リフォーム会社紹介
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東京都・杉並区の評判・口コミ（73ページ目）
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
対応が大変早く、丁寧でした。
この会社に決めた理由
1.価格が安かった。
2.メールの返信が早かった。
3.デザインよりも、機能面での提案をしてきた。
リフォーム会社からの返答
Ｍ様
この度はありがとうございます。
フローリング材の数量の読み間違いをして、２週に渡る工事になってしまったにも拘わらず、高い評価をいただきまして、感謝申し上げます。
また、引き戸のガイドが在庫として残っていましたので、大変助かりました。
小さな修理でもございましたら、喜んでお引き受けさせていただきますので、今後ともお気軽にお声をお掛け下さい。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 159,810円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
要望が現場に伝わらず、駐車場に至っては、希望の奥行き幅が取れていない。納車が近づいていたし、出来上がってからのやり直しでは大幅に完成日が遅れるため、妥協せざるを得なかった。
デッキに関しても、希望イメージよりかなり小さな面積で見積もりが出されていたため、当初見積もりよりも30万円以上追加があった。
そもそも、他社との見積もり比較にならないくらいの安さに落とし穴があった。
図面と実際とでの事前の相違に関しては、素人なのでよくわからなかった。
なお、玄関門扉の工事では、既存タイルにカッターの切れ目がそのまま残っており、補修工事をしますとのことですが、いまだ、補修工事がされていない点は大いに困っている。このまま放っておかれるのでしょうか。。。？
この会社に決めた理由
お人柄
リフォーム会社からの返答
この度は私共をご用命頂きまして誠に有難うございました。台形の駐車場で、奥で幅が狭くなりますことから、契約時の奥行き（5ｍ）としましたが、着工後、その都度ご要望を頂いた時点で、その旨を丁寧に説明すべきだったと反省致しております。デッキは、着工後の奥様のご要望を尊重し、酌ませて頂いた結果、倍近い面積の拡張になりました。ご主人様に説明が行き届かなかった点、誠に残念でした。柱の穴あけによるタイルのひび割れは、誠に申し訳ございません。品番のご連絡をお受け次第至急対応させて頂きます。駐車場とデッキのバランスから、これが良かれと判断致しましたが、お客様のご要望をより真摯に受け止め、詳細且つ丁寧に説明すべきだったと強く反省致しております。今後このようなことが二度と起こらないよう肝に銘じて業務に取り組んでまいる所存です。最後になりますが、配慮、マナーなどに高い得点を頂きましたこと、誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
Ｍ社さんと工事場所の地の利もありましたが、社長の人柄、スムーズな対応が利用者の信頼を取りました。
この会社に決めた理由
真っ先に返信受けたこと。利用者の意向を組み入れた見積もりの速さ。
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉をいただきありがとうございました。ホームプロ加盟会社として少しでも皆様に愛される会社を社員一同頑張っていきたいと思いますのでよろしくお願い申しあげます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 151,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
親切、丁寧で大変満足
この会社に決めた理由
近隣であったため
リフォーム会社からの返答
この度は、外構フェンス取り付け工事をご用命いただきまして 誠にありがとうございます。また、完成後の評価に対しましても 「大変満足」とのご回答を頂きまして重ねて御礼を申し上げます。工事に際しまして 担当者が変更になりご迷惑をおかけしましたが お打合せの通りに完了できましたのは お客様のご理解の賜物と感謝しております。今後におきましても リフォームのご用命がございましたら ホームプロならびに弊社をよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 171,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が能力、人柄とも素晴らしく、できる限りこちらの要望に沿うようにアドバイスや配慮をしてくれました。随分、複雑なことも分かりやすく説明してくれました。工事請負会社にも的確な指示を出してくれたと思います。
この会社に決めた理由
見積りの速さと価格、担当者の対応の良さです。
リフォーム会社からの返答
この度はまた大変高い評価と温かいコメントをいただきありがとうございます。
こういったお客様の声は私自身仕事を行う上で大変な励みになります。
大切なご家族の新たな生活を手助けできたことを大変うれしく思います。
今後も何かございましたらご遠慮なくお申し付けください。
今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
的確な説明に納得しました。また機会がありましたらお願いします。
この会社に決めた理由
施工すべき箇所とすべきでない箇所を指摘し、その理由に納得しました。
