家全体・東京都の評判・口コミ（50ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大きな変更もなく仕上がりも満足です。
施工中でもその都度話し合いの場を設けてもらえたので大体の仕上がりイメージがつかめていた。
予算の範囲を大きく超える事もなかった。

この会社に決めた理由

担当営業とのやりとりがスムーズで対応も良かった。
予算内で契約できた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が丁寧な仕事をしてくれます。
そして、納得のいく進行でした。
少し残念なのは、現場監督と、営業担当との連携が少し雑だったところです。
それ以外は大変満足で申し分ないと思います！

この会社に決めた理由

元々の予算を大幅に上回っていましたが、しっかりと説明をしていただいて、納得して価格も上がることを決めました。
そして、仕上がりイメージや、提案性が高く、大変納得のいくものだったので、決めさせていただきました。

お客さまのご感想

現場管理者の方にもっと細やかに対応していただきたいと思いました。
見積書の内容と実際が違っていたり、仕上がりがこうなりますよ、とのアドバイスがなかったために思った感じに仕上がっていない部分がありました。クロスも上手な人がやります、とおっしゃていましたが、隅の部分が雑です、ちゃんと確認されたのでしょうか、住む家は夢でもあるんです。
せっかく喜んで貰えるお仕事なのに残念です。支払うお金＝満足　高いか安いかは満足度で決まると思います。なので結果高いと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

暑い最中だったので皆さん本当に大変だったと思います。
現場に住みながらのリフォームで職人さん達も動きにくかったのではないでしょうか。
緊急で必要になった風呂場の追加工事等迅速に対応して頂き有難うございました。
お陰様で希望期限内に完成し、また、工事途中に来た台風の際も、予め外側足場、幕の点検、一部巻き上げ等細かな配慮に感謝しています。メールでのやり取りが殆どだったと思いますが、返答に関しても気短な私がイライラするような事もなく連絡を頂きました。
丁寧な仕上がりだと思っています。
屋根については貴社の提案通り張替で正解だったと感じます。

この会社に決めた理由

ホームプロでのクチコミ、優良工務店という評価が良かった事と、屋根に関しての提案が
他社と唯一違っていた事。管理監督費用が諸経費と別に見積計上してあったが、工事全体が高額の出費であり、仕上がり等が不満足という失敗は考えたくなかったので、その部分も考慮し、担当者を信用して決定した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

難しく、面倒な工事でしたのに、快く引き受けていただき感謝しております。
ご提案いただきましたリフォーム内容も素晴らしく、仕上がりも大変満足です♪
担当のT様は真夏の日差しの中でもこまめに足を運んでくださり、職人さん達に混ざって汗をかいてくれました。追加工事も快く引き受けてくださいました。現場周辺での気配りも好印象でした。
施工してくれた職人さん達は技術だけでなく、人柄もよかったです。
料金はすごく安い！とは言いません。が、「納得満足の適正価格」です。

この会社に決めた理由

古い建物で難しいリフォーム内容でしたので、ほとんどのリフォームメーカー様は現地を見てできないと言うなか、こちらの会社様からは前向きなご提案をいただけました。
提出でいただいたリフォーム内容を見取図やイメージ図で詳しく説明してくださり、私共の想像よりもはるかによいリフォームができそうだと思わせてくれました。
現地の下見も営業マンのような方ではなく、インテリアコーディネーターさん？と職人気質な雰囲気の方でした。メジャーを片手にお二人が隅々まで下見をしているのを見て「頼れるな」と感じたのが印象的です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり依頼から家が完成するまで半年以上お世話になりましたが、いつも真摯な対応を取ってくれました。
細かい部分の要望も聞いてもらい、家の完成は思っていた以上の出来でとても満足しています。
またリフォームをする際は是非お願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

耐震工事を多くしていた実績があった。
担当の方がとても親切丁寧に説明、提案をしてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事なのに新築のようになり、家族とペット達で喜んでいます。面倒な事が多かったと思いますが、親切に対応してくださり感謝しています。今は快適に過ごせています。関わってくださった職人さん方にももっとお礼が言いたかったです。皆さまに宜しくお伝えください。また何かあったら是非お願いいたします！

この会社に決めた理由

先ずはデザインや間取りの発想が素晴らしく、こちらの要望を全て聞いてくれました。
難しい工事だったと思いますが、担当の方は嫌な顔をしないで沢山の案を出してくれました。見積り、図面、担当者が他社よりずば抜けて良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初にご提案頂いたリフォームプランから何度も話し合いを重ね、こちらの理想とするリフォーム後の姿に近づけてくださいました。建築の素人であるこちらの無茶な要望も、可能な限り理想に近づけるプランを提案してくださり、とても長い道のりでしたが、楽しく進めて行くことが出来ました。
特に担当してくださったS様には最後まで妥協せずこちらの意図を汲み取ろうとご尽力いただきました。大変感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・リフォームのプラン以外にローンの案内やショールームへの案内等、包括的なサポートが期待できた事
・提案されたリフォームプランが、こちらの想定していた範囲を超えて、斬新だった事
・話し合いながらプランを進めていける雰囲気があった事

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当方が初めてのリフォームでわからないことだらけでしたが、色々と先回りして対応していただいてストレスなく、思っていた通りに施工をしていただいて感謝しております。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

理由はこれ、というのは難しいのですが、
・最初のレスポンスでかなり細かく根拠ある見積をもらえた
・あまり時間の余裕がない中で早めに現地調査対応してもらえた
・調査の際に、こちらの疑問にはっきり的確に答えをいただいた
といった要素から、全体的に誠実さと頼りがいを感じたことで、他社を見ずに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工までは順調だった。職人も担当者も人柄、マナー、申し分なかった。ただ、仕事が立て込んでいたこととお盆を挟んだことで、発注ミス、点検ミスが目立った。連絡するとすぐに対応してくれたので結果的には良かった。注文通りでとても満足して生活している。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったことと、他社の提案を比較して、コストバランスが良かったから。