洋室の評判・口コミ（818ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の人柄が良く、また対応も早く工事の手配も申し分ないです。
工事中も担当者がずっと立ち会ってくれ全てにおいて大変満足です。
また何かあったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事完了後のアフターサービスも誠意をもって対応=改善へ向けて努力していただけたので、感謝しています。着工前、工事中を含め、途中経過についても報告いただき、課題が見つかった場合も、勝手に業者目線で決めるのではなく、我々の意向を確かめながら進めてもらえたので、当初の見積額を結果的に上回っても納得できました。
現場で根拠を示しながら工事内容を提案し、合意形成を重ねていくので、押しつけがましくなく、我々に丸投げするわけでもなく、バランスが良かったと思います。
金額的には、ハウスクリーニングだけが、費用に見合わなかったと感じましたが、それ以外は満足しています。

この会社に決めた理由

古い上、吹き抜け構造にリフォームされた家だったので、我々が最も重視していたのは、耐震補強であった。
耐震診断結果に基づき、どこをどのように補強すれば良いか、という積極的な提案力が、他の業者を上回っていた。支店長以下、関係者全員に一定の専門知識があり、耐震診断そのものへの説明もわかりやすく、発注後も職人任せにはしないだろうと思えた。
また、ホームプロ上での伝言板への質問・疑問に対して、担当者が休みの日でも、店舗あるいはショールームのスタッフから、担当が休みであると返答があった。つまり、ここでのやりとりが、担当者以外の社員も見ているとわかって、透明性が高く安心できると感じた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

部屋が広く、明るくなったような気がします。住みながらのリフォームで、無理なお願いをすることもありましたが、誠実に対応していただき、感謝しています。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定に、さらに追加の工事などを頼みましたが、何度も見積もりを出してくださりありがたかったです。他社よりも価格が安く、仕事も丁寧との口コミでお願いしましたが、仕上がり、価格ともに満足しています。平日の日中は仕事のため工事の様子を見てはいませんが、立ち会っていた母がとても感じが良く手際も良かったと言っていました。また機会があれば、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・現地調査の時の採寸などの手際が良かった。
・他社よりも見積もり額が低かった。
・よく分からないことについて、適格なアドバイスをいただいた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、大変お世話になりました。
予想以上の仕上がりに妻ともども大変満足しております。
今後も何かありましたらお願いしたいと思います。
どうも有難うございました。

この会社に決めた理由

過去に実家のリフォームをお願いした会社であった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工途中の変更にも気持ちよく応じていただいたり、雨漏りの原因究明と処置もしっかりご対応いただき気持ちよく暮らせるようになりました。素人では気づかない細かなところも細かく見ていただけて安心してお願いできました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームページの記載内容や見積もりでご提案いただいた内容から、細かな大工仕事をお願いできる会社のように感じたため。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

また、利用したいと思います。

この会社に決めた理由

値段と家から近い

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上がり、低価格で良かったです。

この会社に決めた理由

社長が誠実そうだった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。
きれいな仕上がりで使い勝手も良く、非常に満足して使用しております。
ご担当の方々には、見積りから打合せ、工事、アフターフォローまで、迅速、丁寧、かつ柔軟にご対応いただきました。期間を通じて安心してお任せできてとても有難かったです。
次回のリフォームの折にもぜひお声をかけさせていただきたいと思っています。
今後ともお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・見積もりの内容、品質、対応が優れていた。
・担当者の方に信頼がおけると感じた。
・価格に強いこだわりはなかったが、結果的に十分安価であった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工完了時まで、終始迅速かつ丁寧に対応いただいて本当に気持ちの良いお取引でした。仕上がりもとても綺麗で、御社に依頼して本当に良かったと思います。また機会があれば是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、かつレスポンスが早く対応が丁寧だったため。