洋室・東京都の評判・口コミ（10ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで、丁寧に対応していただきありがとうございます。リフォームの旅行中も経過中の写真を送って頂き、安心して過ごせました。ご近所への対応も良かったです。またリフォームする事があれば、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の迅速で丁寧な対応と提案して頂いたリフォームの内容に満足したから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当の方の対応は本当に良かったです。説明も丁寧で良心的な金額でした。また会社に残ってた部材だからとサービスで新しい照明器具も無料で付けて頂きました。

この会社に決めた理由

ご担当者の方（営業）の人柄と親切な説明など、安心してお願いが出来ると考えたからです。

お客さまのご感想

結論、不満だらけです。
こちらからの要望に対する提案は何もなく、事前に十分な説明もなく契約後に施工内容に間違いがあったといわれた。
挙句の果てに間違ったものが納品され、下請けとの連携もできておらず再工事する羽目になりました。
上司が来て謝罪され、きちんとやると言ってもミスだらけで何も改善されない、お客様がいやなら契約解除してもらって構わないの発言ばかりでプロの仕事とは思えない。
二度とこんな会社に依頼しません。ここまでひどい対応は初めてです。

この会社に決めた理由

短納期で対応できるという点。
期限もあり他社を選定する時間が無かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他のリフォーム業者に比べて大変安かったです。
それでいて、接客や説明も丁寧で好印象でした。
また、施工も丁寧でイメージ通りになりました。

この会社に決めた理由

他のリフォーム業者に比べて大変安かった。
接客や説明も丁寧で好印象だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから引き渡しまで社長に担当していただきました。作業中に何度か伺いましたが社長が作業もされていて驚きましたが信頼できるなと思いました。
何度か作業を見させていただきましたが、他の作業されている方々もしっかりされている印象でした。
見積もりのミスや壁紙張替えの施工箇所漏れはあり、指摘させていただきましたがこれは施工主の仕事の範疇かなと思います。
中古物件のリフォームでしたがクリーニングをサービスでしていただいたり、こちらで事前にかけたワックスにご配慮いただいたり様々気にかけていただき仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

3社合い見積もりしていただいた中で見積もり内容が最も詳細で価格も最も安かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

親切・丁寧がモットーのご担当者様をはじめ、御社には本当にお世話になりました。中古マンション購入後、引越前にリフォームする、可能な限りスケジュールは詰めたいというものでしたが、マンション側への申請や周囲への挨拶等、手際よく進めていただき、当初の予定通り工事が完了した事は大変ありがたかったです。間取り変更もあるリフォームだったので私達も現場に度々行っては、ここはどうなってるのか？と詰問しても、早急に対応していただけて、ご担当者様と現場の方達の厚い信頼関係が見て取れました。イメージしにくい木工工事部分も、現場で具体的に説明を聞けたので安心してお任せできました。仕様変更もスムース、且つなるべく金額がかからない提案をしていただき、とてもキレイな仕上がりで、金額的にも得心のできるものとなりました。工事後の細かい修正点もきちんとフォローしていただけているので、また機会があれば、是非お願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

計４社で机上見積りと現地確認後の概算見積をとった中で、見易い概算見積書と図面等の資料をいただけたので、最初からとても印象が良かったです。また当初私たちが予定していたリフォームすべてを施工するなら、このくらいの金額になってしまうと初めに提示してくれたのはこちらの会社だけでした。
私たちの希望に沿いつつ予算に近づける提案や比較プランを提示してくれて、非常に丁寧な説明とやりとりがあったので、予算オーバーでしたが、内容を検討、変更しつつ工事を進めてもらえそうだという信頼ができたことと、せっかくのリフォームなのでここまでやりたいと納得感を得られたのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は良かったのですが工事施工に不満があった。
規格に合う部品がなかなか見つからず施工までに時間がかかった
価格が予定より倍以上になってしまった

この会社に決めた理由

担当者が女性で話しやすかった事
こちらの要望を親身になって考えてくれ、協力的だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

約6畳のフローリング張り替えを1日で、しかもとてもきれいに仕上げていただいて大満足です。
事前に見積もりにいらした方、メールでやりとりした方、実際に作業してくださった方、どの方も皆さんとても紳士的で丁寧で安心してお任せできました。
いずれリビングのフローリングも張り替えら時が来ると思うので、その時もぜひお願いしたいです。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回の施工内容に近い実績が多かったことと、担当者の知識が豊富でいろいろとアドバイスしてもらえたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり～施工、及びアフターサービスに関して対応いただきましてありがとうございます。またこちらの日程の都合上、職人さんにもご調整いただいて大変助かりました。自身がイメージしていたよりも綺麗かつ良い仕上がりで大変満足しております。

この会社に決めた理由

スケジュール感：
タイトなスケジュール感のなかでこことここを早められる、こうしたほうが見栄えが良い等、現地見積りの段階で既に工期までのサポートを頂けました。またマンションの管理人側とも会社様を決定する前に詰めていただけました。そのため見積もりの段階で工期のスケジュールをどのように進めるべきかすぐに方向性を決めることができ、仕事との調整ができとてもありがたかったです。

知識：
初めてのリフォームだったこともあり、会社実績、使用する建材メーカーに関して、建材の種類、臭い等事細かく伺いましたが、どの質問に対してもスムーズに答えていただき安心してお願いすることができました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

建売をしておりキッチン、建具は特定のメーカーに強い企業の様です。トータルでリフォームする場合は価格の強みが出るように感じた。担当者の方も忙しい中よく対応して下さったかと思います。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果金額が安かったから。