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その他・東京都・練馬区の評判・口コミ

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 87,383件の評価・クチコミを公開中!

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193件中1〜10件表示
検索条件
  • リフォーム箇所: その他
  • 施工地:東京都
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
1 /5

(30代/男性)

工事完了日:2025/01/12
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度1
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

口コミでは良いコメントがたくさんあります。
小さな工事でも誠実で丁寧な対応をしてください。

この会社に決めた理由

製造業の開業を目的として、窓の付け替え、シンクの設置、手洗い器の設置の3点を依頼しました。
大きな工事ではないにも関わらず、全ての工程に不備があり、工事完了まで約半年もかかりました。
・発注ミス
・依頼したものと違うものが設置
・担当者のレスポンスが遅い
・スケジュールが勝手に変更され、予定日じゃない日に業者様が来訪
など、細かい不満をあげたらキリがありません。

上記のミスのせいで開業が大幅に遅れたということで、損害賠償として工事費用の割引はしていただけました。
工事費用は全てお支払いした後だったので、振込で戻してもらう段取りでしたが、支払い期日を過ぎても振り込まれない有様です。
(こちらが連絡するまで先方は把握しておらず、社内申請が滞っていたとのことです)

誠実さ、対応、全てにおいて残念でした。
この口コミが今後依頼する人の参考になればと思います。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
確認不足で完工までにお時間を頂戴し、お客さまに多大なご迷惑をお掛けしましたこと、改めてお詫び申し上げます。お客さまからご指摘をいただいた事を真摯に受け止め、確認・連絡を改めて徹底いたします。
今後のアフターフォローでお客さまの信頼を取り戻すべく努力する所存です。どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 練馬区
価格 640,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 その他
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2024/12/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

懸案の破風も綺麗で頑丈になり安心しました。ベランダ、外壁塗装、ドアの取り換え等は勿論のこと、その他当方が気が付かない点まで直していただき、感謝しています。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

口コミが良かったこと(評価が5で良すぎるのが少し心配でしたが、確かに5の評価になると思います)と、担当者の的確なアドバイスや誠実な対応が決め手になりました。
いわゆる営業の担当者ではなく、実際に現場の経験を積んでいる方なので、見積もり時点においても作業の説明等がとても分かりやすかったです。

リフォーム会社からの返答

この度は数ある施工店より
弊社に内外装改修工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
懸案事項の破風板は
下地補修補強を行い、より優れた耐食性を向上した鋼板でオーダー加工仕上げ
鼻隠しを塗装仕上げとしましたが違和感ない仕上がりと存じます。
ベランダ笠木も
下地補修補強後に、同じく耐食性を向上した鋼板を用いて仕上げ。
ベランダ床は人工芝撤去後に下地補修調整をし
マンション共用通路等でも使用する耐久性に優れた長尺シートで仕上げました。
外壁はハイブリッド高耐候性塗料での3回塗りでしっかりと塗装仕上げ。
内装折れ戸におきましても
オーダー建具で
お部屋の雰囲気通りの内側外側扉面材をチョイスし仕上げとなりました。
今回の施工仕上がりにご満足のお声をいただき光栄で嬉しく存じます。
今後も宜しくお願い致します。

施工地 東京都 練馬区
価格 2,145,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 バルコニー・ベランダ その他
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2024/11/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最後まで丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
細かい点もやる前にきちんとお話ししてくださり、不安な事があったらすぐにメールで相談できるなど、お蔭様で安心してすべてのリフォームを終えることができました。
特にご担当者様の対応が抜群に素晴らしく、女性ならではの視点で細かな部分にもアドバイスを戴いたほか、国への助成金の申請に際しても親身になってご対応戴きました。
大工さん他、業者の皆さんも人柄が良くこちらの会社にして良かったです。
またご縁があれば、こちらの会社へお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の女性建築士の方が、快活で、質問に対する回答も知識が豊富で分かりやすく、的確でした。またこちらが気が付いていない専門的な要点にも触れてご提案戴くなど、今後工事を進めるうえで安心して任せられると思い、こちらの会社に決めました。

リフォーム会社からの返答

在来浴室をユニットバスに交換、玄関・階段廻りのクロスを施工させて頂きました。在来からの交換はダブルトラップの懸念だったり事前に想定しなければいけないこともありますし、費用にも関わることですので可能性のあることなどは事前にお客様になるべくお伝えできるように心がけております。窓をなくし、断熱がしっかりしたお風呂に変えてきっとこの冬は快適に入浴して頂くことができると思います。工事がしやすいようご対応頂きありがとうございました。

施工地 東京都 練馬区
価格 1,947,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・バス その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/12/25
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に応える納得の説明、思っていた以上の出来栄え。作業にあたった方の対応もあり、きちんとやって頂きました。

この会社に決めた理由

見積もり提示の速さ、そして相見積もりから価格の適正さとそれに対する説明。

施工地 東京都 練馬区
価格 432,300円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 リビング ダイニング 和室 その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2023/09/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初、キッチンを除く水回りだけのリフォームを予定していましたが、玄関から廊下の暗さをクロスの張り替えで明るくすることができることをご提案くださったので、そちらの見積もりも出していただきリフォームすることに決めました。
社長さんが相談しやすかったこともあり、今回はやるつもりのなかった2階の居室や階段のリフォームへと範囲がどんどん広がっていき、その都度見積もりを出し直してくださり、納得の行く形で施工をお願いすることができました。
また、施工中も気になることがあれば、できることできないことをきちんとご説明いただいた上で、すぐにご対応してくださいました。
範囲が広がった分、金額も上がりましたが、築40年以上の家が見違えるほどきれいに生まれ変わり、家族も大変喜んでいます。
またリフォームする際はこちらにお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

