洋室・東京都の評判・口コミ（259ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。お見積りから工事完了まで、こちらの細かい要望に、ご丁寧に、そして確実に対応していただき、心より感謝しております。仕上がりは予測以上で、入居後も家族で快適に過ごさせていただいております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

まずお見積りの金額が良心的であったということと、担当の営業の方が、細かいこちらの要望にも熱心に対応してくださり、とにかく誠意を感じました。他社で1社お見積りがお安いところがございましたが、Ｋ社様にお願いすれば、当方のイメージを叶えてくださるのではないかという、絶大な安心感があり、自信を持って決断させていただけました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

期待をはるかに上回る対応で大満足です。この会社とめぐり会えてよかったです。リフォームでも基本はQCD(品質、コスト、納期)が評価の要件だと思うのですが、初めてのリフォームで判断基準も良くわからず、QCDを満たしつつ、任せて良いか、工事をうまく進められるか、担当者の方の言動を観て自分の直感に賭けました。ご担当は飾り気のない誠実な対応でした。社長様でした。契約を終え、実際の工事が始まってからの進捗報告や、現場の大工さんの対応は素晴らしく、設計図と現場の微妙な違い、使い勝手への対応の柔軟性はさすがプロだと感心しました。次回もこちらにお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

QCD(品質、コスト、納期)を満たすことを最低条件にホームプロ記載の特長・実績や評価を参考に相見積理を3社にお願いし、その3社の質問・相談への対応の迅速さ、現場へのフットワークの良さ、担当者の人柄(誠実さ・謙虚さ・自信)を判断基準にして個別にお会いし、ここならやってもらえそうだと感じた信頼感で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の計画から何回も変更、追加があったにも関わらず丁寧に対応して頂き、また的確なアドバイスをありがとうございました。打ち合わせの時間がなかなか取れず、細かい確認ができないまま工事に入ってしまったの不本意でしたが、仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

営業担当者の知識と的確なアドバイス及び素早い対応

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は子供部屋と廊下をカーペット敷きからフローリングにリフォームして頂きました。途中で子供部屋の間仕切りも急遽追加させて頂いたのですが、柔軟に対応して頂き、また工事日を別に取ってしまうとコストも高くつくからと、当初の工事期間内に追加工事をして下さいましたこと、良心的で誠意のある対応に感心致しました。
動かした家具の配置まで、細かく聞いて下さって、本当にありがとうございました。子供達も新しい自分達の部屋をとても喜んでいます。
また何か必要な際には、是非ご連絡させて頂こうと思っております、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積もりに来て下さった時のお話に、安心を感じたこと。そして他より見積もりが安かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々と細やかに対応頂き感謝しております。
今後も何かあれば利用させて頂きたいと思っております。

この会社に決めた理由

担当者の方の誠実なお人柄と、工事においても細やかで的確な対応をして頂き、アフターサービスを含めて大変満足しております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

壁床を含めきれいな仕上げにしていただき大変満足しています。最終仕上げは少し遅れましたが満点です。追加工事をサービスしていただいたり、担当者のN様の誠意ある対応、提案、判断に感謝しています。提案見積内容からリフォームの範囲を広げることができ結果的に良心的なお値段で全体的に良い仕上げにしていただいたと思っています。

この会社に決めた理由

バス等設備の割引率が高く担当者の方が信頼できそうだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームについて、色々と悩んでいたが、担当の方が良く意見を聞いていただき、納得のいく説明をされて決断できました。工事中は何かと問題が発生しましたが、その都度適宜対応いただきほぼ満足のいく結果となりました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの実績と担当の方の提案内容を重視しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

急なお願いにもかかわらず、迅速かつ丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの無理なお願いにもこたえてくれたこと。

お客さまのご感想

とても信頼できてありがとうございました。

この会社に決めた理由

大手企業ですから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

要望通りに設計施工していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明が分かり易かった。