浴室・バス・東京都・品川区の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

酷暑の中での施工に感謝申し上げます
担当者の方はほぼ毎日現場に出向いて監督し
自ら作業に加わってくださることもありました
職人の方々も穏やかなうえ仕事が速く丁寧で
安心して工事をお任せできました
施工中のプラン変更や無理難題にもご対応いただき
トラブル無く工期内で仕上げていただきました
私どもの今後の人生を豊かにしていただきお礼申し上げます
ありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロさんで高評価なこと
現地調査で担当者とお会いし誠実で穏やかな人柄に好感を持てたこと
当方の意向要望を汲み明快な見積と工期をご提示いただいたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初に相談していた内容から、何度も相談に乗っていただき、使いやすい仕様にして頂き大変満足致しました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相談のしやすさと、コミニュケーションが取りやすかったので、こちらの会社に決めさせて頂きました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

上記に書いた通りです。

この会社に決めた理由

見積段階での説明内容や価格が、他の候補社と比べてかなり良かった。また、施工期日もこちらの希望通りで対応可能という事で決めました。
担当者の方もとても対応が好印象でした。
当初は和室リフォームと浴室のセットでの依頼でしたが、和室の間仕切りのサイズが規格外サイズだったため、希望工期に間に合わない事が分かり、先に浴室だけの工事になりました。予定通りだと、和室の工事は真夏の暑い時期だったので、先延ばしとなりましたが、作業して頂くには涼しい時期になったので良かったのかなと思います。
唯一気になった点は、浴槽の排水溝が、自動栓を選んだのですが、非常に掃除がしにくい構造になっていて、もう一つの栓がチェーンでつながっていて手で開け閉めする以前と同じタイプであれば、浴槽内の排水溝に取り外しの利く網があるので、そこを説明してほしかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

給湯器、浴室乾燥、シャワー水栓、トイレの交換のみの小規模な依頼だったが、とても丁寧な対応をしていただきました。問い合わせに対する担当の方の対応は丁寧で早く、ガス会社の関連会社だから価格は高いだろうという先入観があったのですが、出てきた見積もり価格は、ホームプロで概算を出していただいた会社の中で最も安く、ホームプロ外の最安値と同程度でした。
工事の仕上がりもきれいで、片付けの際に掃除機をかけるなどきちんとした仕事をされてました。
次にキッチン周りなどの工事を行う際は、一番に相談させていただこうと思ってます。

この会社に決めた理由

最初に返信のあった数社に一斉に概算見積を依頼したが、返信が一番早く、あえて型を指定しなかった部材についても、全てこちらの要望を満たすものだった。
価格も部材についてはリモコンなどの細かい部材についてもきちんと値引きが入っており、工事費も不要と思われるものはなく、ホームプロ外で取った最安のものと比較しても大差がなかった。
正式見積もりで現地調査をしていただいた際は、担当の方から取り付けに必要な追加部材の説明や、不要部分等の説明をきちんとしていただいた。
正式見積もりの金額も、概算より安くなり納得のいくものだったため、そのまま契約をさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
営業担当者様の人柄と施工担当者様の知識と説明力が素晴らしかったので、お願いしました。
施工までのやり取りも迅速に対応いただきました。
また、こちらの希望をふまえて、価格を抑えるようなご提案もいただきました。
仕上がりもとてもきれいで大変満足しています。

この会社に決めた理由

価格がほかの会社より少しお安かったこと。
営業担当者様の人柄と施工担当様の知識、説明力。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。見積もりから工事、また工事後の対応にいたるまで、何から何まで大満足です。イレギュラーな内容の工事も含まれていたかと思いますが、きれいに仕上げていただき、毎日快適に入浴しています。天井がとても高くなったことで開放感がでました。お風呂の時間がとても楽しみな時間になりました。また他の箇所をリフォームする際はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた時の対応が他社と比べてダントツに良く、信頼できる方だと思いました。見積もり金額を見る前からできればこちらでと思いました。結果的に金額も他社より低い金額で提示していただきましたので、良い業者さんが見つかって安心してお任せできそうだと不安なく契約をいたしました。工事が終わりましたが、工事前に期待していた通りで、間違いのない業者さんでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

【よかった点】
・全体を通じてこちらの希望を叶えようとしてくれる姿勢を感じた。
　他社が消極的だったこともあり、ありがたかった。
・急な相談事項(手摺、浴室暖房、電気工事etc)にすぐに対応してくれた。
・職人さんたちは人当たりの良い方たちだった。

【悪かった点】
・見積書の誤りが多すぎる。お金のことなので正確にするべき。
・複数回の既存物の損壊。直せば良い訳ではない。壊さないでほしい。
・内窓設置や襖紙の張り替えなど、一部対応できないものがあった。
　出来ないこと自体は業者の落ち度ではないので納得しているが、
　事前に出来ると言われたものが出来なくなると、知識がある人なのか心配になる。

この会社に決めた理由

・他社と比較して安価だった
・こちらの希望予算に合わせるためにいろいろ提案してくれた
・相談しやすそうな人柄に感じた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応は満足ですが、仕上がりに幾つか納得のいかない点もありました。
ただ、事後の対応や修正にも迅速丁寧に対応して頂いています。

この会社に決めた理由

複雑なリフォームで他の会社が見積もりを出してくれない中、迅速に見積もりを作成し、担当者の説明も分かりやすく、積極的に良い提案を提示してくれた。
担当者の人柄にも大変満足です。

お客さまのご感想

いざ契約が終わったら、連絡があまりとれなくなったり、見積もりの時と話が違っていた。
また、内部の連携がうまくいっていないのか、話をしたことが工事担当に伝わっていないことがままある。大事なことが伝わっていないので、何度か大丈夫かと思った。フローリングの貼り方も雑

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
最初はとても対応がらよかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時に仕上がり後のイメージ、デメリット等を具体的に、丁寧に教えていただけてよかったです。
工事当日も時間を柔軟に調整いただき、使い勝手、家事動線をこちらの目線に立って考えながらご対応いただけました。
工事後もわざわざご説明のためだけに再度きていただき、充分すぎるほど丁寧にしていただき大変助かりました。
工事自体も問題も遅滞もなく完了し、金額もとても満足しておりもっと早く工事しなかったことを悔やむくらいです。

この会社に決めた理由

見積もりが早かった。
着工も同時期に見積もりした他社とは1ヶ月程度差があった。
工事前の説明も丁寧で金額も納得いくものだった。