トイレ・東京都の評判・口コミ（129ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍の最中での工事、年度末と引渡し時期が重なった、など担当者が複数の現場を掛け持ちしていたので、電話の応対はともかく、メールの返信がない、というのが気になりました。電話での言った言わないをなくすためにも、メールは記録という意味もあるので、もし施主とのやり取りの手段でメールを使っている、ということならば、担当者以外にもサブで対応できるスタッフがフォローできる体制を作ってほしい、と思いました。特に、契約締結時から5回にわたって振込みをして、着金確認の依頼をしたメールがナシノツブテだったのは不安を覚えました。領収書の発行もないということなので、会社として対応はしていただけないでしょうか。仕上がりが満足いくものだっただけに、担当者へのフォローがもう少しあっても良いのでは、と思いました。

この会社に決めた理由

5社から見積もりを出してもらい検討した結果、こちらの希望する木質感重視と、
キッチンの移動という大胆な間取り変更が決め手となって、採用に至りました。
担当者のマナーや説明はわかりやすかったですが、一点現地で双方立ち会って決めた打ち合わせ結果を文章だけでなく、図面を、その時か直後にいただければ、照明器具やコンセントの位置など、もう少し最適なところにできたかもしれない、という思いはあります。
アンドパットの採用、と聞いて、着工後は逐次現場の状況を確認できる、と期待しましたが、担当者が現場で写真を撮ってアップした時だけの報告だったので、今後定点カメラの設置など、将来へ期待したいと思います。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ、希望通りの工事が出来ました。
有難うございました。

この会社に決めた理由

相見積もりで一番魅力的な価格が提示された
会社が自宅から近くて、外観が見れたので安心感があった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が、予算内でこちらの要望を汲み取り、満足する提案をして頂き感謝しています。対応も迅速で、工事前の打ち合わせから工事終了まで、安心してお願いすることができました。
こちらの会社にリフォームをお任せして、本当に良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
他社の見積もりと比較して安かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々ありましたが、最終的には満足の行く仕上がりとなりました。
施工完了から数ヶ月経ちましたが快適に生活できています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者の迅速な対応と交渉力、営業力、こちらのリクエストに柔軟に対応頂けたため。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

経験値

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の説明が丁寧でわかりやすかったです。
仕上がりも納得のいくものだった。家族みんな喜んでいます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積の説明がとてもわかりやすかった。
自宅から近かったため。
顧客満足優良店のため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

調査から施工完成まで決め細やかに対応してくださいました。

この会社に決めた理由

自宅から近く対応早かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご提案内容、仕上がりの素晴らしさももちろんですが、担当の方の現地調査の細かさや面倒な管理組合との交渉を請け負っていただいた点など、ホスピタリティに感動しました。またリフォームする際には同社に相談させていただきたいと思います

この会社に決めた理由

事前調査の細かさとご提案内容の良さが決め手になりました

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりもイメージ通りできれいにしていただきました。

この会社に決めた理由

説明がとてもわかりやすくて安心感がありました。
お見積もりの提示の速さにびっくりしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧で親身
技術力がある
社員や職人さんが自社に誇りをもっていることが伝わってくる
何より完成が素晴らしい

この会社に決めた理由

イラストでのイメージ画
納得できる説明
他者の評価
値段設定