その他・東京都・練馬区の評判・口コミ

お客さまのご感想

口コミでは良いコメントがたくさんあります。
小さな工事でも誠実で丁寧な対応をしてください。

この会社に決めた理由

製造業の開業を目的として、窓の付け替え、シンクの設置、手洗い器の設置の3点を依頼しました。
大きな工事ではないにも関わらず、全ての工程に不備があり、工事完了まで約半年もかかりました。
・発注ミス
・依頼したものと違うものが設置
・担当者のレスポンスが遅い
・スケジュールが勝手に変更され、予定日じゃない日に業者様が来訪
など、細かい不満をあげたらキリがありません。

上記のミスのせいで開業が大幅に遅れたということで、損害賠償として工事費用の割引はしていただけました。
工事費用は全てお支払いした後だったので、振込で戻してもらう段取りでしたが、支払い期日を過ぎても振り込まれない有様です。
（こちらが連絡するまで先方は把握しておらず、社内申請が滞っていたとのことです）

誠実さ、対応、全てにおいて残念でした。
この口コミが今後依頼する人の参考になればと思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

懸案の破風も綺麗で頑丈になり安心しました。ベランダ、外壁塗装、ドアの取り換え等は勿論のこと、その他当方が気が付かない点まで直していただき、感謝しています。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

口コミが良かったこと（評価が5で良すぎるのが少し心配でしたが、確かに5の評価になると思います）と、担当者の的確なアドバイスや誠実な対応が決め手になりました。
いわゆる営業の担当者ではなく、実際に現場の経験を積んでいる方なので、見積もり時点においても作業の説明等がとても分かりやすかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最後まで丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
細かい点もやる前にきちんとお話ししてくださり、不安な事があったらすぐにメールで相談できるなど、お蔭様で安心してすべてのリフォームを終えることができました。
特にご担当者様の対応が抜群に素晴らしく、女性ならではの視点で細かな部分にもアドバイスを戴いたほか、国への助成金の申請に際しても親身になってご対応戴きました。
大工さん他、業者の皆さんも人柄が良くこちらの会社にして良かったです。
またご縁があれば、こちらの会社へお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の女性建築士の方が、快活で、質問に対する回答も知識が豊富で分かりやすく、的確でした。またこちらが気が付いていない専門的な要点にも触れてご提案戴くなど、今後工事を進めるうえで安心して任せられると思い、こちらの会社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に応える納得の説明、思っていた以上の出来栄え。作業にあたった方の対応もあり、きちんとやって頂きました。

この会社に決めた理由

見積もり提示の速さ、そして相見積もりから価格の適正さとそれに対する説明。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初、キッチンを除く水回りだけのリフォームを予定していましたが、玄関から廊下の暗さをクロスの張り替えで明るくすることができることをご提案くださったので、そちらの見積もりも出していただきリフォームすることに決めました。
社長さんが相談しやすかったこともあり、今回はやるつもりのなかった2階の居室や階段のリフォームへと範囲がどんどん広がっていき、その都度見積もりを出し直してくださり、納得の行く形で施工をお願いすることができました。
また、施工中も気になることがあれば、できることできないことをきちんとご説明いただいた上で、すぐにご対応してくださいました。
範囲が広がった分、金額も上がりましたが、築40年以上の家が見違えるほどきれいに生まれ変わり、家族も大変喜んでいます。
またリフォームする際はこちらにお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

·ホームプロの評価がよかったから。
·担当者の人柄
·見積もりが早く、内容もこちらの希望に一番近かったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

以下の点が評価できます。
・良好な工程管理
・電子メールによる迅速なコミュニケーション
・良い職人さんよる満足できる仕上げ
・プロのアドバイス

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、評判の良さ。
近くの会社。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は工事をしていただきありがとうございました。年末の寒い時期でしたが、丁寧な仕上がりに家族一同感謝しております。工事の変更や追加の見積もり依頼にも迅速に対応していただきました。新しくなった浴室、また以前は気になっていた暮らしの中の小さな困りごとが無くなり、安心、快適に過ごせるようになりました。親方をはじめ関わってくださった皆様、ありがとうございました。今後、トイレのリフォームなども考えております。次回も宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと、実績が豊富であること、また現地調査、お見積もりをお願いした数社の中で、担当者の人柄、プランの提案内容、説明など、全てにおいて信頼できると感じたことが契約の決めてとなりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・部材不足が叫ばれている中、契約から部材確保、施工に至るまで迅速に対応頂き大変満足のいくトイレと玄関先の電灯等のリフォームとなりました。
・施工の際には想定外のことがいくつか発生しましたが丁寧に説明頂き助かりました。施工される方も丁寧で礼儀正しい方ばかりで、次回も何らかのリフォームの際にはお願いすることになりそうです。
・メールでの連絡は時間を要すことが多々あったのでその点は改善頂ければ幸いです。

この会社に決めた理由

・顧客視点での各種提案と相談にのって頂いたため
・提示頂いた費用が予算感と合っていたため
・社長の人柄から今後も長いお付き合いができる工務店と感じたため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム等の大掛かりな工事ではなく、修理に近いものだったが快く引き受けてくれたことに感謝しています。

この会社に決めた理由

他は受けてくれなかった作業を引き受けてくれたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家族全員が、大変満足したリフォームができたと感じています。
担当者の人柄も良く、各種提案基づく変更施工をおこなった結果、満足のいく形に仕上がったことに感謝しています。また、協力会社の施工力が優れているとも感じました。こちらの会社に任せて良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、会社の施工事例も良かった。
担当者の人柄も良く、説明に納得し信頼できると感じた。
提案も的確で細かな説明がなされ、信頼できると感じた。
会社の代表の人柄も、飾り気がなく好感が持てた。