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家全体・東京都の評判・口コミ(50ページ目)

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評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 87,438件の評価・クチコミを公開中!

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1,183件中491〜500件表示
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  • リフォーム箇所: 家全体
  • 施工地:東京都
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2019/09/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大きな変更もなく仕上がりも満足です。
施工中でもその都度話し合いの場を設けてもらえたので大体の仕上がりイメージがつかめていた。
予算の範囲を大きく超える事もなかった。

この会社に決めた理由

担当営業とのやりとりがスムーズで対応も良かった。
予算内で契約できた。

リフォーム会社からの返答

ご依頼いただきありがとうございました。また高評価を頂き大変嬉しいです。施工中は何度もお打合せいただきスムーズに進めることができました。また是非ご相談ください。よろしくお願いいたします。

施工地 東京都 八王子市
価格 8,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2019/09/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が丁寧な仕事をしてくれます。
そして、納得のいく進行でした。
少し残念なのは、現場監督と、営業担当との連携が少し雑だったところです。
それ以外は大変満足で申し分ないと思います!

この会社に決めた理由

元々の予算を大幅に上回っていましたが、しっかりと説明をしていただいて、納得して価格も上がることを決めました。
そして、仕上がりイメージや、提案性が高く、大変納得のいくものだったので、決めさせていただきました。

リフォーム会社からの返答

このたびは当社へご依頼をいただきましてありがとうございます。担当の対応にご満足いただき、ご納得いただけるリフォームができましたこと、大変嬉しく思っております。施工につきましては、情報共有を密にするよう再徹底いたします。今後もリフォームのプロとしてお客さまへご満足いただけるような提案や仕上がり等の対応をしてまいります。末永くお付き合いいただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 足立区
価格 12,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 廊下 バルコニー・ベランダ
2 /5

(50代/女性)

工事完了日:2019/09/27
対応の早さ2
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮1
仕上がり2
価格の納得感2

 

お客さまのご感想

現場管理者の方にもっと細やかに対応していただきたいと思いました。
見積書の内容と実際が違っていたり、仕上がりがこうなりますよ、とのアドバイスがなかったために思った感じに仕上がっていない部分がありました。クロスも上手な人がやります、とおっしゃていましたが、隅の部分が雑です、ちゃんと確認されたのでしょうか、住む家は夢でもあるんです。
せっかく喜んで貰えるお仕事なのに残念です。支払うお金=満足 高いか安いかは満足度で決まると思います。なので結果高いと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから

リフォーム会社からの返答

この度は、お世話になりました。
また、お客様にご納得いただくことができず、残念に思っております。
弊社では、数多くのお客様にお世話になる中で、様々なご意見やお考えにお応えできるよう行動していますが、まだまだ未熟であることを痛感いたしました。
今回のご意見を真摯に受け止め、サービス向上の為に今一度見つめ直す機会を作りたく思います。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

施工地 東京都 西東京市
価格 1,028,152円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/09/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

暑い最中だったので皆さん本当に大変だったと思います。
現場に住みながらのリフォームで職人さん達も動きにくかったのではないでしょうか。
緊急で必要になった風呂場の追加工事等迅速に対応して頂き有難うございました。
お陰様で希望期限内に完成し、また、工事途中に来た台風の際も、予め外側足場、幕の点検、一部巻き上げ等細かな配慮に感謝しています。メールでのやり取りが殆どだったと思いますが、返答に関しても気短な私がイライラするような事もなく連絡を頂きました。
丁寧な仕上がりだと思っています。
屋根については貴社の提案通り張替で正解だったと感じます。

この会社に決めた理由

ホームプロでのクチコミ、優良工務店という評価が良かった事と、屋根に関しての提案が
他社と唯一違っていた事。管理監督費用が諸経費と別に見積計上してあったが、工事全体が高額の出費であり、仕上がり等が不満足という失敗は考えたくなかったので、その部分も考慮し、担当者を信用して決定した。

リフォーム会社からの返答

この度はリフォーム工事をさせて頂き有難うございました。内装工事においては事前にお片付けをして頂けたのでスムーズに進めることができました。また、外装工事においては長期間にわたり足場や養生でご不便をおかけしました。こちらがご提案した工期工程を十分に頂けたので工事もしっかりと腰を据えて施工することができました。ご満足頂けて当方も嬉しく思っております。お近くということもありますのでこれからも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。

施工地 東京都 杉並区
価格 7,625,210円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2019/09/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

難しく、面倒な工事でしたのに、快く引き受けていただき感謝しております。
ご提案いただきましたリフォーム内容も素晴らしく、仕上がりも大変満足です♪
担当のT様は真夏の日差しの中でもこまめに足を運んでくださり、職人さん達に混ざって汗をかいてくれました。追加工事も快く引き受けてくださいました。現場周辺での気配りも好印象でした。
施工してくれた職人さん達は技術だけでなく、人柄もよかったです。
料金はすごく安い!とは言いません。が、「納得満足の適正価格」です。

この会社に決めた理由

古い建物で難しいリフォーム内容でしたので、ほとんどのリフォームメーカー様は現地を見てできないと言うなか、こちらの会社様からは前向きなご提案をいただけました。
提出でいただいたリフォーム内容を見取図やイメージ図で詳しく説明してくださり、私共の想像よりもはるかによいリフォームができそうだと思わせてくれました。
現地の下見も営業マンのような方ではなく、インテリアコーディネーターさん?と職人気質な雰囲気の方でした。メジャーを片手にお二人が隅々まで下見をしているのを見て「頼れるな」と感じたのが印象的です。

