東京都・世田谷区の評判・口コミ（52ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

営業・設計士ペアの連携が素晴らしかった。些細な相談にも丁寧に対応して下さいました。大工さんもとても感じが良く安心してお任せ出来ました。
しかし現場監督が非常に頼りなく、きちんと現場を仕切れていない様子だったのが残念。営業とうまく連携が取れていなかった気がしました。下請け業者の仕事も丁寧とは言い難く、竣工後にいくつもの箇所を直したり交換してもらうことになり不安に感じてしまいました。
とはいっても修正後の住み心地は非常に良く満足していますので、何年後かにリフォームすることになればまたお願いしようかと思っています。

この会社に決めた理由

営業、設計士ペアの対応・説明・提案力が良かったです。他社さんとどちらにするか
随分と迷いましたが、最終的には先々を見越した堅実な考え方に安心感を持ちましたので、施工をお任せすることにしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

若い職人さん達が多い様なのでこれからも頑張って下さい。他の現場が終わったからとその人達が来て1日７～８人になることもあり工事が早く終り良かった。

この会社に決めた理由

担当者の対応の早さと素早い返信と連絡など若い人達が多かったが皆さん礼儀正しい職人さん達で何でも聞く事が出来ました。

お客さまのご感想

施工内容について担当者が共有してくれない。
事後報告、事前に施工内容を確認てこない。
儀礼的な対応しかしてくれない。
契約前のような熱意を持って取り組んでくれない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価を参考にしました。
また、話を聞いて工事を柔軟に対応してくれると思っていた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は色々なご注文に的確にご対応頂き有り難うございました。お陰様で綺麗な水回りにて年末年始を迎えることができました。
職人さんの細やかな対応とプロの仕上がりに満足です。
しいて上げさせて頂けますと、リフォームした部分は当然新品でぴかぴかですが、窓枠や壁の枠組み等は古い状態ですので、仕上がった際に、そこだけ汚いのが目立つ場合に的確にコメント等頂きたかったです。こちらが気が回った部分は合間にペンキを塗り汚い部分が目だたたなく出来ましたが、その辺も的確なコメントやアドバイス等頂ければ更に良かったと思います。
しかし仕上がり、リフォーム部材での最適なご提案等は満点でした。特に社長の熱意と職人さんの細かいこだわりには脱帽でした。

この会社に決めた理由

社長の熱意あるメールへの返信とこちらからの問い合わせに対する的確なご返信。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社を決めるまでに 時間がかかり、引っ越し希望日まで あまり時間の無い中で 追加工事を含め対応していただきました。
特に 収納部分は３ヶ所改造していただきましたが、とても満足しています。
連絡 報告が確実に早く入ったところは 会社の信用度 信頼度を満足させてもらえる部分でした。
今後リフォームを考える時には またお願いするつもりです。
お世話になりました。ありがとうございました

この会社に決めた理由

金額的な部分 過去の例 ホームプロの評価 電話対応 担当者の対応 緊急時の対応 全てを考慮して決めました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

キッチンメーカー側の設計ミスを見抜けなかったことについては残念でしたが、
その是正対応に際しては、こちらの要望に根気よくつきあっていただきました。
最後はやはりご担当者を人として信頼できるかだと思いますので、そういった意味では安心しておまかせできたことがなによりでした。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々と親身にアドバイス頂き、感謝しています。安心感があり、良かったです。

この会社に決めた理由

信頼できる会社
妥当な金額と様々な提案頂けるところ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小規模のリフォームにもかかわらず、丁寧に仕事していただき感謝しています。
まだ、予算があまりない中でウォークスルークローゼットまで仕上げていただけたのは嬉しかったです。

この会社に決めた理由

予算と提案内容

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

(a) 仕上がりに満足しています。ありがとうございます。
(b) 見積りから完成引き渡し後も、お客様（私）の気になる点や疑問点など、意見や要望を伝えると、素早い反応で対応や説明があり、とても安心な気持ちになりました。納得です。
(c) 完全自社職人さんが対応しています。会社案内のリーフレットに顔やプロフィールが記載された職人さんが紹介されており、私の要望どおり大ベテランの職人さんに担当してもらいました。
(d) 完成・引き渡し後、各工程の写真とDVDが付いた「外壁リフォーム工事報告書」が送られてきました。思い出になります。
(e) 社長の理念や考え方が会社全体に浸透しており、お客様本位に行動する素晴らしい企業だと思います。
企業規模も塗装会社として、ちょうど良いと思います。

10年後もまたこちらの会社様にリフォームをお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

(1) ホームプロでの評価が高い。
(2) こちらの会社のホームページに説得力がある。
(3) 見積りの段階で迷うことなく塗料（メーカーやタイプ）を提案してきたこと。
また、塗料等について、いくつかの別プランも提示してきたことはさすがプロと思いました。
(4) 見積りの段階で、他社にはない外壁診断書（写真や解説付き）を作成し、提示してきたこと。

この会社は外壁塗装会社として、技術や知識に絶対の自信を持っていることが分かる。
安心してリフォームを依頼できると思った。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

会社、担当共に対応が早くとても安心してお願い出来ました。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応がとてもよく様々な提案をしてもらえたため決めました