リフォーム会社紹介
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東京都・練馬区の評判・口コミ（75ページ目）
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（40代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
満足度は総合的に「普通」としました。施工当初はとても「不満」でした。しかし、不備な点を指摘させて頂いた後の対応は「大変満足」となりました。
初めからきちんと対応いただければ、とても素晴らしい評価だったと思います。きちんとアフターケアして頂いたことに対して、感謝しております。
この会社に決めた理由
見積もりを算出する前の事前の確認、また、施工に対する説明がきちんとされていたので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は多大なご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
完工まで辛抱強くお付き合いいただき本当にありがとうございました。
施工当初のスタッフが担当を続けることは、お客様が納得していただける結果には
ならないと判断して、担当を変更させていただきました。
お客様とのお打合せ内容が正確に反映されていないことなど、
多々ご不満が生じているとの報告を受け、社内にて議論を重ねた
結果、担当を変え弊社として心機一転改めて施工させていただきました。
評価に書かれている通り、何故はじめからできなかったのかを重く受け止め
今後の弊社の運営に反映させていただきます。
当初のスタッフには厳しく指導を行い、他のスタッフには良き教訓とさせていただきます。
最後には「大変満足」をいただけましたこと、本当にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
Ｂ社 Ｓ
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
トイレだけ、一日だけの工事なのに、担当の方が何度も足を運んでくださり、とてもお世話になりました。
この会社に決めた理由
担当の方が丁寧に説明してくださり、イメージしやすかったこと。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。
満足いただけて、私も嬉しいです。
お客様の協力があり、予定通りに工事を進めることが
出来ました。
お客様から頂いた声は、大変励みになります。
この度は、ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 345,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予想外に長いお付き合いになりましたが本当にありがとうございました。社長さんが営業から現場監督までやってくださったので、安心して工事をお任せすることができました。また、見積りや依頼内容の変更も社長さん自らが素早く対応、連絡をしてくださったので安心できました。商品の説明も的確で、思い切って希望をすべて盛り込む事ができました。実際に施工をしてくださった、職人さん方のお仕事ぶりもこれぞプロという感じでしたし、工事中に社長さんと職人さん方との信頼関係が垣間見えて頼もしく思いました。工事中にいくつか予想外の事が起こった時も連携して乗り切ってくださりありがたかったです。キッチンもトイレも使うのが楽しくなりました。社長さんの「お客さんの喜ぶ顔を見るのが嬉しい」というお言葉が今度のリフォームが申し分の無いものになった理由だと思います。今後もホームドクターとして、いろいろご相談していきたいと思っております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったこと。社長さんの仕事に対する熱意と責任感が実際にお会いして伝わってきたこと。商品やリフォームに関する知識が豊富だったこと。
リフォーム会社からの返答
本当に暖かいお言葉ありがとうございます。
当初、2月中旬に工事予定でしたが、キッチン工場のアクシデントで、3月になり、更に変更したキッチンの製造の遅れで、実際商品を搬入できたのは、5月になってしまいお客様には、大変なご迷惑をお掛けしてしまいました。1度ならず2度までもキッチンが遅れてしまったのに、いつもやさしい励ましのお言葉をいただいた事、一生忘れません。心より感謝申し上げます。
弊社では、必ず受注から完成引き渡しまで、同一の人間が行なう事により、お客様のご要望に少しでも近づいた施工を心掛けております。
こちらこそ、今後ともホームドクターとして努力してまいりますので、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
きれいに施工いただき、ありがとうございました。
考えていた価格内でフローリングができあがり、満足です。
この会社に決めた理由
価格が他社より安く、また、質問への対応も早かった。
リフォーム会社からの返答
声のご登録頂きまして、有難うございます。
施工にご満足、ご納得頂いたようで安心致しました。
今回ご質問へのご返答が早く出来たのも、社内体制を強化した事があげられます。早くも成果が出て、お客様のおかげで一歩成長できたかと思うと、大変うれしく思います。
皆様にご満足頂けるように、努力して参ります。
アフターフォローも致しますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 145,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんは人柄もよく、細部まで説明や提案をしてくれました。初めてのリフォームでわからない事ばかりだったのですが、何度も足を運んでくださり安心して工事を見守ることができました。
この会社に決めた理由
