洋室の評判・口コミ（948ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

我々の悩みに対し、分かりやすく的確にアドバイス頂いた。
仕上がりにも満足していますが、ご担当者の方々はもちろん、工事される現場の方も良い方々ばかりで、良いリフォームが出来たと大変満足している。

この会社に決めた理由

相談時のきめ細やかな対応。価格他。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい注文にも丁寧に対応していただき、安心して工事をお任せすることができました。今後とも末永くどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

御見積金額も安かったことも一つではありますが、何より社長様のお人柄が良かったことです。

お客さまのご感想

結論からいえば、再度の依頼は、ない。

今回は、自宅マンションを賃貸に出すためのリフォーム（壁塗り直し）とハウスクリーニングの2点を頼んだが。

壁の塗り押し⇒新たな汚れが発生してやり直し
ハウスクリーニング⇒3回目にしてやっとOKに

何度も現地に足を運んで確認を要求され、行くと、きれいになっていない。現場監督もしくは、現場を確認する人間は、この会社にはいない。

遠方から何度も足をはこばねばらなず、非常に不愉快だった。
普通の会社であれば、1度ダメ出しを食らえば、2度目でOKになるよう配慮するでしょう。それもできないなんて、あり得ない。

賃貸なので、退去時のクリーニングや、自分の転居先のリフォームなど、頼みたいことはたくさんあったのに、非常に残念だ。

この会社に決めた理由

価格、依頼から着工までの速さ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

顧客の視点で提案をしていただいていると思いました。
非常に丁寧で気持ちのよい対応だったと思います。

この会社に決めた理由

初動の対応が早かったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業のご担当の方が、着工直前で挨拶も無く会社を辞めてしまい、愕然としましたが、後任の方が熱心に取り組んでいただき、助かりました。

この会社に決めた理由

前述の辞めてしまった営業担当の方が、現地調査の時、熱心に取り組んでいただき、信頼できると思い、決めました。それなのに、挨拶も無く、辞めてしまわれ、残念です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事は丁寧で各技術者のスキルが高く仕上がりは非常に良い。

ただしスピードには少々難あると言わざるをえない。
希望の納期は依頼時の前提条件だったのにもかかわらず
最初の工程表で1か月遅いスケジュールの提示が。
最終的には2週間詰めてもらったが、
そもそも希望納期が無理ということなら、
やると約束してくれた他社に依頼した。

この会社に決めた理由

評価コメント。大手の信頼感。担当者の人柄。提示資料のクオリティ。ウェブサイトの内容など。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

年末からの工事施工で何かと慌ただしく半月ほど工事がストップしたのが無駄に感じた。

この会社に決めた理由

近所で何かと対応が早くできると思った。ホームプロ紹介の会社で安心できるから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

思った以上のリフォームが完成し、大変満足しております。

この会社に決めた理由

工事実績、提案力

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

施工期日は間違える、請求書の金額が違う、施工開始時間はいい加減、担当者と連絡が取れない。最低最悪。プロの仕事じゃない。

この会社に決めた理由

近隣。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご担当の方、電話対応の方ともに丁寧に対応いただき、信頼でき、安心して任せることができました。また職人の方も丁寧な施工をいただき、一番気になっていた仕上がりにとても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

まずは利用した皆さんの評価点とクチコミで評価しました。しぼりこみでは申込み時に早く返事をいただき、具体的な提案をいただいたことに誠意を感じました。決定は担当の方と話を進めるなかで、価格、仕上がりについて安心して任せるられると思えたことです。