窓・サッシの評判・口コミ（194ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方はもちろん、現場監督さん達も人当たりのいい方達でよかったです。
工事内容の変更の際もしっかり説明があったので安心しました。
初めてのリフォームだったので説明が丁寧だったことと色々な提案をしてもらえて助かりました。

この会社に決めた理由

間取りの提案と営業さんの見積もり内容の説明がわかりやすかったkので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

返信や見積が早いです。工事の施工までもテンポよく進みました。とてもありがたいです。
工事もきれいに早くやっていただきました。
都の補助金申請もしてくださるとのことなので助かります。
（申請自体はこれからなので、こちらの結果はまだわかりません）

この会社に決めた理由

返信、見積がとても早くて丁寧で、スケジュールの調整も早かったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良い担当者さんと出会うことが出来、大変ラッキーでした。
感謝しています。
反応が速い。知識がある。仕事が速い。
恐縮する程、時間ぴったりに来てくれた。
説明が素人にもわかりやすい。
話しやすい。イメージできた。
楽しそうに仕事をしている。
知識があり、信頼できた。
価格も感謝。
押し売りはせず、話を聞いてくれた。
面倒と思われることも気持ちよく対応してくれた。
必要ないものは、必要ないと言ってくれた。
誠実に対応してくれた。
職人さんもうちの中に三日間入るのでどのような方が不安があったが、きちんといていた。
解体し、処分するものも、きっちりきれいにトラック積んでいたり、
きっちりしていて、整理整頓が素晴らしくて自分も見習いたいと思った。
テキパキとこなしてくれて、予定より速く終わるなど驚いた。
留守中もお願いすることもあったので、
こちらの会社の職人さんなら、またお願いしたいと思った。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで、たくさんの会社を紹介され、戸惑った。
何を基準に決めたら良いのか。
比較される方も大変だなと思った。

私の場合、
①自宅から40分以内か。

②補助金を使えるか。

③ホームページや口コミを読み、今回のリフォームに合っているか。

④高すぎないか。

⑤自分の感覚。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が早く、対応が良かった

この会社に決めた理由

金額が相見積もり先より、安かった。
対応が早く、近隣への挨拶など、管理会社への提出書類も行ってくれた。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当者と連絡がつきにくく、突然担当者が変更になり、工期が長引いた。現場監督が不十分と感じた。

この会社に決めた理由

他社より見積もりが安く、設計が良かったかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせへの回答が早く、いろいろな要望にも柔軟に対応してくださいました。
工事中も頻繁に来てくれたので心強かったです。
住みながらの工事でしたので気になるところを伝えることが多々あり、ご面倒をおかけしましたが誠実に対応していただけて感謝しています。
来てくださった職人さんたちも皆さん感じよく確かな仕事をしてくれてありがたかったです。
臨機応変に対応してくださいます。
お勧めします！

この会社に決めた理由

担当者様が親しみやすく、質問しやすく要望も伝えやすかったこと
柔軟に対応してくれるところと他社のお見積もりよりもかなりリーズナブルだったところで決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

設計の段階から納得のいく説明があり、施工中もきめ細かな対応をしてくれた。経験豊富な担当者のアドバイスは適格だと思った。

この会社に決めた理由

こちらの希望に沿った提案をしてくれたこと。

お客さまのご感想

・施工後の追加価格を言われ残念でした、他者より価格は高めだったのに残念でです。施工内容はおおむね良好なれど、畳が歩くときしむので少し残念。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった。
・提案が適切だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さんが皆良い方ばかりでとても良かったです。色など丁寧に相談に乗ってくださり助かりました。

この会社に決めた理由

外張り断熱が以前から気になっていたので、永く使う家ですし、思い切ってお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社は、HPなどの口コミからアットホームな誠実な会社だと安心しておまかせすることができました。営業担当者が女性でお話もしやすく、親切丁寧でとても安心感がありました。実際に施工してくださった男性スタッフの方々も、作業がスピーディかつ細かいところまできちんとしてくださり、プロは違うなあと感心いたしました。こちらの会社にお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

和室とリビングに内窓を設置しました。数社見積もりを取りましたが、やはり餅は餅屋、リフォーム全般を請け負う工務店より、窓を専門に扱う業者の方が割引率も高く、細かいところまで説明も丁寧でした。売りたい商品を売るの感じではなく、顧客のニーズに一番合う商品を、顧客の立場に立ち専門家の目線で提案していただいたことが決め手でした。