·ホームプロの評価がよかったから。
·担当者の人柄
·見積もりが早く、内容もこちらの希望に一番近かったから。

リフォーム会社からの返答

この度はお忙しい中で、アンケート評価にご協力頂きましてありがとうございます。また、大変満足を頂きまして職人一同喜んでおります。今回初めてお話を聞かせて頂いた時は、キッチンを除いた水廻りのリフォームのご相談でしたが、何度もお打ち合わせを重ねるたびに、追加工事となり見違えるようにリフォームさせて頂きました。インテリアが得意な娘さんにショールームにてクロスを選んで頂き、築40年のお部屋がセンスの良い壁紙で生まれ変わりました。また、気の利く奥様のアドバイスで使いずらさをすべて解消出来たのではないかと思います。お近くですので何かあれば、お気軽にご相談ください。今後共末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 練馬区
価格 7,078,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 廊下 階段 収納 その他
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2023/07/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

以下の点が評価できます。
・良好な工程管理
・電子メールによる迅速なコミュニケーション
・良い職人さんよる満足できる仕上げ
・プロのアドバイス

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、評判の良さ。
近くの会社。

リフォーム会社からの返答

この度は高評価をいただき、誠にありがとうございます。
浴室・洗面・キッチン中心の改装工事をさせて頂きました。
懸念されておりました洗面室の水漏れ箇所も、しっかり改修をさせていただきましたので、今後、快適な生活をお過ごし頂けるのではと、思っております。
工期通りに工事を完成することが出来ましたのは、お忙しい中、仕様決め等を優先してきちんとして頂きましたお陰と、本当に感謝しています。
どうぞこちらこそ今後共よろしくお願いいたします。

施工地 東京都 練馬区
価格 3,060,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2023/02/03
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は工事をしていただきありがとうございました。年末の寒い時期でしたが、丁寧な仕上がりに家族一同感謝しております。工事の変更や追加の見積もり依頼にも迅速に対応していただきました。新しくなった浴室、また以前は気になっていた暮らしの中の小さな困りごとが無くなり、安心、快適に過ごせるようになりました。親方をはじめ関わってくださった皆様、ありがとうございました。今後、トイレのリフォームなども考えております。次回も宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと、実績が豊富であること、また現地調査、お見積もりをお願いした数社の中で、担当者の人柄、プランの提案内容、説明など、全てにおいて信頼できると感じたことが契約の決めてとなりました。

リフォーム会社からの返答

この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。浴室についてのお困りごとについて、ひとつずつ原因を潰しながら、最終的には解決ができ、お喜び頂き私も嬉しく思います。今後も何かございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。ありがとうございました。

施工地 東京都 練馬区
価格 1,790,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面 収納 その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2021/11/09
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・部材不足が叫ばれている中、契約から部材確保、施工に至るまで迅速に対応頂き大変満足のいくトイレと玄関先の電灯等のリフォームとなりました。
・施工の際には想定外のことがいくつか発生しましたが丁寧に説明頂き助かりました。施工される方も丁寧で礼儀正しい方ばかりで、次回も何らかのリフォームの際にはお願いすることになりそうです。
・メールでの連絡は時間を要すことが多々あったのでその点は改善頂ければ幸いです。

この会社に決めた理由

・顧客視点での各種提案と相談にのって頂いたため
・提示頂いた費用が予算感と合っていたため
・社長の人柄から今後も長いお付き合いができる工務店と感じたため

リフォーム会社からの返答

この度は、トイレ交換リフォーム2ヶ所をご依頼頂きありがとうございました。こちらの施工段取りで2か所同時に施工させて頂きありがとうございます。お客様のご協力があり大変感謝しております。
今後はメールや電話連絡等は改善に努力致します。
また、今後ともお気軽にお問い合わせください。
ありがとうございました。

施工地 東京都 練馬区
価格 1,038,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ その他
4 /5

(60代/女性)

工事完了日:2021/05/30
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム等の大掛かりな工事ではなく、修理に近いものだったが快く引き受けてくれたことに感謝しています。

この会社に決めた理由

他は受けてくれなかった作業を引き受けてくれたこと

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事をご依頼いただき、ありがとうございました。
当社には経験豊富なスタッフが常駐しておりますので、他社様がお断りするような工事でも、スムーズに施工させていただけました。

また、おうちに関してお困りのこと、ご相談したいこと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。

施工地 東京都 練馬区
価格 60,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/05/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家族全員が、大変満足したリフォームができたと感じています。
担当者の人柄も良く、各種提案基づく変更施工をおこなった結果、満足のいく形に仕上がったことに感謝しています。また、協力会社の施工力が優れているとも感じました。こちらの会社に任せて良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、会社の施工事例も良かった。
担当者の人柄も良く、説明に納得し信頼できると感じた。
提案も的確で細かな説明がなされ、信頼できると感じた。
会社の代表の人柄も、飾り気がなく好感が持てた。

リフォーム会社からの返答

今回の工事内容は、間取り変更等のリノベーション工事を施工させて頂きました。工事期間中は何度も現場にお越し頂き、お打ち合わせをさせて頂きまして有難う御座いました。大変満足のご評価を頂きまして、非常に嬉しく思います。途中様々な事がございましたが今後は、アフターフォローなどしっかりとご対応させて頂きます。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

施工地 東京都 練馬区
価格 12,530,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他
193件中1〜10件表示

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