リフォーム会社からの返答

この度は数多くある会社より弊社をお選び頂きましたこと心より御礼申し上げます。また身に余る高評価を頂き大変恐縮でございます。工事中お客様・ご家族様には大変お世話になり、ありがとうございました。ご提案させて頂きましたリフォーム内容にもご満足頂け、嬉しく思います。とても素敵なインテリアに仕上がりましたのでお客様自身楽しんで頂いたり、多くのシーンでご活用頂けますと私ども施工スタッフも嬉しく存じます。
また何かございましたら、いつでもお声をかけてくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

施工地 東京都 荒川区
価格 7,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2019/09/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり依頼から家が完成するまで半年以上お世話になりましたが、いつも真摯な対応を取ってくれました。
細かい部分の要望も聞いてもらい、家の完成は思っていた以上の出来でとても満足しています。
またリフォームをする際は是非お願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

耐震工事を多くしていた実績があった。
担当の方がとても親切丁寧に説明、提案をしてくれた。

リフォーム会社からの返答

この度は耐震リフォーム工事のご依頼ありがとうございました。工事中も色々とご配慮下さり、増税前にお引渡しが行えましたこと大変感謝しております。工事内容に関しまして大変ご満足頂き私共も大変恐縮致します。過分な高評価も頂きまして重ねてお礼申し上げます。新しいご自宅で楽しいご家族での団らんとお子様が健やかに成長されていく事を心よりお祈り申し上げます。今後もリフォームい関するお得な情報等がございましたらお伝えさせて頂きます。末長いお付き合いを今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

施工地 東京都 世田谷区
価格 16,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2019/09/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事なのに新築のようになり、家族とペット達で喜んでいます。面倒な事が多かったと思いますが、親切に対応してくださり感謝しています。今は快適に過ごせています。関わってくださった職人さん方にももっとお礼が言いたかったです。皆さまに宜しくお伝えください。また何かあったら是非お願いいたします!

この会社に決めた理由

先ずはデザインや間取りの発想が素晴らしく、こちらの要望を全て聞いてくれました。
難しい工事だったと思いますが、担当の方は嫌な顔をしないで沢山の案を出してくれました。見積り、図面、担当者が他社よりずば抜けて良かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。お喜びの声をいただく事ができ大変うれしく思います。いただきましたお言葉は施工を行った職人にも伝えさせていただき、今後の原動力にしてまいります。快適な生活をしていただけているとの事、安心いたしました。今後も何かお住まいの事でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。末長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 町田市
価格 15,460,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2019/09/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初にご提案頂いたリフォームプランから何度も話し合いを重ね、こちらの理想とするリフォーム後の姿に近づけてくださいました。建築の素人であるこちらの無茶な要望も、可能な限り理想に近づけるプランを提案してくださり、とても長い道のりでしたが、楽しく進めて行くことが出来ました。
特に担当してくださったS様には最後まで妥協せずこちらの意図を汲み取ろうとご尽力いただきました。大変感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・リフォームのプラン以外にローンの案内やショールームへの案内等、包括的なサポートが期待できた事
・提案されたリフォームプランが、こちらの想定していた範囲を超えて、斬新だった事
・話し合いながらプランを進めていける雰囲気があった事

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。
隣り合った二軒を順番にフルスケルトンの工事を行ったため、最初にお会いしてからお打ち合わせなども含め、完了まで一年半という長い期間お付き合い頂きまして誠にありがとうございました。
内装にはメダリオンなどの華やかな装飾や木製サッシなど今まであまり縁の無かったものも用いたため、当初は分からないことも多々ありましたが、非常に勉強となる一年半を過ごさせていただきました。
これからも長い付き合いになるかと思いますので、何かありましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 新宿区
価格 62,436,668円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2019/09/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当方が初めてのリフォームでわからないことだらけでしたが、色々と先回りして対応していただいてストレスなく、思っていた通りに施工をしていただいて感謝しております。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

理由はこれ、というのは難しいのですが、
・最初のレスポンスでかなり細かく根拠ある見積をもらえた
・あまり時間の余裕がない中で早めに現地調査対応してもらえた
・調査の際に、こちらの疑問にはっきり的確に答えをいただいた
といった要素から、全体的に誠実さと頼りがいを感じたことで、他社を見ずに決めました。

リフォーム会社からの返答

高評価を頂きまして有難う御座います。
お客様が大満足をして頂ける事だけに集中して業務を遂行した
結果です。今後ともどんな小さな事でも気楽に相談して頂けたら嬉しいです。それでは3か月後の定期点検楽しみにしております。

施工地 東京都 港区
価格 719,280円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
3 /5

(40代/女性)

工事完了日:2019/09/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工までは順調だった。職人も担当者も人柄、マナー、申し分なかった。ただ、仕事が立て込んでいたこととお盆を挟んだことで、発注ミス、点検ミスが目立った。連絡するとすぐに対応してくれたので結果的には良かった。注文通りでとても満足して生活している。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったことと、他社の提案を比較して、コストバランスが良かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
発注、点検の不備につき、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を真摯に受けとめ、今後の業務改善を図ってまいります。
何卒宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 江東区
価格 9,000,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
1183件中491〜500件表示

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