窓・サッシの評判・口コミ（630ページ目）

お客さまのご感想

若いスタッフも多く、打ち合わせ時の姿勢はイキイキとており評価していたのですが、工事が始まると、家具に養生シート忘れで始まり（後々の帰りの引越しで混乱の原因となる）や商品の再三の取り違え。計画変更の説明もれ。計画と違う工事となる。蛇口の復元工事も素人以下の作業？でビックリしました。工期期間を通して作業員への指揮・指示不足？また、作業終了後の確認不足と感じています。等々の厳しい評価で申し訳けありません。若い方が多く、これからも色々と経験して育って欲しい人材と思い、ハッキリと辛口の意見を日々申し上げました。最後に、評価は将来の期待も含めていることをご理解ください。

この会社に決めた理由

若いスタッフの能力と感性に期待し決定しました。また、信頼できる人材と思いお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事仕様取り決めに至る担当者の専門的知識・経験・ノウハウに基づくアドバイス、及びリフォーム工事期間中の工事監理と当方からの変更・追加要望への迅速かつ木目細かい対応をして頂き、御社にお任せして良かったと、満足しております。

この会社に決めた理由

中・大規模のマンションリフォーム工事の豊富な実績、リフォームアドバイザーの専門性・対応力・人柄、リーズナブルなリフォームコスト（見積金額）、を総合的に判断して御社に工事を依頼することを決定した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

概ね満足したが、当初見積もりのなかったガスを既設の都市ガスからプロパンにされたのは、不満足、施主の意志を尊重して欲しい。

この会社に決めた理由

当初の担当者の対応の良さと、地元の会社の便宜さ。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事期間が当初の予定よりかなり遅れましたが、最終的に出来上がりに満足できました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご提案頂いたプレゼン資料が工夫されており、リフォーム後の改善されるイメージすることができたため。

お客さまのご感想

何も言わない日本人は、御社の仕事に我慢をしているだけかもしれません。

この会社に決めた理由

安いと思ったが、価格以下であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。見積もりの段階から相談にのっていただいたおかげで思っていた以上の仕上がりで家族もとてもよろこんでいます。工事中にはいろいろ追加や修正をお願いしましたが迅速に対応してただきました。職人さんもみんなとても良いかたばかりで養生から掃除まできちんと丁寧な仕事をしてくださってご近所からも感じがよかったと言っていただきました。価格も予算内におさまりコストパフォーマンスの高さを感じました。近くに信頼できる工務店ができ嬉しく持っています。

この会社に決めた理由

社長さん、担当さんがこちらの希望にそいながら職人目線でアドバイスをくださったこと。打ち合わせをしていくなかで説明や話しぶりに親しみが感じられたこと。地元の工務店であったことも決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予算の関係で色々無理を言わせて頂きましたが、代案も含めて丁寧に対応して頂きました。何せ古い建物ですので、今後も相談させて頂きたく、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

成約件数や金額、顧客満足度優良などが目安になりました。最終的な決め手はやはり見積額ですが、見積時の営業担当者の対応も非常に親切で丁寧でした。

お客さまのご感想

積極的気遣いを望みます。

この会社に決めた理由

担当営業の人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方のお人柄、態度も良く、関わる業者の方も皆マナーが良かったです。親しみのあるアットホームなところに、安心と信頼を感じました。今後も、家周りの事に関して利用させていただきます。
末永くおつきあいをお願いします。

この会社に決めた理由

自宅から、一番近い場所だったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工まで大変丁寧に対応していただきました。見積り相談の際には様々な角度から様々なアイデアを提案していただくだけでなく、それらの各々よいところや短所など、住む側の視点に立って、細かく丁寧に説明してもらえました。担当者の方は工期中も毎日、施工具合のチェックに自宅に出向いてくださり、進捗状況を詳しく説明していただきました。さらに毎日、画像付きの監視記録をメールで送っていただきました。工期途中の質問や注文にも迅速かつ丁寧にお答えしていただきました。仕上がりはこちらの予想をはるかに上回るものでした。見た目はもちろんのこと、私たちが気づかなかった部分の補修も行っていただきました。コスパも十分に納得いくものでした。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったのが見積を依頼した最初の理由ですが、複数の業者さんと相談するなかで、担当者の方の該博な知識と豊富な経験量が素人目にも圧倒的で、かつとても話しやすく、そして何より誠実で、この方なら間違いないと即断しました。