トイレ・東京都の評判・口コミ（118ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしい対応の信頼できる会社です。
築年数が古く至る箇所（水回り）で不具合＆在来風呂（規格サイズ外）だった関係上、他社の見積金額が非常に高くなかなか前へ進むことができないでおりました。そこでホームプロでこちらの会社を紹介していただき現場調査をしていただいた際に社長様の的確なアドバイスのもと、希望する工事内容を全て予算内に収まるようプランを作成して頂きました。
また工事を担当して頂いた職人さんの人柄と技術力の高さも尊敬するレベルでした。
結果、実績豊富な会社へお願いすることができとても満足のいく仕上がりとなりました。
家族も毎日喜んで新しくなったお風呂やキッチンを使わせていただいております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できた。
担当者のアドバイスに納得ができた。
質問や見積回答が素早い対応だった。
希望する工事内容を予算範囲内で実現してくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

マンションのトイレリフォームが、部屋の作りによっては、制約条件が多く選択肢がこんなに限られるとは知りませんでしたが、的確にアドバイス、また何回も条件を変えてのお見積りを頂き助かりました。おかげで満足行くものになりました。今後とも何かあれば是非ご相談したいと思いますので、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・施工方法、消防法などの工事で考慮すべき点についての知識が豊富で不明点についても素早く調査頂いた。
　(他社は、出来ない、もしくは、そもそも消防法等に詳しくなかった)
・契約前の質問に素早く丁寧な回答があった。
・複数の見積もりパターン、条件の変更への素早い対応。
・担当者(店長)の対応が良かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

一階と二階の二箇所同時のトイレリフォームをお願いしました。
工事段取りはとても良く、両方とも9：00開始で正午頃には全て工事完了してました。
施工にも担当の方にも非常に満足です。
工事の際には社員さんと職人さんの2人がいらっしゃいましたがスムーズに作業していただいたと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため。（低評価が少なかったため）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍の最中での工事、年度末と引渡し時期が重なった、など担当者が複数の現場を掛け持ちしていたので、電話の応対はともかく、メールの返信がない、というのが気になりました。電話での言った言わないをなくすためにも、メールは記録という意味もあるので、もし施主とのやり取りの手段でメールを使っている、ということならば、担当者以外にもサブで対応できるスタッフがフォローできる体制を作ってほしい、と思いました。特に、契約締結時から5回にわたって振込みをして、着金確認の依頼をしたメールがナシノツブテだったのは不安を覚えました。領収書の発行もないということなので、会社として対応はしていただけないでしょうか。仕上がりが満足いくものだっただけに、担当者へのフォローがもう少しあっても良いのでは、と思いました。

この会社に決めた理由

5社から見積もりを出してもらい検討した結果、こちらの希望する木質感重視と、
キッチンの移動という大胆な間取り変更が決め手となって、採用に至りました。
担当者のマナーや説明はわかりやすかったですが、一点現地で双方立ち会って決めた打ち合わせ結果を文章だけでなく、図面を、その時か直後にいただければ、照明器具やコンセントの位置など、もう少し最適なところにできたかもしれない、という思いはあります。
アンドパットの採用、と聞いて、着工後は逐次現場の状況を確認できる、と期待しましたが、担当者が現場で写真を撮ってアップした時だけの報告だったので、今後定点カメラの設置など、将来へ期待したいと思います。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ、希望通りの工事が出来ました。
有難うございました。

この会社に決めた理由

相見積もりで一番魅力的な価格が提示された
会社が自宅から近くて、外観が見れたので安心感があった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が、予算内でこちらの要望を汲み取り、満足する提案をして頂き感謝しています。対応も迅速で、工事前の打ち合わせから工事終了まで、安心してお願いすることができました。
こちらの会社にリフォームをお任せして、本当に良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
他社の見積もりと比較して安かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々ありましたが、最終的には満足の行く仕上がりとなりました。
施工完了から数ヶ月経ちましたが快適に生活できています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者の迅速な対応と交渉力、営業力、こちらのリクエストに柔軟に対応頂けたため。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

経験値

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の説明が丁寧でわかりやすかったです。
仕上がりも納得のいくものだった。家族みんな喜んでいます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積の説明がとてもわかりやすかった。
自宅から近かったため。
顧客満足優良店のため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

調査から施工完成まで決め細やかに対応してくださいました。

この会社に決めた理由

自宅から近く対応早かったから