リフォーム会社紹介
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東京都・杉並区の評判・口コミ（71ページ目）
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（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工期が４日だったが実質３日で終わり、３日目からお風呂に入れたのでリフォーム中の生活不便をあまり感じなかった。
初日に来た職人さん２人があまり工事の詳細を聞いていなかったようで、「給湯器は変えるの？」と会話したり、頻繁に会社に電話で確認したりしていて不安になった。
打ち合わせ不足により、タオル掛けがついていなかったのは残念だった。
この会社に決めた理由
ホームプロ加盟の２社と、それ以外の２社の計４社に見積りをとったが、その中で一番安価であった。また、見積り依頼日に約束した時間ぴったりにインターホンが鳴ったので、時間を守る会社は工事もきちんとしてくれると思った。また、見積書が非常に早く３日程度で出来上がったため、レスポンスが早いと感じここに決めた。
リフォーム会社からの返答
いろいろご迷惑をおかけして申し訳ございません。
工事初日は、メーカーの手違えで給湯器を流通センターに引取りに行ったりしましたので電話で不安感を与えたりしまして申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないようにメーカーにもきつく確認しておきますのでご了解下さい。
よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 709,345円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
猛暑の中、担当者の方々と職人の方々には大変お世話になりました。色々とこちらの要望を聞いて頂き大変助かりました。
またお願いできればと思います。
この会社に決めた理由
他社と比較して細かい見積書と説明が丁寧だったため、決めさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難う御座いました。
工事部共々この度のリフォームに携われた事を嬉しく思っております。
もし何か御座いましたらお声掛け頂けましたら幸いです。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 6,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
納得できる価格で良い工事を進めてくれました。また機会があれば、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
今回7社の見積りを取りましたが、N社が他社を引き離す価格を提示してくれたので、この会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
（旧日神住宅サポート株式会社での評価です。）お世話になっております。この度は弊社へのご用命、誠にありがとうございます。今回は、外廊下・階段の塩ビシート貼りの施工をさせて頂きました。Ｋ様にご満足に頂けましたこと、とても嬉しく思っております。工事終了後も何なりとご相談頂ける様なスタッフ・会社作りをして参りますので、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。今後も何卒、よろしくお願い致します。誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,140,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 廊下 階段 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
メールの返信が遅いです。
私の名前を間違えています。
この会社に決めた理由
家から近い。
ホームプロの保証があり信頼できそうだった。
リフォーム会社からの返答
ご指摘いただきました点は大変失礼いたしました。大変申し訳ございません。
仕上がりにつきましては高い評価をいただきまして、どうもありがとうございました。うれしく思います。
網戸の件につきましては直接お力になれず、気がかりですが、うまく進まないようでしたら、遠慮なくお声掛けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 26,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
当方の要望事項に対し、非常に迅速かつ的確に対応頂いた結果、予算内で望み通りのリフォームを実施することが出来て、非常に満足でした。
この会社に決めた理由
過去の実績、地の利、見積書の体裁と内容。
リフォーム会社からの返答
（旧日神住宅サポート株式会社での評価です。）お世話になっております。この度は弊社へのご用命、誠にありがとうございます。また、担当者へのお褒めのお言葉、とても光栄に思っております。Ｈ様にご満足頂けましたことが、一番の財産でございます。今後とも、永いお付き合いが出来ればと存じます。お忙しい中、アンケートにご協力頂きまして、ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,449,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回はリフォーム工事ありがとうございました。
今年１月に見積もりをお願いしてから、しばらく経ってのリフォーム依頼になってしまいましたが、再度現場確認もしていただき、見積もりも何度もこちらの要求に応えて、作っていただきました。
予算が限られていたため、かなりご無理を言いましたが、それでも丁寧に対応していただき、感謝しております。
実際のリフォーム工事ですが、養生もしっかりしてくれましたし、職人さんたちも丁寧に工事してくださり、感心しておりました。
途中、キッチンのレンジフード横の問題も、上手く対応してくださり、理想に近いキッチンとなりました。
