窓・サッシの評判・口コミ（474ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は最後まで丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。最終的には、満足できる工事をしていただきました。前半は、若干のトラブルもありましたが、それに対するリカバリーと再発防止対策により、安心して工事をお任せすることが出来ました。また、住みながらのリフォーム工事でしたが、工事関係者の方々は皆さん親切で、こちらの細かい要望に対しても真摯に取り組み、実現していただいたことには、とても感謝しております。今回は１階のリフォームだけでしたが、近い将来、２階のリフォームをする際には、またお願いしたいと思っております。この度は、我々の要望を実現するリフォーム工事をしていただき本当にありがとうございました。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当の方のお人柄と、リフォームのプロとして
的確なアドバイスをしていただいたことが、決定理由です。
また、提案内容と金額のバランスも良かったと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初予定していた工事については、全般的に丁寧な仕上がりで満足しております。
特に外壁・屋根の塗装については、とても丁寧な仕上がりでした。
追加した電気工事については、小規模でしたが、ちょっと高かったかも？？？

この会社に決めた理由

価格と最初の提案説明資料が大変わかりやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

広範囲なリフォームを概ね満足できるスケジュールと出来栄えで実施してもらい感謝している。
専らそれぞれの専門業者に施工を委ねるリフォーム会社の難しさだと思われるが、専門業者の力量評価、業者間のスケジュール調整などに苦心が見られた。
システムキッチンなどシステム家具については、組み上げの失敗や調整の不十分さが見られた。システム家具は年々複雑になっていることから、メーカーによる組立て講習や技能認定などが必要と感じられた。

この会社に決めた理由

ホームプロからは、PR(最大８社）より多い１１社もの業者照会があり、絞り込みに時間を要した（ホームプロが評価して８社に絞り込むものと誤解していた）。
ホームプロの評価、施工実績、実績金額等々を参考に３社に絞り込み、最終段階で更に２社に絞り込んだが、うち１社が辞退して上記リフォーム会社が残った。その後詳細な条件の擦り合わせを数回重ねた上で決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応、的確なアドバイス、仕上がりの良さ、スタッフさん・業者さん全てが素晴らしい接遇。
大満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

もともとネット検索で目星をつけていた業者さんで、ホームプロでもご紹介いただけたから。
業者さんのホームページで実績等を確認していたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

サッシ工事者、クロス作業者、襖畳担当者、全て感じの良い人ばかりでした。少し発注手違いがあり、工期が延びて部屋の家具戻しのﾚｲｱｳﾄ復旧が遅れたのが残念。通常生活に戻るまで少し不自由を感じた。今後も、利用したいと考えている。

この会社に決めた理由

要望事項の理解が一番合理的で迅速対応してもらった担当者の人柄。４社の見積りの中で、決して一番低額見積もり業者ではなかった（四社中３番目）が、内訳内容が全て２～３番手のランクを総合評価した。今後の希望は、工期の短縮対応にも評価基準に入れていきたい。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

見違える程、明るくきれいになりました。細かい所まで作業してもらい、また、補修もきちんとされていて、見栄えが大変、良くなりました。８日間（実働７日）の納期を守ってもらったので、工事中の負担が軽く済みました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

家を購入した時に紹介してもらった違う業者に頼んでいましたが、対応が遅く1ヶ月以上経っても網戸が付けてもらえず、困っていたところネットでホームプロを見つけてました。今回、御社にお願いをしたら、すぐ対応してもらえ、予算も思っていた金額より低くなったので大変良かったです。また、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

一番早く返事が来たので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

網戸の交換スピードの速さにびっくりしました。
無理な時間にお願いしましたのに、迅速に対応していただきましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の建設会社に依頼したかったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

準防火地域とのことで、確認申請など手間な事もきちんと対応して頂きありがとうございました。
母も自分の部屋が出来とても喜んでおります。

この会社に決めた理由

準防火地域であるため、確認申請が必要である事を、きちんと対応して下さった事が依頼を決めた理由です。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

当方を配慮し何度も施行日を変更していただき、大変申し訳ありませんでした。
今後も何かリフォーム事項がありましたら、お声を掛けさせていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

価格の決定が速やかであり希望価格での受注であったこともありますが、何よりいろいろ配慮してくださった行為が好感を持てました。