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『担当者の人柄・説明力』が良かった（30代／女性）
お客さまのご感想
営業がすごくいい加減。一生懸命やっている風にしていたけど、時間をまもった事は一回もなく、ひどい時には４時間もまたされた事も！
時間に遅れるのが常習で、そうかと思ったらアポなしで「あと５分で着きます！」とか電話してくるし非常識。
見積もり間違いも何度もあったし。価格が安いから選んだけど、安い理由が見積もり間違いだった。
「工事が遅れるので、確認して電話します！」といっても電話が来るのは一週間後。
１０月に依頼して、すべて終わったのが翌年７月。ベランダ交換と玄関の軒先を修理しただけなのに何でこんなにかかるの？
施工自体も大きくミスがあって再工事になったり、庭に古いビスがいっぱい落ちてた。
私の携帯番号を、勝手に工事店に教えたのもイヤだった。
もう本当に最悪としかいえない。
この会社に決めた理由
価格の安さ
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼頂き、誠にありがとう御座います。
こちらの不手際でお客様へご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いた評価を今後に活かしより良いサービスを心掛けます。 又、何か御座いましたらご連絡頂ければ幸いです。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
| 価格 | 598,000円 |
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2013年8月13日 |
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