リフォーム会社からの返答
お客様が、今現在やらなければならない工事があると思います。
そこで、弊社としては５年計画ではないですが、長期で
リフォーム工事をご提案させていただきました。
一回に全ておやるのでは無く、今困っている所からの工事でも
良いと思います。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 18,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な仕上がりとコストパフォーマンスの良さに大変満足しております。また、何か機会があればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
事前の現場見積もりを確実に行い、自ら施工するなどプロとしての熱心な取り組みが見えたため
リフォーム会社からの返答
Ｋ様 大変満足を頂きまして誠にありがとうございます。今後もさらに精進して参りますので、宜しくお願い致します。Ｈ社 代表取締役Ｋ
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 243,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
下見から工事完了まで対応は迅速丁寧で、出来上がりも価格に見合ったもので満足しています。疑問点にも分かり易く説明して下さり、プロの視点からのアドバイスも的確にして頂きました。職人さん方も遅くまで丁寧に仕事をして下さいました。担当者の方のお人柄のせいか親会社と下請け会社の良好な関係を感じました。またちょっとした不具合をお伝えしたところ直ぐに処置して下さるそうで、本当に信頼できる会社(方）です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ペアガラスで対応して下さった点。
リフォーム会社からの返答
職人に対しましてもきめ細かなご配慮を頂き、又、過分な評価まで頂き大変あり難く思います。職人にもお客様に大変喜んで頂いた旨を伝えたいと思います、又、私自身も大変遣り甲斐の有る仕事で、これからの仕事の励みにもなる原動力だと思っています。今後とも宜しくお願い致します、有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 294,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事終了後にガス会社から床暖房の割引サービスについての説明をされたが施工会社からは床暖房、バス、その他の給湯を含めて、どうすればよいかの提案が全くなされなかった。エコを謳ってガス給湯を大々的に宣伝しているのであるから依頼者にもっと選択肢を提示・提案をすべきであったのではと感じました。（工事中、特段の不満があったわけではないのですが、全工事終了後に割引サービスの説明がガス会社からなされるようではガス会社の名前を付けた施工会社としての意味がないのではないでしょうか）
この会社に決めた理由
各社の見積もりを比較をして、適正と判断したため
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は当社をご用命いただき、ありがとうございました。床暖房のご提案時に、機能や能力、工事金額についてのご説明を中心にお話した内容でご納得をいただいたと思い、割引料金プランが適用されるというご説明が不足してしまいました。割引プランは、通常工事後には必ずご説明をして加入していただく流れで工事を行っており、関係会社が料金プラン変更の受付窓口のため、私共より依頼をして、関連会社よりご説明をさせていただく形となっております。その点についても言葉が足らず、ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。今後は説明が不足しないように致します。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 5,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 廊下 階段 その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ご担当のＭ氏の人柄が優しく丁寧でとても良かったと思います。
また職人さん達も皆さん気持ちよくお仕事して頂きました。
古い建物なので若い村上氏には苦労が多かったと思いますが誠心誠意のご対応感謝しております。竣工予定日が遅くなった事だけが残念でしたが他は良かったと思います。とてもオシャレに仕上がり満足しております。
この会社に決めた理由
ご担当の村上氏の人柄と対応の良さ。
迅速で時間に正確な事など。
Ｍ氏の若さは未熟という事でも有りますが素直でフレッシュな人柄、気持ちよさ、また何でも気楽に相談できそうな感も決めてになりました。
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂き、ありがとうございます。
担当者はまだ若いプランナーですが、誠意を持って取り組むことで、このような評価に繋がったのかと思います。本人もこのたびの工事を通じて、深い経験をさせていただき、少し成長もできたかと思います。
今回のご縁を機に、今後末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
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