トイレ・東京都・杉並区の評判・口コミ（6ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はこちらの会社さんにお願いして本当に良かったです！！
ショールールーム、我が家の狭いトイレでの使用イメージなど説明していただき、商品を決めるのにとても助かりました。お陰様でお風呂は寒い日には特に肩、腰らくのありがたさ、床・浴槽・換気、暖房・ふろふた・・掃除も簡単にきれいになり、どこも快適です。
トイレ1階、2階とも便器、手洗器、紙巻き付き手すりなど快適です。

この会社に決めた理由

・対応の早さ。
・一級建築士の方、担当の方がこちらの立場になって相談に乗ってくれた。

トイレ・お風呂が、綺麗に新しくなったのはもちろんですが、以前他リフォーム会社では不可と言われていたトイレの手洗器を別に付けたいとの相談に、我が家の狭いスペースでも『出来ますよ！』と快適な手洗器を付けていただきました。見積もりでは、使い勝手の良いように、アクセサリー（紙巻き付き手すりサイズ）なども色々と説明いただき快適に、イメージもとても気に入っています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

下見来宅時より、当方の都合で施工実施まで期間が空きましたが
迅速に手際よく対応して下さいました。又追加で依頼した製品も設置して下さり
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当者の知識力と　誠実さです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々と質問をしたり、こちらの条件が２転３転して何度も御見積をお願いしましたが、こちらの意図や想いを適切に汲み取っていただき、丁寧に対応していただきました。
作業者の方々も良い方々ばかりでした。
仕上がりには家族揃ってとても満足しています。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで不安を感じていましたが、見積作成のための下見に来ていただいた際に担当者とお会いし、色々とお話しをする中で、この方にお願いすれば大丈夫だと思えたため。
また、他社と比べて見積価格も適正と思え、ホームプロでの口コミ評価も高かったため。

お客さまのご感想

営業の担当が二度ほど、工事前に変わったことは残念

工事内容や価格の面で充分な引き継ぎができていなかった点もあった。

現場の担当者は、住みながらのリフォームだったので、掃除をはじめ、非常に配慮に富んだ対応をしてくれた。

台風の影響等もあったが、工期が2週間ほど遅れた。

この会社に決めた理由

担当者が専門性や信頼性の点で評価できた（だだし、契約直前に退社。担当者が交代。後任だったら、契約しなかったかも）

見積り等の作成や説明で、リフォーム会社としての専門性があると感じた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今のところ万事順調です。
もう少し経ったら客観的に色々見えてくるかもしれません。
その際は、またご相談させていただきます。
今まで丁寧に対応してくださって、ありがとうございます。
引き続きよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

初回面談の印象。
アドバイスの質・柔軟性。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回はトイレとガスコンロ交換だったため、本体価格以外での比較となりましたが一番妥当な見積りでした。

この会社に決めた理由

見積りを取った中で妥当な値段だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社組織の内容は、把握していませんが、担当者は、私が理解し易いように、資料を用意していたり、私の理解が十分かを確かめながら見積もりを何度も調整してくれた。

この会社に決めた理由

施工物件と施工会社の距離が、比較的に近いと思ったから。
また見積もりの段階で、丁寧な説明があったから。その内容も理解し易かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの際は大変お世話になりました。毎日快適に過ごしております。
丁寧に仕上げていただき感謝しております。
また、壁紙や水栓などのパーツをギリギリまで悩む時間をいただき、ありがとうございました。おかげさまで後悔しない仕上がりになりました。
また、リフォームする際にはお願いしたいと思っております。その際はよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・見積もりのための現場確認の際の、説明が明確でわかりやすかったこと。
・提示された見積もり項目が、現場作業十分に想定している内容であったこと。
・見積もりが他社より納得の金額だったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度か話し合いから伝わっていない見積りミス、ペンキの塗装の粗(刷毛の毛が残ってしまってる、塗料のはみ出し、塗料の飛び散り)、コロナの影響で材料が届かない為に着工日が何度か遅れ当初の終了日から大幅に遅れたり等ありましたが、こちらの普段なら無理そうな要望にも対応してくれたり、工事中に気づいた箇所をサービスで直して随所画像付き分かりやすくメールくれたりと、住んでみてから気づいた細かい粗もありましたが、担当の職人さんの人柄もあってけして投げやりな仕事をする人達ではなかったと信用出来ましたので３ヶ月という期間ではありましたが総合評価をするならば普通より少し満足という感じです。

この会社に決めた理由

工事終了入居予定日まで時間がなかったので他社さんより迅速に対応して早めに見積りも出してくれたので決めた。決めては担当者さんの人柄が一番大きいです。

お客さまのご感想

出来上がりに不具合が多すぎる。
当初の説明も不十分でアフターケアが心配です。完了後も丁寧な対応をしてもらいたい。

この会社に決めた理由

東京ガス関連会社の信頼性で決めた。