今まで、キッチン前面についていた吊戸棚によく頭をぶつけていましたが、これからは、そのような心配もなく、安心して作業することができます。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
何社か見積もりを取りましたが、見積もりの金額が希望していた価格に一番近く、かつ希望通りの内容で工事をしていただけるということで決めました。
リフォーム会社からの返答
ご好評をいただき、大変ありがたく思っています。
キッチンの小さな部分改修でしたが、キッチンとダイニングの空間がダイナミックにつながり、より魅力的な空間になりましたね。
奥様の空間構想力の賜物だと思います。
施工的には一見簡単なようで、意外と難しい工事でしたが、大工とクロス職人の連係プレーが功を奏しました。「小さな工夫が空間をいきいきさせる」いい事例になりました。
ご家族の絆がより深まるリビングキッチンに育てていってくださいね。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 142,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。工事開始後も、私共の我儘にお付合い頂き、嫌な顔一つせず迅速・丁寧なご対応を頂き深謝しております。お蔭様で、価格以上の大変満足のいく仕上がりとなり、家族一同快適な生活を手に入れることができました。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
仕事柄直接の打合せが困難なため、メールが中心で言葉足らずの中、当方の考え方に近いご提案を頂き、昼夜を問わず親身に相談に乗って頂きました。見積依頼を5社ほど致しましたが、価格及び代表者様並びにご担当者様の人柄で最終決定を致しました。
リフォーム会社からの返答
この度は中古マンションご購入に際しての、全体的なリフォーム工事をご注文いただきました。大変高い評価をいただき、またご家族皆様でご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく思っております。ありがとうございました。お客様から頂いたメールには、毎回必ず私共をお気遣いいただくお言葉があり、とても励みになりました。また、こちらからお聞きしたいことにすぐにお返事をいただきました。お陰様で、迅速に現場に伝えることができ、大変助かりました。
また機会がございましたら、ぜひご相談いただければと思います。今後とも末永くお付き合いいただきますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 3,138,879円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初は、築１３年の中古住宅を購入したので、引っ越し前に浴室等のリフォームを考えて予算も２００万円くらいでした。
しかし担当者の方々に具体的なプランと提案を出して頂き、将来の事を考慮して全面リフォームになりました。
そのため金額は４倍くらいに予算が増えましたが、お蔭様で壁紙や設備一式を新しくする事が出来ました。
全く新築のような状態になりまして本当に感謝しております。
この会社に決めた理由
他の業者よりも、提案してくれる担当者２名の人柄と能力の高さに安心して任せられると思いました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 7,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
対応が大変早く、丁寧でした。
この会社に決めた理由
1.価格が安かった。
2.メールの返信が早かった。
3.デザインよりも、機能面での提案をしてきた。
リフォーム会社からの返答
Ｍ様
この度はありがとうございます。
フローリング材の数量の読み間違いをして、２週に渡る工事になってしまったにも拘わらず、高い評価をいただきまして、感謝申し上げます。
また、引き戸のガイドが在庫として残っていましたので、大変助かりました。
小さな修理でもございましたら、喜んでお引き受けさせていただきますので、今後ともお気軽にお声をお掛け下さい。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 159,810円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
要望が現場に伝わらず、駐車場に至っては、希望の奥行き幅が取れていない。納車が近づいていたし、出来上がってからのやり直しでは大幅に完成日が遅れるため、妥協せざるを得なかった。
デッキに関しても、希望イメージよりかなり小さな面積で見積もりが出されていたため、当初見積もりよりも30万円以上追加があった。
そもそも、他社との見積もり比較にならないくらいの安さに落とし穴があった。
図面と実際とでの事前の相違に関しては、素人なのでよくわからなかった。
なお、玄関門扉の工事では、既存タイルにカッターの切れ目がそのまま残っており、補修工事をしますとのことですが、いまだ、補修工事がされていない点は大いに困っている。このまま放っておかれるのでしょうか。。。？
この会社に決めた理由
お人柄
リフォーム会社からの返答
この度は私共をご用命頂きまして誠に有難うございました。台形の駐車場で、奥で幅が狭くなりますことから、契約時の奥行き（5ｍ）としましたが、着工後、その都度ご要望を頂いた時点で、その旨を丁寧に説明すべきだったと反省致しております。デッキは、着工後の奥様のご要望を尊重し、酌ませて頂いた結果、倍近い面積の拡張になりました。ご主人様に説明が行き届かなかった点、誠に残念でした。柱の穴あけによるタイルのひび割れは、誠に申し訳ございません。品番のご連絡をお受け次第至急対応させて頂きます。駐車場とデッキのバランスから、これが良かれと判断致しましたが、お客様のご要望をより真摯に受け止め、詳細且つ丁寧に説明すべきだったと強く反省致しております。今後このようなことが二度と起こらないよう肝に銘じて業務に取り組んでまいる所存です。最後になりますが、配慮、マナーなどに高い得点を頂きましたこと、誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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