洗面・東京都の評判・口コミ（452ページ目）

お客さまのご感想

当初よりこちらの要望を的確に汲み取って、細かいところまで提案をしたうえで完成予想図などを使ってイメージを伝えてくださったので安心してお任せすることができました。手持ちの家具の納まりも大変よく、既存の部分をうまく活かしてよいセンスでまとめてくださったので快適に住めるようになりました。職人さんたちも温かな人柄の方が多く、誠意のある仕事をしてくださって感謝しています。思い出の多い家でまた新しい思い出が作っていけそうです。家を見にきた人たちも丁寧な仕上がりに感心していました。次々にお願いすることが増えてしまいましたが、難しい工期を初めとしてすべて丁寧にこなしてくださってありがとうございました。

この会社に決めた理由

要望をすべてかなえた上での価格も良心的でした。担当者の対応も決め細やかでした。

お客さまのご感想

若干の追加工事をお願いしたものの、ほぼ予算内で予定していた施工が行われて満足しております。

この会社に決めた理由

当方の希望予算に合致した業者であったことと、ホームプロの審査を通過した業者であり安心感があったため。

お客さまのご感想

打ち合わせの段階で、こちらの事情を十分に理解し、要望をよく聞いて下さった事に感謝しています。追加や変更なども、こちらの立場にたって進めてくださり、安心してお任せできました。ただ、施工中は居住したままだったこともあり、発注遅れその他で工期が延び延びになったことは、精神的に辛い部分もありました。しかし、担当者の誠実なお人柄に、何度も救われました。リフォームする家はそれぞれ様々な問題を抱えていると思います。それを隠すことなく、全てお話し、丸ごと受け止めて下さったＥ社の方々、そして担当者にお礼申しあげます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの顧客の評価が高かった事と、会社に赴いた際の担当の方々の対応及び提案力が重要な判断材料になりました。

お客さまのご感想

最初から最後まで専任のご担当者様にご担当いただき、さらに各職人さんとの連携も良く、ひとつのチームとして高いレベルであると感じ、安心してお任せできる会社であると思いました。施主側としては一生に何度もない大きな買物になりますので、ひとつの案件を大切に取り扱っていただけるT社またご担当者様の仕事に向かい合う姿勢に大変感謝しております。

この会社に決めた理由

リフォーム計画時「自然素材」に関する知識は全くなく当然利用予定もありませんでした。しかし、ご担当者様との打合わせや、T社事務所に実際利用されている現物に触れ見る機会を重ね引き込まれました。また、皆様ご経験豊富でいろいろなご提案をいただき安心してお任せできる会社であると感じたからです。

お客さまのご感想

ご提案から工事完了まで良くして頂き、本当にありがとうございました。母も非常に喜んでいます。工事業者の方のマナーも良く、特にトラブルもありませんでした。当初予定になかった床暖房もとても暖かく母もつけてよかったといっていました。満足いくリフォームができたと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

東京ガス系列の会社で安心できることと、担当の方に良くしていただいたこと、いろいろとサービスをして頂き最終的には満足いく見積金額となったことです。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

ホームプロのＨＰに希望を出し、複数社の紹介を頂きました。ネットのみですと仕様や工事内容がはっきりしませんでしたので近くにショールームがあるＨ社さんに伺い、親切なご対応・ご説明を受け、当初トイレのみのリフォームを検討しておりましたがバス・トイレ・洗面台を同時に工事依頼することに致しました。別にメーカーと色々検討もしましたが、メーカーに依頼するよりもリフォーム会社の対応が良いと思いＨ社さんに決めました。仕様をお願いすると色や形がその通りの写真で説明いただけましたのでイメージがはっきりして判りやすかったです。対応していただいた営業の方・工事業者の方々の対応もしっかりしており、気持ちよくリフォームすることができました。設置した洗面台にキズがあったり、バスのコーキングの一部が浮いたりと何点か工事に問題も発生しましたが、その都度しっかりと対応いただきました。

お客さまのご感想

価格、工事内容については問題ない内容だと思います。しかし、段取りのスムーズさにかけている部分がありました。壁の色や材質を決める時間がかなり短く、短時間で必死に考えなくてはなりませんでした。いきなり壁の材質の資料（電話帳みたいな大きさのものと、辞書みたいな大きさのもの）が送られてきて、専門用語のみで、このなかから選んで下さいというメールが来ました。断り無しに家の中の写真を撮っていたり、どんな職人が何人来るのかを事前に知らせてくれてなかったので、何の人かわからない人が家の中をうろつく事になりました。これは、今時の会社としてはダメだと思います。

この会社に決めた理由

この会社のみしか応じてくれなかった為。

お客さまのご感想

一人目の担当者は、わからないのに適当な返事をしてふりまわされましたが、変更後は安心して任せられるようになりました。仕上がりにおいて、必要なコンセントがふさがれていたり、壁紙がきちんと張れていないなど、手直しが必要なのが残念でした。

この会社に決めた理由

自宅に近く、いろいろと相談しやすいと思ったので決めました。

お客さまのご感想

壁紙の選び方から始まって細かい点まで質問だらけでしたが、どんなことでも丁寧に答えて頂き、その結果納得のいく素敵な家になって本当に感謝しております。洋室風の和室を純和風に変える時は色々な壁紙を見せていただき、天井に枠を入れたり、プリーツスクリーンを入れるアイディアも頂きました。今では一番気に入った場所になっています。全体の仕上がりも丁寧で、当初の中古マンションとは見違えるようで毎日気持ちよく生活しています。T社さんに頼んでよかったと夫ともよく話しています。また機会がありましたら是非よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が非常に高く、時間に正確で、どんな質問にも納得がいくまで丁寧に答えていただけたため信頼できると思いました。金額も高いとは思いませんでした。また説明してくださった方が直接作業される点も安心感がありました。

お客さまのご感想

細かいところが気になり、色々指摘させて頂きましたが、真摯に対応頂きました。神経質な性格なので、完成の立会のときには、２時間くらい細かくチェックさせて頂きましたが、いやな顔ひとつせずに、笑顔で見守って頂きました。もし宜しければ、またお願いしたいと考えています。今後とも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

現地で見積もりをお願いした際の印象や、提案内容から、この仕事を本当に好きでされているのだなと、感じたからです。