トイレ・東京都の評判・口コミ（126ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりをお願いした会社の中で一番対応・説明が丁寧でした。
仕上がり後に気になる傷があるとお伝えしたところすぐに対応してくださり、助かりました。(傷ではなくコーティングが固まっていただけだったようですぐ綺麗になりました)
またどこかリフォームを考える場合は相談させていただきたいと思います。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

最初は価格優先で他社で契約しようとしていましたが、対応に不安があったためこちらに相談。色々と相談に乗っていただき、価格も納得できたためお願いすることに決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

限られた施工日に対してのコストは大変満足です。
が、施工日が守られればの話です。
施工日は守らず(結局、できるとは言い切らず、匂わせで取り掛かり、結果間に合わず。
更にはクオリティも低く、２度、３度とやり直し。)
到底納得できません。
自宅ならばまだしも(自分が我慢すれば済むだけなので)店舗の施工でどうしても定休日に間に合わせて欲しかった。それを前提で募集をして、比較し、取り掛かって頂きましたが(１２月は繁忙期のため)結果は残念至極。
応対は早く、リカバリーはスピーディーに行っては頂きましたが、施工に入る度新たな問題も出る始末で正直疲れました。
改善を期待しますが二度とお願いしたくないです。

この会社に決めた理由

限られた施工日に対してのコストと約束。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に対応頂ける信頼のおける会社です。

この会社に決めた理由

比較的近所で、実績もあるとの事で面談へ、
大変丁寧に対応いただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

約2か月、本当にお世話になりました。子供たちの通学などを考え、在宅にてリフォームをお願いしたい、とわがままを申し上げましたが、効率のよいスケジュールでこちらもやりやすく感謝しております。
大工さん、職人さんともにみなさま感じがよく、仕上がりも大満足です。最終日にしていただいたクリーニングでは隅々まできれいにしていただき、新築のような気持ちよさでした。
数回トラブルもありましたが、みなさまが即対応くださり、本当によい会社だと感じております。
また何かありましたら、是非お声かけさせていただきます。

この会社に決めた理由

3社で見積もりをしましたが、一番対応がよく、なるべくこちらの要望を取り入れつつ適切なアドバイスをいただきました。
ご面談だけではイメージがつかなかったのですが、ショールームにご訪問した際に、とても物がよくTOTAL的に気に入りました。
また、担当の方が、自宅にご足労くださる際にもマナーがきちんとされており、感じがよかったので、他2社をお断りし、お願いすることにしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はコロナ下の大変やり繰りが厳しい中、色々ご配慮賜り、誠にありがとうございました。施工中は職人の皆様にも、当方の立場に立って考えていただいる事が感じられ、大変有難く思っていました。100％でなくとも、連絡が常に早く、また、貴社の前向きな姿勢に一体感と安心感を受けました。リフォームの見積書と契約書を見る経験は有りませんでしたが、詳細が分かり易く仕分けられており、どの作業がどの費用に当るのか、明確かつ施工もその通りでした。狭小住宅で住みながらのリフォームでしたので、荷物の寄せ方等、ちょっとしたアクシデントはありましたが、良い想い出が残り、貴社にリフォームお願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ご担当者の印象が実際行動と一致しており、そこに家内が気に入っていました。
後でがっかりすることのないよう、余り完璧を求めず、予算の範囲で出来る事を知り、
楽しくリフォームができると思えるご担当者であった事。
また、狭小住宅のリフォームを真剣にやろうとする、ご担当者と店長の意気込みが
感じられた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

やはり、文脈にも［その、人となり］って出るのだと改めて知らされた。穏やかで親切丁寧、豊富な知識で、此方の求めんとする趣旨の察知も早く的確なアドバイスが返ってくる。下見～工事までの工程も大変手順良く、詳細な説明の通りのスケジュールで、その間も一切不満、不信等全くなく、かえって楽しい期間でもありました。そしていよいよ

工事者の高い技術力と丁寧な仕事によって素敵なトイレになりました。想像以上の美しさに大感激

この会社に決めた理由

ホームプロさんに申し込んだ時点で、他社3社へのアプローチしていて、不安、不信が募っていた、2社、紹介頂き担当者さんのメール内容で、誠実なお人柄を感じ信頼できると確信したから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

営業対応が遅く、こちらからアクションしなければならないことがあり、多少不満がありました。

この会社に決めた理由

実店舗が近く、施工実績が多い。
ホームプロでの評価が高い。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

まさかの工事ミスでやり直しがありましたが、早々にまた臨機応変にご対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績などがよかったから。
地元の会社だったから。
対応が丁寧だったから。
希望に沿った提案を複数してくださったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の良さ、私たちの予算にあっていたこと、壁紙のカタログ事前に見せていただいたこと、壁紙の種類

お客さまのご感想

見積もりから施工日も時間通りに来ていただき入金確認などの連絡もしていただき安心してお任せできました。
施工当日も職人の方だけでなく担当者の方も来ていただき安心しました。
少し気になった点は職人の方が靴下のまま玄関前を歩き、そのまま部屋に入った事です。
それ以外は大変満足しています。

この会社に決めた理由

たくさんの実績があったから。