リフォーム会社紹介
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(30代/女性)
担当者さんはお若いのに最後まで頑張ってくれたと思います。
新しい水周り機器は手入れしやすくとっても快適で、特にキッチンにウキウキするのは新婚以来です(笑)
長く使うから無難な色にしようかと思いましたが、気にいった色にして良かったです。
担当一貫一人制のため、多忙なのは仕方がないのですが、アドバイスの少なさ、レスポンスが遅いのと、確認とコミュニケーション不足が原因だと思うミスと認識違いが多々あり残念でした。
中古の空家なのでかなり余裕持たせたスケジュールだったはずが、引越前日に鍵返却とちょっと冷や汗ものでした。
工事後のアフターはしっかりしてそうなので、安心出来そうです。
これからもがんばって頂きたく、少し辛口評価とさせていただきました。
・ホームプロの評価が高かった
・施主支給に柔軟だった
・予算内に抑えることが出来、他の工事も出来た
この度は工事をご注文頂き誠にありがとうございます。
お客様のご提案により完成しましたキッチンは私もとても満足のいくものとなりました。
しかし工事を進める上でいくつか不手際があり、大変申し訳ございませんでした。
結果当初より工期も延びてしまい、ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、今後はこのようなことがないように、豊富な知識の習得、お客様への綿密な連絡報告を徹底して参ります。
会社全体でアフターサービスを行って参りますので、気になる事がございましたら、些細な事でも私までご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
施工地 | 大阪府 富田林市 |
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価格 | 2,748,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 窓・サッシ |
(50代/男性)
営業担当者は誠実、実直で人柄の良さを感じたが、営業担当者と大工、施工作業者とのコミュニケーション・連携が旨くいっていないように感じた。リフォーム前の工事内容の話し合いで、当方の要望が大まかな部分しか通じておらず、詳細な要望内容が伝わっていなかった。工事前に、わかりやすい図面と文書で確認をとって欲しかった。
ホームプロの評価がよく、特に顧客に親切で丁寧なサポートを実践されている会社だと思った。また実績もあり信用できる会社だと思った。
数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
今回はお客様の御要望に沿うことができなかった部分があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。また、貴重なご意見を頂戴しましたこと感謝いたします。今回ご指摘頂きました件に関しましては、今後は更に業者との連携を密にとり、お客様に納得頂ける説明や確認を徹底し、ご要望を確実に遂行して行く所存です。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
施工地 | 大阪府 富田林市 |
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価格 | 1,858,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 洋室 和室 窓・サッシ 収納 |
急な申込から施工をお願いしたにも関わらず、迅速に対応していただきありがとうございました。ただ、施工後の清掃がいまひとつだと感じました。
メッセージへの対応の速さ、施工場所からの近さ、保証の充実を重視させていただきました。
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社に工事のご用命を頂きましてありがとうございました。対応や保証について高く評価頂けました事を大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んで頂けるよう、迅速な対応とアフターフォローに努めて参ります。
また、ご指摘頂きました施工後の清掃につきましては、真摯に受け止め、今後このような事がないように全社周知徹底し、改善して参ります。今後とも宜しくお願い致します。
施工地 | 大阪府 富田林市 |
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価格 | 1,100,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
外壁及び屋根の塗装と、ベランダの防水を予定し、5社の中から2社の見積りを取りました。
ご満足頂きまして有難う御座いました。
弊社はお打せ・お見積の時から工事内容や仕様、施工範囲に付きまして明確化を心掛け、又、その他細部のご確認やご提案をさせて頂き、お見積書にも細かく明記させて頂きました。塗装下地のひび割れ等塗装に伴います下地処理もきっちりと管理させて頂きました。現場管理体制での施工にご満足頂けたと思っております。有難うございました。
施工地 | 大阪府 富田林市 |
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価格 | 997,500円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
(40代/男性)
急いで完成を求めて無い人にはおすすめと思います。初めの契約時に決めて無かった所も、補修、補強、手直し、してくれました
