トイレ・東京都の評判・口コミ（337ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

暑い夏でしたが快適に過ごすことができました
こちらの要望をよく理解したうえで相談にのっていただき、いろいろなアイディアやご意見も頂戴しました
本当にありがとうございました

この会社に決めた理由

大きな会社にはないきめ細やかさを期待できそうだったので決めました

お客さまのご感想

工事中雨漏りを発見し工事を先延ばしにしていただくなどご迷惑をかけ申し訳ありませんでした。施工の段取り、約束・時間の厳守などは今後直していただきたい点です。特に、休日であってもメールをチェックする体制や担当者以外でも確認できるよう変更が必要だと思います。評価は正直にさせていただきました。

この会社に決めた理由

①ホームプロへ連絡してからの返信が早かったため。
②リフォームの規模から、会社が大きすぎず小さすぎず、ちょうどよいと思った。
③担当者が女性で話しやすかった。
④自宅からの距離も近かったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

インテリアコーディネーターさんからのきめ細かいご説明、ご提案に大変助けられました。おかげで率直に希望を伝えることができましたし、すべてに対応していただけました。また、職人さんたちの丁寧で確実なお仕事には感服いたしました。予期せぬ追加工事が必要になり、当初より予算オーバーにはなりましたが、納得できる説明、内容だったと理解しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

インテリアコーディネーターさんの生活感に根ざしたプロ意識に信頼感を持てました。安心、安全な住環境を求めているこちらの気持ちを理解して対応していただけたと思います。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。転勤が決まり、時間に余裕のない状態での依頼でしたが、とても迅速に時間や期日にも正確に対応していただき、感謝しております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、見積りの段階からとても迅速で、水回りのリフォームを得意とされていると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

本棚とエコカラット等の出来上がりには大変満足しております。
しかし、伝達不足による追加工事で1ヶ月以上完了延期したのは困りました。養生の際にフローリングが剥れた際にも、対応する姿勢は良かったですが、結果として跡が残ってしまったのが心残りです。作業の事前確認を密にして頂けると気持ちよくお願いできたかと思います。
折角良い技術をお持ちですので、客が自ら進捗のリマインドや細部管理をしなくても済むようにして頂けるならば、またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

本棚の素材がイメージに近いものを提案して貰えた。また価格が他より少し安かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

発注を２度も間違えて、工事日が変更になり、会社を休むなどの必要が出てきた。

この会社に決めた理由

価格が安い。見積り後のフォローがあった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの丁寧な仕事と人柄や、希望通りの設計、施工に満足しております。快適な生活空間の中で毎日を過ごしております。有難うございました。

この会社に決めた理由

材料費、商品の単価が明確に表示され、他者との価格差と正確な図面作成、担当者の好印象。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

誠実な対応で満足しています。

この会社に決めた理由

評価点が高いので。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。リフォームの知識不足の私たちに、丁寧に説明してくださり、なかなか決められず迷っている時も、急かさず応対していただき、有り難かったです。

この会社に決めた理由

担当者の方の提案が、納得いくものだったので、決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。
リフォームをしてよかったと大満足しております。
リフォーム中も色々と相談に乗って頂き、リフォーム後も手直しなど迅速に対応して頂きました。
全体的に文句なしです！

この会社に決めた理由

3社、見積りを依頼してましたが、こちらの会社が迅速で話しやすい担当者でした。
見積もりに来て頂いた時点で、こちらの会社にお願いしようと決めるほど、感じがよくやる気を感じました。