リフォーム会社紹介
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『デザインセンス』が良かった（40代／女性）
お客さまのご感想
見積りをしていただくときにご提案いただいたことがすごく良かったです。ただ、工事が決定してからが早く進みすぎた感じがして、こちらも何を聞けばいいのかわからないまま進んでしまったような気がして、齟齬が生じたのが少し残念でした。工事予定表はありましたが部屋を使えない日がいつなのかわからず物が取り出せないなどかなり不便を強いられました。行き違いを防ぐ目的で打ち合わせ記録を取っていたにもかかわらず照明器具が発注されていないなど行程管理が甘い印象は否めません。複数の業者さんが出入りしていましたのですべてが同じではないのは当然ですが、工具を放置して帰る、鍵のBOXを施錠せずに全員で昼食に出るなどぞっとするようなこともあり、繁忙期だからといって許されるのかと思うようなこともありました。それぞれの問題に対してすぐに対処はしてくださいましたが、少し注意すれば防げるトラブルばかりだったのではないでしょうか。
この会社に決めた理由
現状でできる範囲で、自分で考えられないような提案をしてくれたので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にてリフォーム工事のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。
工事期間中の数々の不手際、監督不具合につきまして、誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
日々、工事期間中はお客様目線を心掛けていますが、至らない点がございましたこと、お詫び申し上げます。ご指摘頂きました件につきましては、社内で共有し、改善を図って参ります。
今後、ご生活を始められますと、気が付かなかった点などが出てくる場合もございますが、何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 玄関 廊下 |
| 価格 | 3,380,000円 |
| 施工地 | 兵庫県 神戸市須磨区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2016年4月25日 |
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