トイレ・東京都の評判・口コミ（368ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
親切丁寧、そして迅速にご対応頂き感謝致しております。
又、きめ細かなところにまでご配慮頂き、御社に施工をお願いできて光栄でした。
今後又、施工を考える時も御社でお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

細部に渡るきめ細かな配慮と柔軟な対応、責任者のお人柄。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

納期が短い中で、真摯な対応をしていただきました。
担当者の方は誠実な人柄で、会社の利益というより、顧客目線に立ってアドバイスしてくださっているのが伝わってきて、非常に感謝しております。また、インテリアコーディネーターの方も在籍しており、提案力もありました。
担当者をはじめ、御社の皆様（下請けの施工業者も含め）は、大変人柄が良く、信頼できました。
床の張替えの際も、床暖房に傷が付かないか実際の張替え時に施工現場を見せてくださいました。
仕上がりにも大満足です。（リビングの朝日ウッドテックの床材、スリット格子、玄関のエコカラット等）
お陰様で、新築よりも思い入れがある、素敵な家になりました。ぜひ、また利用したいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者（会社全体）の雰囲気が良かったこと。雰囲気が良くないと希望を言いづらいので。納期に対応していただけたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お忙しそうな中でしたが、急いでほしい旨を伝えると、他の業者さんよりも早く対応していただけました。
担当の方もやさしく感じがいい方で、適格なアドバイスもいただけて感謝しております。

工事日に納品されたトイレットペーパーホルダーのカラーが違いましたが、当日それに気付き、翌日に交換しに来てくださいました。
今回のリフォームとは関係のない部分のトイレのドアの部分も直していただけたりと、気配りのできる業者さまです。
また、機会があれば利用したいと思います。

この会社に決めた理由

・価格が安かったこと
・工期が早かったこと
・担当の方がやさしく好印象であったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

会社を評価する力はありません。
それで、全て「大満足」としました。
丁寧な対応と、とても仕事熱心だったことは認めざるを得ません。

この会社に決めた理由

担当者の人柄。
８社を推薦されたが、入院のため、選定を延期した。
入院前に事情を各社にメールしたが、御社から思いがけず、見舞いの返事をもらった。
この時点で、値段がべらぼうでさえなかったら、この会社にお願いしようと決めた。
工事が始まってから、後出しの要望が多くなったけれど、要望に沿うようにしてくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

総支払金額は予算内に調整して頂いてとても感謝しております。
担当者は優しくて丁寧に対応していただきました。

この会社に決めた理由

3DKクロス・CF貼り替え・畳替えの施工依頼しました。
自分の予算は40万でしたが、予算内でやってくれてるのは御社1社だけでした。
見積の速さ、積極的な態度、価格の合理さによって、安心感を得たからこの会社を決めました。
また時間がない中で、希望の期間内で完成したことを感謝しております。
一番心配していた3帖のCF貼りとクロス貼り替えが難しいと言われましたが、仕上がりがきれいで、大変満足しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積段階から、一番丁寧に、こちらが色々と検討できるように提案してくれて、メールへのタイムリーなレスポンス、訪問前の再確認電話、訪問時間の厳守などはパーフェクトです。
リフォーム中も色々と予せぬ事態が発生しましたが、誠実にご対応いただきました。

この会社に決めた理由

正直なところ、提案内容（仕様、メーカー）がそれぞれ異なるので、純粋な料金比較はしていいませんでしたが、提案力と最も誠実にご対応いただけていたと感じた会社に依頼しました。

お客さまのご感想

追加工事が残っているので、現時点での評価です。詳細は次のとおり。

【工事内容の説明】
基本口頭によるものだったので、いわゆる「言った言わない」で混乱することが多々あった。

【仕上がり】
すべての引き戸にブラケットがついていて、開閉音が静かになってよかった。

【施工の段取りや管理】
建物の欠陥で工事が中断したことを考慮しても、後半は連絡がなかなか取れないなど不安要素が多かった。

【作業中の配慮】
工事期間中数回下見に行ったが、見ていないところで職人の態度が悪かったことが推測される(養生が雑、家具への傷、忘れ物など)。

【約束/時間の厳守性】
工事完了はギリギリだったが、担当者は打ち合わせなど待ち合わせの時間には正確だったし、休日を返上して清掃に来てくれた。

その後、工事完了日に間に合わなかった細かい調整を翌日に担当者が行ったのだが、洗面所の手すりの位置を間違え、洗面台の扉開かなくなった。既に洗面道具を収納していたのに取り出すことができない。部品がないので後日直しに来るということだったが、２日後、請求書を持って来たときも、また後日うかがいますと言って帰って行った。ほかにも直してもらいたいところはたくさんある。

この会社に決めた理由

最初の打ち合わせで出た、「いくらでも希望をおっしゃってください。夢を見るのはタダですから」という言葉が決め手だった。結果、予算の倍以上の支払い額になったが、夢の値段だったと思えば価格についての後悔はない。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。とてもきれいになりました。ありがとうございます。
また次回もお世話になるかと思いますので、その節はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当の方の対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Ｎ様、ほぼ予想通りに仕上げいただき、ありがとうございました。家全体のイメージが完全に変わりました。無理やりに工事期間短い中で、丁寧にご対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当様はすごく丁寧に対応いただき、金額も予算内で抑えましたので、すごく助かりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がすごく忙しくオーバーワークぎみでそれをフォローするシステムが会社にはないようで、施工実績が多い会社なのにそれをいかせない場面が多数ありました。担当者をバックアップする社内システムを整えればもっと顧客満足をあげられると思います。

この会社に決めた理由

大手ハウスメーカーが嫌がるお客が直接購入した物もこころ良く取り付けてくれたり、細かな工事もリーズナブルにしてくれたから。