山口県の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々な要求に答えていただきありがとうございました。床の高さを統一していただけるとは思ってなかったので、とても嬉しかったです。

この会社に決めた理由

他社では出来ないと言われたことも根気強く調べて対応してくれた。

お客さまのご感想

内装大工作業までは特に不満はなかったが、外壁の工事、クロス張りの皺が酷く何度もやり直し。施行前は1か所で全スイッチを点消灯できていたが、スイッチが無くなっていたり1か所での管理不能となり不便になった。脱居場のアコーディオンカーテンを天井からのロールスクリーンにし、同様に目隠し可能と思っていたが、取付後家が古屋で歪んでいるので隙間が生じたと言われスクリーンを交換してくれるような雰囲気だったが対応が難しい様子だったので別業者に依頼した。施行途中の接触傷や戸樋落下などこちらの指摘で気付く状況で、何度もやり直しを依頼する形となり指摘する毎に不満が募った。12/15仕上がりの予定だったが、指摘案件が未完成のまま年末に完成の押印をお願いされ非常に不愉快だった。大手と思って安心しお願いをしただけに喪失感が大きかった。期待していたが実際は大きく違っていて大金を支払う割に残念だった。

この会社に決めた理由

改造をするときはホームプロ経由で施工しようと思ってネットを確認していた。アンケートを出したら見積もりしてくれた会社が3社あり、近くの2社から見積もりを取った。提案が早く、提案図面の仕上がりやショールームへの案内等が一番早く動いてくれていた。年内仕上がりを目標にしていたので早く取り掛かりたかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームと言うほどの事では無かったけれど、丁寧に対応してもらえました。

この会社に決めた理由

他に紹介がなかったので

お客さまのご感想

仕上がりについては満足しているが、初期対応が遅かった。
依頼した下関市の店舗が閉鎖されることは、工事終了前に知らせて欲しかった。

この会社に決めた理由

初期の対応が遅かったので、一度お断りしたが、その後連絡があり、出来上がりのデザイン画を提示いただけたため、イメージでき、契約した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

無垢の床や洗面の造作など、自分の思い描く夢を実現してもらえるかということと、途中で何かトラブルやミスがあった時でも、落ち着いて相談できそうか、というところをポイントに、信頼できそうな業者さんを探していました。
大切な家のことであり、大きなお金が動くことでもあるので、業者さん選びもどこにお願いするのが良いのかドキドキしていましたが、こちらにお願いして本当に良かったです。
何度も回を重ねる打ち合わせから、工事中、完了後のフォローまで、すべて親身にご対応くださいました。こういった場合につきものの、小さいミスや疑問点も途中出ましたが、誠実で即座の対応をしてくださって、最後まで安心してお任せすることができました。
何より、強い希望だった無垢の床や造作洗面をはじめ、すべてのリフォームについて大満足の仕上がりにしていただいたので、本当にありがたく思っています。お気に入りの空間で毎日の生活が楽しいです。

この会社に決めた理由

最初に対応していただいた方と、インテリアコーディネーター担当の方の人柄が、とても信頼してお願いできそうだったため。また、無垢の床を熱望していたので、木材に強い業者さんだったことを知って、より安心してこちらにお願いしたくなった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

安くて仕上がりも満足です。
大変助かりました。

この会社に決めた理由

安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が迅速丁寧に対応いただけたのがきっかけでお願いしました。
工事中も経過について等こまめにご連絡いただけて、安心してお願いでき、又気になる点も質問しやすかったので良かったです。

この会社に決めた理由

担当者の方が、素早く丁寧に対応してくださったので、当初は違うところに頼もうかと思っていましたが、最終的にこちらにお願いしました。
工事中も何かあると、すぐに対応いただけて安心でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度の屋根改修工事では大変お世話になりました。施工予定期間は台風シーズンで天候不順で延期もありましたが、無事故で契約通りの工事が完了できて安心しました。
契約や工事の事前の説明、連絡も十分に行って頂き、現場施工者の方も礼儀正しくテキパキとしておられ安心して工事ができました。又機会がありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロで色々な面から評価をされていること。又パナのリフォームクラブの一員である
　ことから信頼性が高いと思ったこと。
・本社が地元でも評判が良いし、今回の工事の実績があること。
・工事の安全対策、価格も他社より詳細で安価であったこと。
・この程度の工事では施工要領は提出されないが、今回のものは施工要領が公表されていた
　ので内容の確認ができたこと。
・当方の疑問に対して的確かつ迅速に対応して頂いたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定よりも倍以上の期間がかかったが、
時間がかかった事より、担当者から全く連絡が無く、こちらから連絡しても電話に出ない、折返しも無いのには驚きました。壁紙を貼ってくれた方はとても真面目に頑張っていた。大工さんもとても真面目に対応してくださったと思う。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

他の2社がお話にならなかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は迅速な対応ありがとうございました。
また、何かあった場合は相談させてください。

この会社に決めた理由

営業さんの対応もよく
業者さんも丁寧でした。