トイレ・東京都の評判・口コミ（153ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

かなり難題があるリフォームをお願いしましたが、嫌な顔せず親身になって対応して下さいました！担当者が同性の女性ということもあり、細かいところまで気づいて提案してくれ、またこちらからも相談しやすくたくさんの要望をきいてもらえました！

打ち合わせもスムーズに進めて頂き、また雰囲気も良く毎回楽しみでした！

完成した家も家族みんなが満足でき、とても暮らしやすいです！

この会社に決めた理由

担当者が女性ということと、ホームプロでの口コミがよく、初回の面談の際も担当者がとても親身になってくれ対応がよかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

快適に暮らしています。
思いつきで提案した事にも親身になって考えてくださり、色々調べてくださったり、細かい手直しに何度も来てくださったり、「やはり、この方達にお願いして良かった！」と実感しています。
細かい事では、まあ、色々ありましたが、担当者のお二人がとてもいい方達で、長いお付き合いが出来たら、と思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこともありますが、まずは、担当者の人柄。あとは「この契約を取る！」という意気込みを感じたこと。
迅速な対応と、きめ細かいメールでのやりとりが、突出した部分でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

台風の影響でトイレと風呂が入らず、予定よりだいぶ遅れましたが、仕上りは大変満足しています。見積書の明細がとても細かく提示されていて分かりやすかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりがよかったものの、
水漏れですべてが台無しです。
年末年始休業期間中にすぐに対応してくれたのがよかったですが、
修理のため穴があけられた箇所が完全に元の状態に戻れず、すごく残念です。

この会社に決めた理由

返信や見積もりが早かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

２０１９年12月にトイレのリホームをお願いしました。
担当者がとても誠実、かつ柔軟に対応してくださり、見積もりも何度も作り直してくれました。年末にも関わらず希望通り年内に終わらせてくれました。

この会社に決めた理由

担当者の対応
見積もり内容、柔軟な対応
工事の調整

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄はとてもよかったです。現場監督を兼任しているため、リフォーム期間終始かなりお忙しそうでしたが、細かい対応をしてくださいました。
ただ、入ると思っていたサイズのものが入らなかったり、施工内容に不備があったりなどで、最終的に工期が1週間延びてしまった点については残念でした。

この会社に決めた理由

地域密着型で担当者が現場監督を兼任という点で信頼度が高いと感じたので、契約しました。また、できるだけ早く着工・完工していただきたかったので、なるはやで取りかかっていただけるこちらの会社にお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

長い間、対応いただきありがとうございました。
工事日程がなかなか示されず不安になりました。工事業者の手配等で難しさはあったようですが、それを見込んで守れる工期の提示を早い段階で示して欲しいと思いました。顧客が気になることは、価格・品質・納期です。これを常に念頭に置き、それにかかわることは迅速行動をお願いしたい。

この会社に決めた理由

契約に至る前の提案段階で、丁寧な説明と熱心な対応があり、価格を含めたその内容に納得し、契約しました。発注先とは初めての関係で、やや不安はありましたが価格の点で、当初予算の範囲内であり、品質を信頼することとしました。

お客さまのご感想

急な事情でリフォームに関して何も予備知識がないままリフォームをはじめてしまった。担当者説明が分かりにくく、そのくせすぐには非を認めない。仕上がりが悪いところがあり、何回かやり直しを依頼した。あまりにも酷い仕上がりの箇所もありあきれてしまった。もっとじっくり会社、担当者を選べは良かったともやもやしたまま終わったリフォームだった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。見積りに来た際、同じマンションの他の部屋もやっていると言われたので、なら安心かと何も分からないので思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

詳細プランの提案、設備機器の選定、工事の段取り、また問題がおきたときの対応もスムーズで非常に頼もしかったです。部屋の仕上がりもきれいで家族もたいへん満足しています。
知人でリフォームをしたい人におすすめしたい企業です。

この会社に決めた理由

今回、4社に現地にお越しいただき、お見積依頼しました。

なかでもこちらの会社の担当者の方は経験豊富で、こちらの要望をくみとりながらコスト面も工夫したご提案をしていただきました。

結果、最も希望に近い提案をいただきましたので契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方や職人さんたちすべての対応がとても丁寧で感じが良かったです。
出来上がりもイメージ以上でとても満足しています。
また機会があれば是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が良く、料金も納得できたため。