東京都・杉並区・荻窪駅の評判・口コミ

担当者は契約直前の最終図面を提案する際、最終図面を送ってきて、メールで補足事項を知らせるだけで、打合せをしようとしませんでした。少々不審に思いましたが、メーカー直営会社ということですっかり信用してしまっていました。
図面の説明を受けていれば、こちらの要望を無視して勝手にプランを変更している箇所、担当者の知識が図面に全く反映されていない箇所、図面としておかしい箇所が多々あることに気づいたと思います。区の緑化基準を満たす植栽プランを作成していないことも分かったはずです。そうすれば、工事を依頼することは絶対にありませんでした。
新築外構を依頼。やり直し工事2回、その他は杜撰な工事ばかりでした。
店長自身も新築工事の緑化申請の経験がないとのことで、この内容を把握していませんでした。この仕事をやりたいと、手を挙げて欲しくなかったです。

出来上がりに不具合が多すぎる。
当初の説明も不十分でアフターケアが心配です。完了後も丁寧な対応をしてもらいたい。

引き渡し当日に、押入れが開かない等の状態で、工事管理をどのようになさっていたか疑いたくなります。
他の建具とチグハグな素材使用で、家が座敷牢のようになりました。

追加工事がいくつかあり、高額なリフォームとなりましたが、それでもと出来上がりを楽しみにしていたぶん、本当に落ち込んでいます。

いくらなんでも、デザイン的な提案のやりようはなかったのでしょうか。
担当者ご自身が、この家に住みたいですか？

引き渡し時に荷物置きの部屋に散らばっていた釘やビスで足の裏を怪我するし、床に引っかき傷が出来るし、散々です。

参りました。以下に理由を列挙します。①下見で打ち合わせた大工さんが担当せず、作業内容も全て変更となった。②窓ガラスにヒビが入った。③作業4日目に電磁鍵式の門扉を壊され、そのまま作業者は退去。夜中に帰宅した私は開けっ放しで放置された門扉に驚愕。浴室工事終了後、3週間門扉は使えない状況が続いた。④洗面所のクロス張り違えが2回。⑤駐車場内で切断等の作業をするが、当方が気付くまで駐車中の新車への養生は一切なく、車体に擦った痕が残った（これに関しては泣き寝入り）⑥担当者は上司にこれらのミスを伝えず、私が店に抗議に行くと伝えてからやっと店長が来宅。

こちらが連絡しても迅速に対応してくれない。約束の日時は忘れる。こちらの要望を大工さんにきちんと伝えられない。実にいらいらしました。おまけにサイズの違うものをもってきて工事はやり直し。どういうことでしょうか。

作業者の説明は大変良かったですが、会社の対応は不満でした。
１つ目にメールのレスポンスが非常に遅い。
2つ目に立ち会い時に２つの見積もりを提出依頼したにもかかわらず、なにも断りもなく、１つの見積もりしか出してこない。

驚くべきことに文字通り、日々問題が発生しましたが、とりあえず終わったので、お互いにお疲れ様といいたいですね。終わりよければすべてよしですかね。

８ヶ間という長い間私に我慢強くついてきて頂き大変お疲れ様でした。本当にありがとうございました。強く評価すべき項目はありません。いろいろとクレームをつけて何度も打ち合わせをし、改善すべき点は多々指摘しましたが大事なことは、言葉だけの表現にとどまらず如何に臨機応変に有限実行が出来るかが大切であることをもっと真剣に耳を傾けて欲しかったです。成約件数の数もさることながら評価事例の高い点数が多ければ「良し」ではなく、むしろ低い点数で指摘された点を真剣に改善することの方が重要であることを会社全体の問題として取り組んで頂きたかったです。その取り組みが全くなかった点で評価すべき項目はありませんでした。貴社の今後の発展を強く期待しております。

担当者さん次第かな？と思います。

困難な作業を２日間の期間内に一生懸命やっていただきました。