窓・サッシ・東京都の評判・口コミ（4ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方からの対応や説明がとても迅速且つ丁寧で施工終了まで安心して任せられました。

また、取り扱う商品の説明もきちんと細かくメリット＆デメリット等も比較して教えてくださったりと、誠実さを感じました。

施工当日もテキパキと行っていただき、今後の使用方法や管理方法等も丁寧に教えていただきました。

この会社に決めた理由

既施工済の方達の口コミや評価から、直感で依頼してみようかなと思えました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後も何かあればぜひお願いしたいと思える素晴らしい施工主様です。実際、当初はユニットバスと二重窓の工事のみの契約でしたが、ご対応の素晴らしさから、玄関ドアと洗面所の床修繕も他社と比較することなく追加で依頼いたしました。
また、中東情勢の影響で資材が遅れ、ユニットバスのメーカー変更を余儀なくされた際も、こちらの気持ちに寄り添いながら最高の代替案を一緒に考えてくださり、柔軟かつ最大限の配慮をしていただけたことに深く感謝しております。すべての面において心から信頼できる会社です。

この会社に決めた理由

見積もりの段階からこちらの希望を的確に汲み取り、具体的にご提案していただけました。現地調査の際も、責任者の方・担当者の方ともにこちらが話そうとすると必ず耳を傾けてくださり、会社全体として「顧客の話を丁寧に聴く」という真摯な姿勢を感じました。また、工事内容や補助金に関する質問にも、素早く・的確・具体的に回答していただけたことも決め手です。当初は3社から見積もりを取る予定でしたが、信頼できると感じたため他社の見積もりを待たずに即決しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

イメージ画像やアイデアを提案頂き、曖昧だったプランが具体的にイメージが出来て良かったです。母の退院に間にあうよう工事日程を組んで頂き、大変助かりました。また、各職人たちとの連携や配慮が見ていて気持ち良かったです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が契約の決め手になりました。適度に「いい加減」な所があり、故に実際に壁や床などを開けてみないと分からない工事もその場で臨機応変に対応して頂けると思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を汲み取ろうとしている努力は評価する（ただしこれは担当者の個人的な資質に依るところが大きいと思う）。
ただし、下階の住人の事情などにより工期がだいぶ遅れ、中東情勢の悪化に巻き込まれ、かなりヤキモキした。事前に確認しているべきだったと思う。工期の広い意味でのコントロールという点になるが、その点はかなり不満。
施工は結局下請けの工務店ということになり、そこをきちんと制御できているのか、という話にはなる。

この会社に決めた理由

スケルトンリフォームを志向していたが、プランの提案がさまざまあり、こちらの意向を汲み取ろうとする努力を感じたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者さん含め、フットワークが軽く、説明もわかりやすく、アドバイスも的確でした。
物価高騰、イラン戦争の最中で物資も微妙な時期ではありましたが、工期も乱れることなく、無事に施工して頂き、大変満足しております。
古い中古住宅なので、きっと今後もリフォームをお願いすることがあると思うので、その際は、こちらの会社に絶対またお願いすると決めています。

この会社に決めた理由

ホームプロを拝見し、複数の業者さんにアポを依頼したところ、早急に私共の第一希望で訪問してくれたこと。
また、担当者との相性、直感。
少ない予算の中で、私共の意見を聞き入れ、予算に近い見積もりを提示してくれました。
他社さんに比べると、お値段はお高いですが、その理由もきちんと説明してもらって、信用できると判断し、決断しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一度13年前に大手の業者さんでリフォームしたのですが、色々気に入らないところがあり、最初はトイレのリフォームだけの予定から話がどんどん膨らみマンションの部屋のほとんどをリフォームすることになりました。
とにかく対応が早い、的確なお返事をいただける、そして経験談などもいただきわかりやすい説明で助かりました。
出来上がりは想像以上に素晴らしく、家族一同大喜びです。
また他のリフォームの時にも是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

最初に下見をお願いした業者さん、何処もとても対応が良かったですが、こちらの会社はたまたまその日に予定が少しだけ空いたという事で一番に社長さんが来てくださりました。
その後他の業者さんもそれぞれ良かったのですが対応の早さと社長さん自ら責任持って動いて下さりそうだと思ったので迷わずお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

直接的にはご担当のⅠさん以外分かりませんが、会社としてしっかりご対応いただけた印象です。お願いしてよかったと思います。

この会社に決めた理由

最初の打ち合わせから大変丁寧に対応いただきました。施工も当方の不満点もお汲みいただき、嫌な顔ひとつせず対応いただけました。ありがとうございました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望で当初の依頼内容から大きく変わってしまいましたが、最後まで誠実に対応してもらいありがたかったです。作業の職人さんもとてもチームワークが良く、好感が持てました。希望通りの施工をしていただき、仕上がりも満足のいくものでした。
また機会があればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積額が比較的安く、内容や対応がしっかりしていて信頼感があったため。

お客さまのご感想

既製品は得意だが、それ以外の少し工夫したり、加工したり、考えたりする事は苦手と感じた。
事前調査したにも関わらず、イメージのものと違う仕上がりになり「これしかできない、これが最良」と言われた。
その部分を別の会社に依頼したら、加工して納得のいく仕上げにしてくれた。
また、リフォーム中にサービスでやるような口ぶりがあったが、ちゃっかり追加請求された。
費用がかかるなら事前に言って欲しかった。

この会社に決めた理由

他社見積比較で安かったから
また、要望を概ね受け入れてくれたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・施工前の状態が手抜き工事だったイレギュラー対応の中で、ご対応いただいたこと深く感謝致します。
・二重窓も今現在問題なく動いており、夏場の断熱性もバッチリです。また、数十年悩んでいた結露も無事解決するとのことで、家族一同一安心しております。

ありがとうございました！

この会社に決めた理由

・募集後、すぐにリードして頂いた
・説明内容が理路整然としていた。諸々のメリデメもわかりやすく、判断に迷わなかった。