨城県 取手市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2013年9月18日 |
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