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お客さまのご感想
総合的に見ると、不満と評価せざるを得ない結果でした。以下が理由です。
・見積もりになかった襖の取り外し費用がなんの連絡も無く発生し、最後まできちんと説明がないまま、請求されて、支払うこととなった。
・当初、4月以降の価格のアップはないという説明だったが、実際は資材費が数万円アップし当方で負担した。
・仕上がり後の図面や絵を準備してもらえないので、施工側と当方のイメージに差があり、また契約書など金額と施工内容の取り決めを書いたものがない。
相見積もりで他社様と比較の上、最安値で決定しているので、見積もり後の追加費用の請求は、説明の上、慎重に行っていただきたいです。
（契約しなかった会社との見積もりが恐らく逆転していると思われます。）
なお施工の仕上がりや品質については、標準的で、大きな問題はありませんでした。職人さんも大変話しやすく、いい方ばかりでした。
この会社に決めた理由
相見積もりで最安値だったことが、1番の理由です。
施工の仕上がり、品質については、事前に口コミを見て、標準的であると判断していました。
リフォーム会社からの返答
この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は少額のご契約でも、契約書の締結を徹底して参ります。
追加工事についても、予めお客様に施工範囲や金額など丁寧にご説明し、十分ご納得頂いてから施工することを徹底いたします。
大変申し訳ございませんでした。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 洋室 階段 収納 |
| 価格 | 437,085円 |
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2022年7月28日 |
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