洗面所・脱衣所・東京都の評判・口コミ（8ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム業者の決定前も、施工が決まってからも返信・対応が早く、安心できました。
追加の要望にも素早く対応してもらえ、また途中で生じる疑問点もその場で電話して確認してくれ、満足感、安心感が高まりました。

この会社に決めた理由

対応、回答が早く、スムーズに話が進んだこと、営業マンの知識や情報が豊富、アフターフォローのシステムがあること。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。工事中のお願いにも柔軟にご対応いただき、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

古い形のお風呂からのリフォームで、難易度の高い工事だったため、調査下見５社のうち２社が辞退。貴社はこちらの希望を最大限生かし、見積書に具体的なお風呂のカラーコピーなどを添付するなど丁寧な提案でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

期間を通じこまめに連絡をいただけたので、安心してお任せできました。最初の現地調査は他社に比べ短時間で済み、加えて、こちらの要望を漏れなく取り入れた見積書をすぐにいただくことができました。ショールームの予約は、多忙な夫の動ける日が限られたため、直前にピンポイントでお願いしたにも関わらず、すぐに希望通りにセッティングいただきました。ショールームでは、週末の予約は通常は1ヶ月待ちとのことでしたので、大変有難く、そこで気を良くした夫も一気にリフォーム工事に前向きになり、助かりました。工事期間も要望を取り入れていただいたうえ、結果的に工事は予定よりも早く終わり、出張を控えていたため、工事の進捗に不安になることもなく、順調な工事でした。工事終了後も、細かな汚れなどについての問い合わせにもご対応いただき、今後何かあった場合にも相談できる安心感があり心強いです。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄と親身で素早い対応が決め手です。簡潔な現地調査と的確な見積書の点で、他社さんと異なりました（調査時間が異常に長い業者さん、同じ説明をしたはずなのに、見積書に反映していない業者さんもありました）。一方で、押しが強くなく、契約を急ぐこともなく、こちらのペースに合わせ、待ってくれるような配慮を感じられました。そのため、信頼性を十分に確認したうえで、安心して契約することができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者には最後まで親切にご対応いただき感謝しております。
仕上がりについて、住んでみてからフローリングや巾木、クロスの仕上がりに気になる箇所に気づきました。
引渡しの際に自分のチェックが甘かったことが反省点です。

この会社に決めた理由

親しみやすく相談しやすいご担当者であったこと、納得できるお見積額であったこと

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事を終えて暫く時間経ってしまいましたが、実際使ってみて概ね満足しております。

この会社に決めた理由

予算オーバーだったが、提案・プランが家族の生活スタイルに合っており、せっかくリフォームするならここまでやりたいと納得ができるものだったのでお願いした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

SNSでの迅速な対応が非常に良かったです。
また途中での追加変更にも色々アドバイスを頂きありがたかったです。
既に大量の荷物がある中、その全てを移動しながらの工事となりました。移動は私がやらなければいけないと思っていたのですが、大丈夫ですようちは人数がいますからと言ってくれたのには助かりました。
レンジフードの高さが、図面通りではありましたが、実際に見てみるとかなり低く、それをお話しするとすぐに直して頂き、それに対する追加請求もありませんでした。
更には、オープンカウンターとキッチンの高さが合わない所の間仕切りの改造や各所壁の補強等、そんなの見積りに入ってなかっただろう所まで手を入れて頂き、これまた追加請求がありません。経営大丈夫かなと心配するほどでした。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

私は一級建築士と1級建築施工管理技士を所持しており、一応建築のプロを自負しております。そんな私の目から見ても充分に納得のいく説明とアドバイスでした。安心して任せられると感じました。
また価格も比較した他社より安く、途中追加した分以外の追加請求もありませんでした。なんと言ってもメーカーに強みがある所が、すごいなと感じました。着工前にメーカーのイベントに二回も参加させていただき、のせられてる感はありましたが、嫌な感じはなく、とても良かったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

もう少しデザイン面でプロの方に相談したいと思うことはありましたが、機能性の面では大変満足しております。

この会社に決めた理由

見積り以前の電話での対応が親切だったのと、予算と実際の金額の差をできる限り埋めて私がやりたかったことを全て叶えて予算に近い金額で見積りを出してくださったことが他社の見積りと比較すると圧倒的に違いました。

お客さまのご感想

今回の件については、会社として真摯にご対応いただき、心のこもった姿勢を感じました。
最終的にはお互いの気持ちを理解し合うことができ、良かったと思っております。

この会社に決めた理由

契約時の担当の方は丁寧だと感じたから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

コストが高くなっても、よりよい提案をもっと突っ込んでいただけるともっと良かったです。

この会社に決めた理由

色々な質問、疑問に丁寧に応えていただき、納得いくことが出来たので、他社より見積りは高かったのですが決めました。
また、見積書が分かりやすかったこと、大きな会社なので分業がしっかりしていたことが決め手です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体的には、キチンと対応してくれました。
会員制サービスに入ったので、今後も利用したいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者が話しやすい方だった。施工日程が7月から12月まで掛かって長かったが、何かあると対応してくれたのが良かった。