家全体の評判・口コミ（381ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になり、ありがとうございました。お陰様でとても快適になりました。以前のお部屋と比べるとまるで夢のようです。残念だったのは家具の養生（安物ですが傷がつきました。。）、ガス栓の所にコンセントが無い事、洗濯物干しが困っていることです。お疲れ様でした。

この会社に決めた理由

ご担当者の皆様の人柄の良さと、最初の図面のセンスの良さです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

女性視点できちんとデザインしてくれ満足しています。
仕上げの部分が少し甘い感じでしたが、許容範囲とします。また施工問題の対処も早かったです。

この会社に決めた理由

デザインセンスにつきます。女性をうまく起用しており、本来賃貸でなく自室であればもっとよい施工が出来たのではないかと思います。

お客さまのご感想

フローリング材の価格間違いに始まり、鍵の紛失、便器の寸法間違い、引き渡し時に発覚した施工の粗さ、ボンドや上履きの跡が全体にあるままなのにクリーニング済みと言われ、こちらが指摘しなければそのまま完了にさせられる雰囲気でした。女性の担当者で、いろいろと気兼ねなく相談できたり、こちらの意図が伝わり易いだろうと信頼して依頼したのですが。何度も何度もやり直してもらい、やっと終わったのが１２月。最終的には誠意を持って対応していただけたので担当の方には気の毒に感じますが、扱っている下請け業者の技術の未熟さに正直驚いています。結局は最初から最後まで不安とストレスのリフォームでした。

この会社に決めた理由

女性の担当者だったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全体としては大変よいリフォームでした。
特に提案内容がよかったです。下地ネダフォーム、窓複層窓、北壁二重断熱で想像以上に暖かい家になりました。
ただ、仕上げで水圧の調整、フローリングやコーキングに粗さがあり、急いだ感がありました。
今後もアフターでお世話になりますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

断熱アップの施工法で納得した。
営業マン初め、スタッフの応対がすばやくていねいだった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

親身になって相談に乗ってくださり、とても素敵な家になりました。

この会社に決めた理由

予算内で良いものを作ろうと努力してくれたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ボロボロだったマンションをとてもきれいにリフォームしていただき、本当にありがとうございました。自分たちでは気づかなかった設備の古さなどを指摘していただいたことで、とても素敵な仕上がりになり、大変満足しています。また、遠方からの依頼だったので、ほとんどがメールでのやり取りでしたが、丁寧な対応で安心してお願いすることができました。今後とも、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

現地調査に来ていただいた時の対応と、ホームプロ上での評価からこちらの会社にお願いしました。こちらの要望を踏まえた上で、予算に合うような提案をしていただくことができ、とてもよかったと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さんたちが、とても優秀だと思いました。
住んでみて、小さな問題はいくつかありますが、概ね満足です。
現場監督さんが、「引き渡して終わりではなく、そのあと長いお付き合いですから｣と、言ってくれたのが心強いです。
ただ、1回目の仕様決めから、こちらから連絡するまで、3週間近く連絡がありませんでした。実際にはいろいろと手配が進んでいたようですが、施主としては不安でした。進捗状況だけでも、連絡してほしかったです。

この会社に決めた理由

見積もりの内容と金額が、こちらの予定していたものと一番近かったことと、担当者の印象。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社というよりは、ライフイベントを彩るパートナーとして、感謝しています。
これからも、我が家のかかりつけ医としてよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

紋切り型の営業、ではなく、真心を感じたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最後まできっちりとした対応に感謝しております。

この会社に決めた理由

一昨年に一度お願いしてもらい 対応に満足していたから今回もお願いを考えていました。担当営業さんの人柄も決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり、非常に満足しております。いい気分で年を越すことができそうです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり時の各部材が詳細に記載されており、他社で多く見られる工事一式で纏めていないので信頼できる。