家全体の評判・口コミ（196ページ目）

お客さまのご感想

増税などの影響もあったが、工期が延びていって、結果的には当初の予定から2ヶ月近く工期が延びた。
また、バスルームがこちらの希望とは全く違うなどのトラブルも起きた。
バスルームに関しては可能な範囲で修理して貰いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため。
他社と比べて見積もりの金額が安かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変真摯に対応していただきました

予算的に厳しいなか、ほぼ当方の希望に近い形で提案、施工していただき大変満足しております。

この会社に決めた理由

予算内での提案をいただいたので

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてリフォームをするにあたり不安がありましたが、要望等に丁寧に対応して頂きかつ、専門的なアドバイスのお陰で大変満足のいくリフォームになりました。

またリフォーム等機会がありましたら、依頼したいと思います。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

希望の予算に他社と比べて1番近かった。
専門的なアドバイスが良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お二人には非常に気にいるリフォームをしていただき、また引越、不動産屋、作業員さんも素晴らしい方々をご紹介いただき有り難うございます。

この会社に決めた理由

他社と比べて担当者様の真摯なご対応と専門的な事を理解出来るまでの細かい説明があるが何よりご担当頂いたお二人のお人柄が一番です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社を決めるのに何件か見積りを取りましたが １番分かりやすい見積書でした。担当者とプランナーさんが女性の方で 女性目線でアドバイスを頂けたことが私は良かったです。若いのに知識が豊富で迷った時は的確に答えを頂け トラブルがあっても迅速に対応してくれました。出来上がりも大満足。また何かあればお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績も多く 提案プランそして担当者の人柄がとても良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい見積りを出していくと、マンションは戸建てのようには好きに弄れず色々と制限があり、沢山の問題点が出てきました。私の細かいこだわりや我が儘を親身になって聞いて頂き、現地や店頭での話し合いを何度も重ねました。「マンションだから出来ない、この予算では出来ない」ではなく「調べたら似たものでこんなものがあったけどどうですか？、こんな風にするのはどうですか？」と色々提案してもらい、難しい問題もこちらが納得するまで付き合ってくれました。着工してからも細かい変更点などその都度確認してくれたので、安心して任せられました。外壁からの水漏れが発覚し施工の一部がストップしてしまうトラブルもありましが、こちらもこちらの会社さんが迅速に工事を進めてくれたので、大幅な工期の延長はなく済みました。引き渡し後も分からないことを聞けばすぐに答えてくれますし、修正や追加の要望にも対応してくれているので今でも大変助かっています。

この会社に決めた理由

ホームプロの中で良い評価が多いだけではなく、悪い評価がない会社数件に現場下見の依頼を出した結果、こちらの会社からの返答が一番迅速で感じの良い対応でした。
大手の事務的な対応ではなくアットホームな地元密着型で、かなり好印象を受けました。
大まかな見積りを出してもらい、ホームプロからの紹介以外で見積りをとっていた二件と比較しても費用が安く、内容もこちらの要望に沿ったものでしたのでこちらの会社さんにお願いしたいなと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大阪市内で規制が厳しく、希望の増築はできませんでしたが、狭い中でもいろいろ工夫してできるだけ希望をきいていただき、満足のできるリフォームが出来ました。
大手はリフォーム代が高くなると聞いていましたが、リフォームローン減税の試算や次世代住宅ポイントなど詳しく教えて頂けたり、自社製品でも量販店で買った方が安い物は取り付けだけお願いできたり、リフォーム中、細かいところもその都度こちらの希望を確認していただき、見積もり金額だけで選ばず良かったと思いました。
いろいろお世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、大手なので信頼できると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と施工で大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と評価が高かったので、今回対応頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は細かい点まで気を使っていただき、図面の段階でかなりの回数の打ち合わせを行っていただきました。また、現場では何度も確認しながら微調整を行っていただき、大変感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

大手ではないが、提案内容もよく、担当者も信頼できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望をよく聞いてくださり、実現に向けていろいろ調べてくださったことに感謝しております。経験に基づく助言も的確で助かりました。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったこと、地元企業なので結果が良ければ今後も修理等をお願いできると思ったこと、担当者の印象が良かったこと。