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『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事期間が度々の延期となり、賃貸の入居者集時期がずれ込んでしまい困った。また、気づいた不具合箇所について工事完了後に言われたため、事前に電話などで報告してもらえれば、こちらの手間が省けたと感じた。ただ、不具合箇所について、責任をもって修理していただけるということで期待している。
この会社に決めた理由
全体の工事費用
リフォーム会社からの返答
この度のご指摘につきまして、先日お話しさせて頂きましたとおり、不具合個所については今回のリフォームとは直接関係無い箇所でしたが、弊社としてもご説明不足が招いた結果と捉え、補修工事で対応させて頂きましたところ、本日お客様からホームプロへ「★★★★☆」(★4つ「満足」評価)に差し替えの再評価のご連絡を頂けたと伺いました。
残念ながらホームプロの仕組み上、評価の差替えは難しい様ですが、真摯に対応しました結果、お客様からのご評価が改善しました事について、スタッフ一同喜んでおります。
この度はいろいろとご迷惑をお掛けしていまい、誠に申し訳ありませんでした。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
| 価格 | 1,500,000円 |
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2014年4月21日 |
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