担当者の方の人柄と価格。
リフォーム会社からの返答
この度は、評価で大変満足を頂きまして誠に有難うございました。店舗から住居にする工事は、色々と難しい部分があったのでが、何度も打ち合わせさせて頂き喜んでもらえる建物が完成した事がとても嬉しく思っております。
今後とも宜しくお願いします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 11,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
当初予定の玄関、階段以外にも、照明やサッシのガラス、網戸張り替えなどもお願いしました。元の姿を生かしたいと希望したため、完全には復元できない部分やその理由も説明してもらいました。仕上がりには納得です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
近所だったことと、見積もり時によく説明してもらえたこと。またその時、ある程度作業していかれたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社を利用して頂き誠にありがとうございました。
お見積り打ち合わせの際、施工のできる事できない事を明確に事前説明をしたうえ尚且つお客様が納得して頂いた形でお見積りを提出することを心がけております。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 309,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 階段 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の迅速で丁寧な対応に好感がもてました。
工事の仕上がりも良かったです。
この会社に決めた理由
金額と説明
リフォーム会社からの返答
お客様が気にされていた、エアコン配管の収まりとクローゼット丁番の交換もスムーズに行き、満足していただきましてうれしく思います。
今回は御用命いただき、有難うございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 267,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
素早く対応していただき価格も納得でした。職人さんも礼儀正しく気持ちよく仕事をしていただきました。会社の担当者も丁寧に対応してくださいました。ホームプロで選んでよかったです。
この会社に決めた理由
見積もりが早くて納得価格だったこと。きっと今回のような工事に手馴れてるんだと感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社での施工をお選びいただき本当に
ありがとうございます。
弊社の挨拶文でも述べさせていただきました、
価格と内容にもご満足いただけましたこと重ねて御礼
申し上げます。
さらに、職人の礼儀にもお心配りをいただき感謝いたします。
職人の仕事ぶりはもちろん、礼儀や立ち居振る舞いまで
お客様からの感想が届くことがなかなかございませんが、
今回のお言葉は職人のこれからの励みとなりますことは
間違いございません。
繰り返しになってしまいますが、本当にありがとうございます。
これからも何かございましたら、お気軽にお声掛けいただけますよう宜しくお願い致します。
B社 Ｓ・Ｄ
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
階段を手すりをつけるのに、区の援助が受けられることを教えてくれたのはかなりポイント高かったです。
この会社に決めた理由
見積もり金額も申し分なかったですし、手すりについては他業者さんには教えてもらえませんでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼いただきありがとうございました。
お客様にご満足いただけるリフォームができ大変嬉しく思っております。
土圧の影響で傾いていた塀や外階段も鉄筋を入れて堅固に作り替えましたので、安心してお過ごし頂けると思います。
また何かありましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,010,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回は、急なお願いにもかかわらず、迅速かつ確実なご対応をいただき、ありがとうございました。大規模修繕を数年後に検討していたことから、今回は、雨漏りの修繕に必要な最低限の補修処理をお願いいたしましたが、雨漏りの原因を的確に補修いただきました。直後の大雨でも、全く問題ありませんでした。また、壁の補修についても臨機応変にご対応いただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の方の誠実かつ迅速なご対応と、明確な対処方法及び見積もりのご提示があったことから。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。
やはり雨漏りに関しては、場所の特定など難しい部分がありますので、
今回御提案させていただいた補修で大雨の影響が出なかった事は本当に何よりです。
今後のリフォーム計画などお役に立てることがあれば、お気軽に
相談して頂ければと思います。
今回は有難うございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 41,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ |
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リフォーム会社まとめ
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