リフォーム会社紹介
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東京都・台東区の評判・口コミ（17ページ目）
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リノベーションに近い難工事でしたが無事に終えることができました。契約を取るまでは積極的、受注後はしばらく音沙汰なしという状況に少し不安を覚えましたが、着工後は定期的な打ち合わせや担当者とLINEや電話などのやり取りなどで密に連絡を取れたことで、安心してお任せできました。階段取り付けの際のメーカーのミスで1週間ほど完成が遅れましたが、誠意ある対応をしていただきました。ただ、完成引っ越し後にすぐ行われるハズだった玄関の塗装と門扉の設置が連絡もなく遅れたことはマイナスポイントとさせていただきます。それでも仕上がり具合や担当者や大工さんの人柄や対応の良さは大変評価できるものですし、他の人に聞かれたらおススメしてもいいかな、と思っております。ところで、まだ完全には終わっておりません。領収書と保証書(?)をまだ頂いておりませんのでその辺の対応もキッチリとお願いします。それが終わって完了と思っておりますので。
この会社に決めた理由
合い見積もりだったのですが、正直当初は値段もプランも他社のほうが優れていました。それを申し上げたところ他社に合わせる内容にしていただいたのと、一番大きな要因はこちらの会社は不動産部門も持っておられ、4か月間の仮住まい先まで探してくれたこと、およびローンなどの相談斡旋まで手伝っていただけたことが決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただきありがとうございました。また高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
消費税アップ後の混沌とした状況もあり、着工時期の調整に難航しご心配をお掛けしてしまいました。
もっとこまめなご連絡をするべきでした。申し訳ありません。
今回は、総合リフォームということもあり、工事中の仮住まい、家財道具の一時保管のお手配からさせていただきました。
この部分に関しましては、グループ会社のファミリー不動産が物件探しからお手続きまでさせていただきました。
また、住宅ローンについてもしっかりとフォローアップをさせていただきました。
4か月に及ぶ工事ではありましたが、最後に「他の人に聞かれたらオススメしてもいいかな」と仰っていただたことで、
スタッフ一同大変喜んでおります。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 17,500,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 その他 |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
納期を守ってきっちり終わらせてくれました。
別系の話にも応じてくれて感謝しています。
この会社に決めた理由
熱心で打ち合わせから丁寧さが感じられたから
リフォーム会社からの返答
ご希望の工期どうり対応できました。また、お客様のご要望も明確で、施工者へもその意図が十分に伝わり円滑に進みました。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 406,080円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
プロとしての仕事は勿論ですが人間的に誠実なお人柄でした。
この会社に決めた理由
すぐにアクセスして頂いたことと実際にお会いして誠実なお人柄でしたので。
リフォーム会社からの返答
雨漏れに関しては、全体に危険な状態でしたが、最低限の施工をしました。この次に漏水したら、全体にしないと止まらないでしょうとお話をしました。今回は、幸い止まりましたのでラッキー
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 30,348円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 収納 その他 |
（30代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
親切なご対応ありがとうございました。
機会があればまたお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
メールでの対応、見積の対応も親切だったので。
リフォーム会社からの返答
K様、この度は大変お世話になりました。
仕上がりなど、満足して頂きまして有難うございます。
小さな事でも、何か気になる事が御座いましたら
お気軽にご連絡頂ければと思います。
誠に有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
1日掛ると言われた工事を半日で仕上げて下さり、とても早い施工で驚きました。施工精度も良く、とても満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
金額も決めてではありましたが、担当者の方の対応がとても好印象で決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社をご利用頂き、ありがとうございます。過分なご評価を頂き、社員一同、嬉しい気持ちでいっぱいです!!今後とも、何かございましたら、お気軽にお声をおかけください。O様のより良い暮らしの一助になれば、何よりでございます。どうぞ、よろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 237,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりには大変満足しており、施工業者の態度、技術もよかった。
担当者は経験が浅いせいか、一生懸命さは伝わるが、説明の言葉も足りず頼りなげにみえた。工期が間際に延長になり、連絡が十分でない事もあったが何とか間に合った。
最初に説明にきた上司の方がとてもしっかりした方だったので、何かあったらその方に連絡するつもりだった。こちらも担当者とコミュニケーションをとる努力をし、完成までにいたった。
この会社に決めた理由
迅速な対応、希望に近いプランと金額
リフォーム会社からの返答
お客様の御指摘にあるよう、経験や知識面で至らない事があったと思います。
工期の変更などあり、在宅の現場なので施工中は特に気を使いましたが、
現場にまめに顔を出し、要望等を聞きだす事で、結果ご希望に沿う形で現場を
納める事が出来ました。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,081,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
離れて暮らす実家のリフォームでしたので、ご報告等多々配慮いただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
3社相見積もりをとり、見積もりまでが一番早く、説明が簡潔で分かりやすかったため。工期等も他社より短く、やりとりを通して不安に感じることがなかったため
リフォーム会社からの返答
本当にありがとうございます。
仕事でも、お母さんには大変良くしていただき、現場スタッフ
も喜んでおりました。
何かありましたら、何なりとご相談下さい。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 440,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 窓・サッシ |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事終了後、状態を確認する時間を設けて頂けず、
帰った後に不備をみつけたため、
すぐにもう一度来てもらう対応が必要となった。
また、巾木の接着が弱いところを直してもらったが、
言ったところしかやってもらえなかったようで、
再工事後の翌日に別のところがはげた。
この会社に決めた理由
見積もり時の説明に安心感があったこと、
他社よりも金額げやすかったこと
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。
事前説明はもとより、工事後の説明及びその後のアフターにいたるまで、またお客様が快適に使って頂までを仕事ととらえ、がんばらせて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 70,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
お忙しい中、希望に合わせたスケジュールを組んでいただき、ありがとうございました。そのため、少し無理がある人日だったようにお見受けしました。
リフォームは作業に入ってみて分かる部分もあるので、工事当日にもう少し丁寧な説明とコミュニケーション、プロとしてのアドバイスがあってもよいように感じました。また、仕上がりの最終チェックは、顧客だけではなく、自身による確認も丁寧にしていただければと思いました。
金額面や納品後の微修正にも快く応じていただき、全般的には満足のいく内容でした。
この会社に決めた理由
金額面と仕様のバランス。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。
増税前の時期がかさなり、説明不足的なことがあり、失礼しました。
今回のリフォームは、お客様にとって初めてのようで、設備の水栓交換から棚の新設、下駄箱収納の交換と多岐にわたって工事をさせて頂きました。
｢よりお客様のご満足のためには｣を追求して、工事ではなくサービスとしてのクオリティ向上に努めてまいります。
これからもよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 収納 |
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