東京都・練馬区の評判・口コミ（76ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつきめ細かな配慮をしていただき満足のいくリフォームをしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

希望に応じて価格調整してもらい、的確に工事をしてもらえるようであった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

約束した時間は、厳守しました。
足場工事、屋根工事ともに仕事が速く、工期も最初の予定の半分で
完成しました。
仕事の後かたずけも、完璧でした。

この会社に決めた理由

金属瓦には、多種多様な瓦が有ると思いますが、我が家にあった
お勧めの瓦を2種類選んで、それぞれの見積書を書いて下さい。
という注文したのですが、2種類の見積書作成したのは、ただ1社でした。
その他の会社は、自分で決めた瓦を一方的に勧め1種類の見積書しか
作成しませんでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします

この会社に決めた理由

迅速丁寧な対応だったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事途中で色々な追加をお願いしたにもかかわらず、早く仕上げていただきありがとうございました。
リフォームは、お互いの意思疎通とイメージの共有が大変重要だと思います。
何もわからない中、最初から丁寧に説明していただき、時にズレが生じた時も迅速に対応していただきました。
完成までの工程、仕上り、費用共に大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積の段階から、担当者さんと一緒に現場監督さんも来られ、非常に安心感があったこと。また、会社が近かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。細かな希望も聴いてくださり、丁寧な対応に満足しています。工期が少し延び、居住しながらの工事があった点が残念ですが、職人の方たちの対応も良かったです。

この会社に決めた理由

担当の方たちの熱意です。

お客さまのご感想

ベランダ鉄柵（手すり）の交換工事の際、防錆塗装済みの物を現場で組み立てるという説明だったが
　実際は組み立て後、嵌め込み部分に防錆塗料をスプレー缶で吹きかけるという、ずさんに見える工事だった。
（錆が出ないように工場で下地の防錆処理をすべき。柵設置の数日後にペンキ屋さんが防錆塗料を塗布）
　この部分については不満です。（溶接部に黄色い錆状のしみが出た）
　ベランダ鉄柵が採寸ミスで直線に設置されてない。（説明が無かった）

この会社に決めた理由

ホームプロ加盟なので基準にそった業者が選べると思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古住宅購入によるリフォームだったため、自分達で気付かない点のご提案や逆に今回は必要ない点のアドバイス、また、内装で迷った時にはセンスのいいご提案など・・、お二人のお人柄とさすがプロと思わせるお仕事のおかげで、私たちが希望していた以上の仕上がりとなりとても嬉しく思っています。次回リフォームはもちろんのこと、また細かい点でもご相談に乗っていただきたいと思っております。本当にありがとうございました!!

この会社に決めた理由

他社に比べて価格は少し高めではありましたが、ご提案いただいた内容と担当者のお人柄を総合的に判断して決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応はとてもよかったのですが、細やかな連絡段取りがとても悪かったです。また、壁紙工事の業者さんがへたの一言、下駄箱や棚の取り付け業者さんはを取り付ける際、壁紙をはがしてしまうなどずさんでした。やり直しをしてもらいましたが、その分工事期間は延びてしまいさんざんでした。

この会社に決めた理由

見積もりがとても速かったことと、担当者が福祉コーディネーターの資格をもっていたので、適切なアドバイスをいただけるかと思って決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

私たちが言ったことに対して数点の食い違いがあったように思いました。

この会社に決めた理由

最初の説明が丁寧で、商談初期のアドバイスが的確だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・追加もお願いした関連もあったと思いますが、仕上がり後の点検をしっかりやってほしかった。

この会社に決めた理由

・価格と実績、人柄/説明から。