東京都・中野区・新江古田駅の評判・口コミ

ご提案いただいたプランとは違っていた点はとても残念でした。

生活しやすいよう、細かい部分に気を配って設計図を作製して頂き嬉しく思いました。
また、長期に渡り何度も、メールでの遣り取りをする必要があった為返信が早く、ストレス無く遣り取り出来たのが有り難かったです。

ミスがあったのは残念でしたがご提案頂いた内容や説明はわかりやすかったです。

カーペットの接続部がなかなか見た目できれいにいかないようだ、

わかりやすい説明、確認がなかったこと以外は満足しています。

細かい修理案件だと解った段階でも、丁寧に対応していただける企業です。
現在別のリビングフローリング修理案件も相談中。

担当者の対応はわかりやすく丁寧に説明して下さり大変良かった。見積りから施工迄の期間がかかりすぎた。

接客の丁寧さと対応の素早さが非常に良かった。
リフォーム後の住まいのコンセプトを考えながら見積書を作成していただけたため、わかりやすくて良かった。
しかし、打ち合わせで話のすれ違いがあり、完成時に思っていたレイアウトにならなかった点が少し残念だった。また、エアコン取り付けの際に不備があり完成後も何度か工事をすることになってしまった。

工事中のトラブルもあって希望のキッチンカウンターの
高さにできなかった事が残念です。
排水管周りの下見を慎重にしてもらっていたら結果が変わったのではないかと、
今も後悔が残ります。何かほかに方法がなかったのか工事中は時間も気持ちにも余裕がなくて工事を進めてもらった自分の弱さもあります。
工事中の粉塵を防ぐ養生をしてもらえず二階も三階も汚れました。これは素人では気が付かないのでアドバイスしてほしい。
今も高さに違和感がありますが引き出し収納が使いやすく面材も気に入っています。
換気扇の音も小さくパワーがあり見た目にもスッキリしました。

全体としては、こちらの要望を理解し、仕上がりには満足しています。職人さんの質は高いといえましょう。
ただ、他の物件との絡みなのでしょうが、工事が入らない日が多く、施工期間が長かった。（重度の障害者がいるため、住みながらのリフォームを選択したが、入院やショートステイで不在の日にもっと工事を入れていただければよかったのですが、そういう時期にほとんど工事が進まず、こちらとしては非常に不満でした。）
また、担当者と施工管理者が別という体制は（元々は一つで最近分かれたという話でしたが）連絡事項が伝わりにくく、誤解も多かったように思います。変更問題などの連絡事項を常に文書で取り交わす習慣がないようでした。施工管理者が掛け持ちで忙しすぎるのか、経験不足のためなのか、翌日の工事に支障がないかの点検が十分行われていないため、作業に入れない、手戻りが多いなど、残念な点が多かった。