窓・サッシの評判・口コミ（174ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

連絡・対応が素早く、当日の施工も予定より早く完了していただけました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの返信が早く、現場見積もりも無料で行ってくれたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が良かった。　多少連絡にタイムラグがあったが、概ね対応がよかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったことと
地元の業者だったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にご対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と比べて低価格であった。
現場確認時に、家の修繕に関することではあるが、今回の見積もり対象以外のことについて聞いたところ、丁寧な対応をしてもらえた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

古い家なので、建材についてかなり無理をお願いしたのですが大変丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の説明が分かりやすく、他の業者より安価だった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

工事中の対応は良かったが、口約束の所が目立ちました。
この件については調べておきますね、職人さんに伝えておきますね、と言ったことが結局できておらず、予定されていた事の直前のドタキャンがあったり。
そしてそれを自分の伝達ミスと認めず人のせいにするなど、担当に嫌気がさしました。

そしてだいぶ日程より遅れたが、なんとか住める状態までになり、住みながらもできる工事はまだ終わっていない状況で家の引渡しが済みました。
工事は終わっていないというのに、こちらからのメールでの問い合わせには返信が来ず、無視された状態に。支払いも済んでしまうとまだ工事中だというのに増してこんなにひどい対応になるのかと呆れました。
これでは、リノベーション検討している友達におすすめできませんね。

経過はこんなですが、デザインや設計してくれた方には、今の仕上がりには満足していると伝えたいです。

この会社に決めた理由

提案やデザイン設計がとても良かったから。
金銭的なことの相談にのってくれたから。

お客さまのご感想

他社が面倒がる内容でも、アドバイスを頂き希望に近い形でリフォームすることができました。他社で太陽光パネルの設置する件もあり、うまく連携をとってなんとか期間内に工事終了しました。予想しなかった屋根裏の雨漏り発見で予算が大幅にアップしましたが、長い目で見れば早期発見で結果良かったと思います。工事は自社と下請けのようですが、下請けの方に情報がうまく伝わっていないような気がしました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
窓の専門ショップでしたので豊富な知識と施工実績があり安心してリフォームをお任せできました。
担当の方の説明も分かりやすくこちらの質問にも丁寧に教えていただきました。
他のショップで見積りをしたことがありますが、こちらのショップに出会えて施工していただけて良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

窓の専門なので施工実績が豊富だったことと担当の方の説明などが好感がもてた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

和室を子供部屋用の洋室にリフォームしていただきました。見積もり書を作っていただいた時点でとても誠実な会社だとは感じていましたが、施工中も些細なことでもこちらに確認をとってくださり丁寧で理想通りの仕上がりになりました。次回もまたこちらに是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積もりを数社に頼みましたが、細部の金額まで丁寧に見積もっていただき一番信頼出来る会社だと思いました。また、金額もこちらの予算に沿ったものを提示してくださり、レスポンスの速さもとても魅力的でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望もほぼ100％聞いてくれて満足できる対応だった。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、態度等が良かった。
補助金の説明も他社と比べて具体的でわかりやすかった。
工事の内容についても丁寧に説明してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事内容と、担当者の対応が良かったです。

この会社に決めた理由

見積り金額のお値打ち感と、担当者の対応が良かったため。