東京都・世田谷区の評判・口コミ（54ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小規模のリフォームにもかかわらず、丁寧に仕事していただき感謝しています。
まだ、予算があまりない中でウォークスルークローゼットまで仕上げていただけたのは嬉しかったです。

この会社に決めた理由

予算と提案内容

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

(a) 仕上がりに満足しています。ありがとうございます。
(b) 見積りから完成引き渡し後も、お客様（私）の気になる点や疑問点など、意見や要望を伝えると、素早い反応で対応や説明があり、とても安心な気持ちになりました。納得です。
(c) 完全自社職人さんが対応しています。会社案内のリーフレットに顔やプロフィールが記載された職人さんが紹介されており、私の要望どおり大ベテランの職人さんに担当してもらいました。
(d) 完成・引き渡し後、各工程の写真とDVDが付いた「外壁リフォーム工事報告書」が送られてきました。思い出になります。
(e) 社長の理念や考え方が会社全体に浸透しており、お客様本位に行動する素晴らしい企業だと思います。
企業規模も塗装会社として、ちょうど良いと思います。

10年後もまたこちらの会社様にリフォームをお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

(1) ホームプロでの評価が高い。
(2) こちらの会社のホームページに説得力がある。
(3) 見積りの段階で迷うことなく塗料（メーカーやタイプ）を提案してきたこと。
また、塗料等について、いくつかの別プランも提示してきたことはさすがプロと思いました。
(4) 見積りの段階で、他社にはない外壁診断書（写真や解説付き）を作成し、提示してきたこと。

この会社は外壁塗装会社として、技術や知識に絶対の自信を持っていることが分かる。
安心してリフォームを依頼できると思った。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

会社、担当共に対応が早くとても安心してお願い出来ました。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応がとてもよく様々な提案をしてもらえたため決めました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のお人柄と、親身になって収納を考えて下さる対応が素晴らしかったです。また各ショールームにも一緒に足を運んで貰えて実物を見て相談出来て良かったです。金額は当初よりオーバーしましたが、見積りを見て納得出来ました。また職人の方も遅くまで残って下さってありがたかったです。おかげ様でとても使いやすいです。またリフォームをすることがあったら是非お願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・会社の規模が大きくて安心
・値段設定が予算に合った
・担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんのどなたもがさわやかでとても感じよくテキパキと仕事をして下さいました。もちろん仕上がりは美しく、手順良く丁寧なお仕事に感心致しました。施工から３ヶ月経ちその間暴風や積雪などもありましたが、担当の方のおっしゃっていたとおり汚れや水分をブロックしてくれていつもきれいな状態です。雨の多い年でスケジューリングが難しかったと想像していますが私どもの希望も聞いて調整して下さり日程もまめにご連絡くださるなどきめの細やかなご対応にも感謝しています。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回施工に近い実績があるとのことで担当者の説明が的確だったこと
担当者や会社の方の対応がしっかりしていたこと

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロで問い合わせしてから短納期でのご提案にも関わらず、一度の現地内見で全て測量してもらい、以降のやりとりが非常にスムーズに進めていただけたのはありがたかったです。
また担当の方が様々な要望に対して、これまでの経験からアドバイスも含めてご対応いただけたことに信頼をおくことができました。
こちらのわがままで選定した商品に関しては、施主支給とリフォーム会社調達とを、価格とアフターサービスを鑑みてどちらがよいかを相談することができ、納得して選定を進めることができました。
一部仕上がりが気になったところについても一緒に確認のうえですぐに対処いただけました。

この会社に決めた理由

・ホームプロにおける実績と評価
・担当者の豊富な知識、対応の早さと説明の分かりやすさ
・価格（複数社コンペ）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

窓口担当者をはじめ各施工業者に丁寧に対応して頂きました。
在宅しながらでのリフォームで、併せ、天候等により完了予定が1週間延びてしまい、思った以上に大変でしたが、出来上がりを見て疲れも吹っ飛びました。
窓口担当者の方に色々便宜を図って頂き、衷心より御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

窓口担当者の真摯な対応と提案

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上げてくださりありがとうございました。
素敵な子ども部屋になりました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼をした理由は、施工事例と価格のバランスの良さでした。
見積もりのための現地調査は要領もよく、見積書の提出も早かったです。
提示された価格も納得のいくものでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

小さな工務店ですが、見えないところも丁寧な仕事で、問題があるとその都度説明があり、誠実な対応で、安心してお任せすることができました。
また、使用している材料も良心的で、工事完成後の細かな追加工事も快く引き受けていただきました。
リフォームは何回も経験していますが、今までは着工前に壁紙などのすべての材料を決めていましたが、今回は工事を進めながら決めていけましたので、考える時間があり、今回が一番満足しています。

この会社に決めた理由

今までは、大手に依頼していましたが、大手は下請け任せになりがちなので、直接工事をする施工会社を選ぶことにしました。
その中で、細かな内装と耐震工事もできるところに決めました。