窓・サッシの評判・口コミ（369ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は猛暑の中でしたが工事をしていただきありがとうございました。工期は予定より伸びてしまいましたが丁寧に施工していただけたと感じています。また、手直し箇所などに対し早急に対応していただき感謝しています。価格面においてもほかの業者を寄せ付けないものを提示していただき、その分予定以上の箇所までリフォームすることが出来、終了後よりとても快適に生活できています。

注文としては、
商品のカタログ等を能動的に拝見させていただけるとより良かったのかなと思います。
打ち合わせ内容を議事録のような形で共有できるものがあると良かったのかなと思います。

数年後、2階のリフォームも検討しているため、その際は打ち合わせの程よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったこと。
他の業者では出来ないといわれたことでも出来る方法を考えて頂けたこと。
ほかの業者を寄せ付けない価格を提示していただけたこと。
担当者に対してこちらの考えを伝えやすかったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろありましたが、最終的に高評価にもっていくことができる業者さんだと思いました。
事前説明でパソコンを使って立体的にリフォーム内容を説明していただき、とても分かりやすかったです。
また、気になる箇所の写真をとってEメールで送ることができたので、仕事を持ちながらもうまく担当者さんとコミュニケーションが取れました。私は神経質なので、工事の中で気に入らない箇所の写真をスマホでとり、その都度メールを送りました。合計すると相当数のメールを送り付けていることになりますが、それでも、担当者さんは、いやな顔一つせず、すべてに対応してくれました。IT関係にもなじみのある業者さんだったのでとてもやりやすかったです。ありがとうございます。
工事はいったん終わりましたが、メールでお願いしました①増改築等工事証明書等の提出（省エネ改修用）②玄関の左官補修③保証での内装補修の件、よろしくお願いいたします！

この会社に決めた理由

四社見積もりをし、その中で一番説明が具体的だったのと、妻の直観により決定しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

外壁の色が打ち合わせたものとやや違ってしまいましたが、全体的には満足しています。今年の猛暑に何とか間に合ってほっとしています。施工にあたって下さった職人さんたちは結構遠くから通っていたのに、毎朝八時には到着していました。頭が下がります。暑い中をお疲れさまでした。

この会社に決めた理由

提案に納得ができたから。
相見積もり3社出したうち、最も素早くわかりやすく見積もって来たから。
事務所が自宅から近いから。

お客さまのご感想

5月12日　足場を作り、屋根をかけ、5月15日から大工さんが入り、荷物を移動が始まりそれからが大工さんだけの仕事だけをして1度に3部屋もつかえなくなりとても大変でした。家族もほんとうに、もうやめたいと思った程です。
6月11日　台風の日に水洗し次の日からかべをぬり始め6月の26日目で足場取りました。44日間もフトンを干す事が出来ずに担当者の方にはがっかりしました。

この会社に決めた理由

娘がホームプロさんを信用してきめたそうです。娘は今迄何もした事がないんです。私は80歳の年齢です。女と年寄りだと思って担当者に甘くみられたのでは。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長の迅速な対応、安心感・納得感のある説明、奥様をはじめ皆さんの温かみのある対応に惹かれました。最終的に３社と競合しましたが、リフォームする母の所有地も境界などがはっきりしておらず、その辺も役所に確認いただいたりして、最終的には小回りが利きプランも好かった当社にお願いしました。
こちらも費用をあまりかけたくないという事情もあり、当方のニーズにも親身に対応いただき、実際の価格見積りと工夫をしていただきました。
施行中もこまめに連絡いただき、円滑な工事進行で当初の想定より早く完成していただきました。図面ではわかりにく箇所を具体的に説明していただき、住みやすくなるような工夫をして頂けました。
古いガス管で工事が困難だったり、電線も隣からひいていたなど突発事象にも適切な対応をしていただき感謝しています。また荷物の一時保管もしたいただきとても助かりました

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったこと
・営業の担当者が社長さんで細かい要望なども親身になって相談してくれたこと
・今回のリフォーム事例に類似の経験・実績があったこと
・同じ区内での施工事例を見学してイメージがわいたこと
・提案内容・プランがよかったこと
・見積もり金額が妥当で、また支払についても当方の都合に合わせてくれたこと
・会社の場所が打ち合わせしにいくのに便利だったこと
・家の片付けなどもお手伝いいただいたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

どうしても価格の面で限界がある中で、譲れない部分を理解して頂き妥協案を提示してくださったりしたのは大変ありがたかったです。
全てが手探りの中で完成まで運べた事は大変感謝しております。

この会社に決めた理由

・何社か比較させて頂く中で、想いを形にしてくださる会社だと思ったから。
・細かいところの疑問にも直ぐに対応して下さった。
・ホームプロの口コミ評価が高かった。
・担当者が最初から最後まで2人体制で対応して下さった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算内でこちらの要望に応えたリフォームを実施いただきました。仕上がりにも大変満足しています。担当の方の真摯かつ丁寧な対応にも非常によい印象を持ちました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから
こちらの予算を考慮した価格設定であったから
対応が真摯であったから
地元の企業だから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築50年の建屋なので、追加工事の発生があったが、それらの状況説明と、対処法についての説明も適切で信頼が出来た。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

和室を洋間に変更する工事をしたかったので、リフォーム屋ではなく、大工さんに頼みたかった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大変、お世話になり、ありがとうございました。こちらの、希望をよく聞いて、希望に沿った仕事をしてくださったと思います。

この会社に決めた理由

こちらの、要望のお風呂を的確に調査して下さったことが、決め手となりました。また、価格も他社に比べて、お得感がありました。さらに、こちらの、リフォーム方法についての疑問に分かりやすく、説得力を持って説明して下さった事も印象に残っています。