自分的には次の機会があればまた見積りをお願い使用と思ってます
見積りの時に一級建築士の方と2人で来て、リノベーションする所何かを相談しながら、1部屋、1部屋見てくれた所と、あとは断トツで、担当の人、職人さん皆さん年配の人ばかりですけど、良い人ばかりで、自分のペースで宜しくお願いします!でした。
工事期間中はたいへんお世話になりました。
全面改装で賃貸としてご活用されるとご計画をいただきました。
築年数を経た建物でしたので、水廻り一式及びご不安な箇所を細部にお打ち合わせを重ね、ご予算内でのリフォームを実現していただきました。気になる箇所を残さずご納得していただくことで、今後のご活用も安心していただけると思います。
職人及び担当者へのメッセージも有難く頂戴しております。
こちらこそ今後とも宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 大阪府 富田林市 |
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価格 | 3,150,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 収納 その他 |
(60代/男性)
担当者の人柄も良くて、いくつかトラブル
はありましたが、素早く対応して頂きました。
ホームプロでの評価が良かったから
予算通りの納得いく提案、プランだった!
この度は、素晴らしいご評価をいただき、誠にありがとうございます。担当者の人柄や対応についてお褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思っております。
また、トラブルが発生した際も迅速な対応でお客様にご安心いただけたとのこと、何よりです。他の方々の評価を元に当社を選んでくださったことも、私たちにとって大変光栄なことであり、これからもその信頼にお応えできるよう努めてまいります。何かご不明な点や追加のご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
施工地 | 大阪府 富田林市 |
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価格 | 1,173,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン |
(50代/女性)
母のマンションのリフォームで、こちらの要望を全部かなえて下さったので、とても満足です。
打ち合わせを、メールや対面で丁寧にしていただきましたが、いくつかミスがありその都度、対応は早くして頂けました。
こちらの予算に出来るだけ近づけていただき、満足な仕上がりとなりました。
3社に見積もりをお願いしたところ、こちらの要望を全部出来ると言われたので。
(リビングの床暖房を残したままフローリングを張り替えたい、11月中(1ヵ月程度)に仕上げてほしい、荷物を置いたままでリフォームしてほしい)
この度は、弊社に工事をお任せ頂き
誠にありがとうございました。
工事中はお荷物の整理などたくさんご協力いただき、
無事に終えることができました。
かなり悩まれていた内装の仕様が
とても素敵に仕上がってよかったです。
ミスのあった点につきましては、
こちらがすぐ気づくべきところを、
行き届かず申し訳ございませんでした。
よりご満足いただけますよう、
今後に生かしてまいります。
また何かございましたらいつでもご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
施工地 | 大阪府 富田林市 |
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価格 | 2,170,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 和室 廊下 |
(60代/男性)
工事期間を通じて誠実なご対応有難うございました。またお願いしたいと思います。
担当者の対応が誠実だったことと、たまたま現場から近い所に本社があったこと。
この度は有難うございました。最終、お客様のご要望に沿いきれていない面があったかもしれません。申し訳ございませんでした。又何かございましたら、是非ご連絡ください。お待ちしております。
施工地 | 大阪府 富田林市 |
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価格 | 660,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
(90歳以上/男性)
途中、見積もりのミスなど若干のトラブルがあったものの、
仕上がり、価格などトータルで満足しています。
また機会があれば、利用したいと考えています。
担当者の迅速な対応と見積もり価格。
提案も的を射て、的確だった。
この度は当社にて施工させて頂きありがとうございます。
またお見積りや工事日程の件に関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
リフォーム工事はお引渡しからがスタートだと考えておりますので、
今後何かございましたらすぐに対応いたしますので、宜しくお願い致します。
施工地 | 大阪府 富田林市 |
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価格 | 258,941円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 洗面 |
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