トイレ・東京都の評判・口コミ（129ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初は9時〜5時までの予定でしたが早めに工事が終わるよう昼休みもなく、作業をして頂き早めにトイレが使えるようになり大変助かりました。
色々と疑問に思ったことを一つ一つ丁寧に説明して貰い大変良かったです。
内装工事の方も、丁寧な仕事をして頂きました。

この会社に決めた理由

見積りを依頼した時に大変分かりやすく一つ一つ丁寧に説明してくれた事。
価格も安くも高くもなく程よい値段だった為。
壁紙や床の見本まで見せて貰いイメージしやすかったし、アドバイスも
的確にして頂きました。
トイレの排水口の大きさも 色々調べて下さり 配慮して頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の方たちには細かいところまで相談にのって頂いてありがとうございました。
ただ、
職人の技術の差がありすぎ、手直しが多く予定より日数がかかってしまった
結果としては納得のいく仕上がりになったが、職人任せではなくもう少し現場確認を多くするようにすれば良かったのかなと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったのと営業担当者の人柄が良かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

営業段階での説明、価格。
工事業者の方々のマナー、配慮は良かったのですが、現場確認不足の為の工事1週間前の仕様変更等があり、少ない時間内で判断や確認と慌ただしくなってしまったことはマイナス評価です。
施工段取りに何箇所か難点はありましたが、全てすぐに対応して頂いたことで結果的にはとても満足のいく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

営業担当者の方の人柄、見積り価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の女性から気さくで丁寧な対応をしていただき大変気持ちよく進めることができた。

この会社に決めた理由

料金は他社と同等だったが、当初からリフォームにあたっての細かな説明と図面提示があり、大手メーカー関連会社であることの安心感もあって決定した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

商品の理解力や、それをわかりやすく説明いただきとても納得して工事をお願いできました。こちらのアバウトな希望に対しても、満足のいく提案をいただけたと思います。次回も機会があればお願いしたいと思いますし、知り合いにも紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

いくつかの会社に面談、見積りを依頼したが、商品の理解力や説明が特筆して良かった。信用できる会社だと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい手直し等はあったものの、たいへん満足できる出来栄えでした。
今では家族全員とても快適に暮らしております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

事前の説明がとてもわかりやすかった。
コストを下げて施工する工夫や提案をしてくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工技術は申し分なく提案やアドバイスも多くいただきました。価格も予算内に収めていただき助かりました。

この会社に決めた理由

相見積もりを5社行いました。
価格は他社とさほど変わりはありませんでしたが、コロナの影響の中、長期間にわたり私たち家族の色々な要望や打ち合わせを続けていただきました。最後まで投げ出さずに真摯に対応してもらいこちらの会社さんに決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

トイレ全般のリフォームをしました。見積り、メールでの質問、壁紙や床材のサンプル手配、とにかく対応がすべて早く、助成事業のことなども教えていただき、とてもよかったです。
ただリフォーム当日、壁紙にのりをつける作業場が必要だったらしく、部屋を片付けることになりました。事前に言ってほしかったなと思いました。

この会社に決めた理由

担当者の方の説明や、迅速な対応がよかったため

お客さまのご感想

価格などはおそらく妥当であったと思いますが職人さんの質が良くないのか、担当者さんの能力の問題なのか仕上がりは今ひとつてます。
壁紙が空いている箇所があったり床も汚れが残ったまま引渡しされて、疑問点が多く残ります。

この会社に決めた理由

見積時には特に問題は感じられませんでした。
通常であれば数社比較検討する予定でしたがコロナの不安もあり他の見積依頼していたところはキャンセルしました。
その後、予定していたところに再度連絡をしたかったのですがなかなか時間が取れず一番早く見積に来てくれたこちらの会社さんにお願いする流れとなりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

わかりやすい説明、ブロとしての的確なアドバイスが大変頼りになりました。
自社を過大評価せず、マイナスイメージになっている要素等も説明していただき、公平な立場で向き合ってくれました。信用につながりました。

この会社に決めた理由

口コミが良かったから。
現地調査時の提案や品揃え、価格の値引き等、いろいろ尽力頂いたから。