東京都・世田谷区の評判・口コミ（53ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のお人柄と、親身になって収納を考えて下さる対応が素晴らしかったです。また各ショールームにも一緒に足を運んで貰えて実物を見て相談出来て良かったです。金額は当初よりオーバーしましたが、見積りを見て納得出来ました。また職人の方も遅くまで残って下さってありがたかったです。おかげ様でとても使いやすいです。またリフォームをすることがあったら是非お願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・会社の規模が大きくて安心
・値段設定が予算に合った
・担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんのどなたもがさわやかでとても感じよくテキパキと仕事をして下さいました。もちろん仕上がりは美しく、手順良く丁寧なお仕事に感心致しました。施工から３ヶ月経ちその間暴風や積雪などもありましたが、担当の方のおっしゃっていたとおり汚れや水分をブロックしてくれていつもきれいな状態です。雨の多い年でスケジューリングが難しかったと想像していますが私どもの希望も聞いて調整して下さり日程もまめにご連絡くださるなどきめの細やかなご対応にも感謝しています。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回施工に近い実績があるとのことで担当者の説明が的確だったこと
担当者や会社の方の対応がしっかりしていたこと

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロで問い合わせしてから短納期でのご提案にも関わらず、一度の現地内見で全て測量してもらい、以降のやりとりが非常にスムーズに進めていただけたのはありがたかったです。
また担当の方が様々な要望に対して、これまでの経験からアドバイスも含めてご対応いただけたことに信頼をおくことができました。
こちらのわがままで選定した商品に関しては、施主支給とリフォーム会社調達とを、価格とアフターサービスを鑑みてどちらがよいかを相談することができ、納得して選定を進めることができました。
一部仕上がりが気になったところについても一緒に確認のうえですぐに対処いただけました。

この会社に決めた理由

・ホームプロにおける実績と評価
・担当者の豊富な知識、対応の早さと説明の分かりやすさ
・価格（複数社コンペ）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

窓口担当者をはじめ各施工業者に丁寧に対応して頂きました。
在宅しながらでのリフォームで、併せ、天候等により完了予定が1週間延びてしまい、思った以上に大変でしたが、出来上がりを見て疲れも吹っ飛びました。
窓口担当者の方に色々便宜を図って頂き、衷心より御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

窓口担当者の真摯な対応と提案

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上げてくださりありがとうございました。
素敵な子ども部屋になりました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼をした理由は、施工事例と価格のバランスの良さでした。
見積もりのための現地調査は要領もよく、見積書の提出も早かったです。
提示された価格も納得のいくものでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

小さな工務店ですが、見えないところも丁寧な仕事で、問題があるとその都度説明があり、誠実な対応で、安心してお任せすることができました。
また、使用している材料も良心的で、工事完成後の細かな追加工事も快く引き受けていただきました。
リフォームは何回も経験していますが、今までは着工前に壁紙などのすべての材料を決めていましたが、今回は工事を進めながら決めていけましたので、考える時間があり、今回が一番満足しています。

この会社に決めた理由

今までは、大手に依頼していましたが、大手は下請け任せになりがちなので、直接工事をする施工会社を選ぶことにしました。
その中で、細かな内装と耐震工事もできるところに決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

屋根塗装をお願いしました。私にとっては初めてのことですし他社との比べようもないのですが、全体の流れの中で特に不満はなく、きちんとお仕事をして頂けたと思います。職人さんの人柄も良かったです。

この会社に決めた理由

見積もり時に屋根に登って写真撮影した会社もありましたが、こちらの会社さんは屋根に登るとトラブルの原因になることがあるからとカメラの柄を伸ばして下から屋根の写真を撮っていて、慎重に気配りされてるような気がして選びました。
あと、見積もりを取った中で一番価格が安かったのも決定的でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

綺麗にリフォームしていただき、ありがとうございました。
いろいろ途中で追加の相談をし、お手数をおかけしましたが、
丁寧に対応していただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

・圧倒的に返信が速い。当日から翌日には返事がきていることがほとんどで、質問しやすかった。リフォームが始まってから、追加で不具合が見つかって、そこも工事できるか相談する際も、すぐ返事が返ってくるので助かりました。
・価格が適切。見積もりをとった数社の中では、二番目の安さだったが、見積書が細かく作られていて、分かりやすかったです。
・洋室の内びらきのドアを引き戸にすることを考えていたが、現地調査の時にドアの材質やサイズを確認し、目的を丁寧に聞いてくれて、引き戸では同じ材質・サイズのドアの入手が困難なこと、反転設置の方が安いことを説明してくれました。値段の高い方を勧めるのではなく、こちらの希望をくんでくれる姿勢に好感がもてました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回工事は改めてありがとうございます。
少し工期延長があったとはいえ、つど進捗報告をいただけ、またテナント様への配慮も見受けられ、すっかり安心できていました。
全体的に丁寧な仕上がりに満足しております。
また機会有りましたら、お声がけしたいと思います。

この会社に決めた理由

今回の施工事例に近い実績があったから。