洗面・東京都の評判・口コミ（26ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応で危機を救ってくださり感謝している。その点は高く評価したい。但し、商品選びのアドバイスに関してはアイデアの引き出しが少ないと思った。時間がなかったのでほとんど相談する余裕がなかったため、自分でショールームに行き商品を決定した。決めたことに関してはきちんと仕事してくださり、イメ゙ージ通りの仕上がりとなった。その後本契約と別にキッチンの仕事をお願いしたが、9割は約束通り終わったが、未だ完成しておらず連絡も途絶えている状況。約束を破るとは思っていないが、多分仕事が立て込んでいるためと思ってはいるが、せめて連絡は欲しい。職人さんたちは皆さん若かったが、仕事はきちんとしており、感じの良い方々だった。

この会社に決めた理由

マンション階下への漏水というアクシデントがあり、一刻も早く居宅浴室のリフォームをする必要があった。3社に来ていただいたが、この会社だけが3週間以内に着工、工期3日で引き受けてくださった。他社は2ヶ月以内の着工、工期7日が一社、もう一社はもっと大掛かりな工事を提案し、見積りすらしてくれなかった。他社と比べあまりに早い工事提案だったので半信半疑ではあったが藁にもすがる思いでお願いすることにした。金額も妥当だったと思う。工事はきちんとしてくださり、納得のいく仕上がりで満足しているし感謝している。ただ、追加でお願いした別箇所の小さな工事に関しては今も完成しておらず、不満に思っている。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

アイデア出しがよく、話が弾んで楽しくプランを検討できた。
夫婦だけではまとまらないところをうまくサポートしていただいた。
クロス、フロアの色の組み合わせは、複数の部屋や廊下、玄関含めバランスが取れるよう提案いただきとても良い仕上がりになった。

リフォームしないところとの境目が気になっていろいろと仕上がりを確認をしたが、丁寧に説明いただき、事前にイメージができたので安心できた。
クリーニングとリペアが素晴らしく、いじらなかった部分も綺麗になったのはサプライズでした。

引き渡しまでご担当の方がしっかりと取りまとめを行ってくださり大満足です。

この会社に決めた理由

計画しているイメージ、内容をお話ししたところ、提案いただいた内容が予想以上だった。
住人は、どうしても既存のルーティーン、動線にしばられているので、色々と発見があった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの途中で雨漏り箇所が見つかり、追加工事が必要になりましたが、一週間程度の延長工事で対応していただき、助かりました。
事前にこちらが気づけば良かったのですが、外壁の塗装について、下塗り、実際のペンキ塗り、コーティングなどの工事のたびごとに写真を撮って送っていただけば良かったと後から思いました。

この会社に決めた理由

見積もりを取った業者の中で、一番安かった。
外装工事を源流とするリフォーム業者であり、雨漏り防止を含めた外装工事への信頼感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

建築年数が古い上に、増築を重ねてかなり歪んだ家屋だったので、大変な工事だったらしいが、綺麗に仕上げて頂きありがとうございます。
　また、何かあったらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者がいろいろと相談に乗ってくれて、信頼できると感じたから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

担当者が途中で代わったのは、
社員にとって安心満足できる会社ではないのでは、と感じた…

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく安心できると思ったのと
クレジットカード払いが可能なこと。

お客さまのご感想

トイレ以外は、全てやり直しで、出来栄えは劣悪でした。
作業が雑で、鏡、コントローラーの等の取り付けも酷く、コーキングも素人並みで酷かったです。
養生もキチンとされていず、フローリングに傷がつきました。
バスルームの換気扇は何回やり直しても機能せず。
当初1月下旬に完了するばすの工事が、結局、5月下旬に終わりました。
やり直し工事の度に立ち合いを何回もして大変でした。
東京での工事実績がほとんど無いようでした。

この会社に決めた理由

相見積もりで一番安価だった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
営業担当者様の人柄と施工担当者様の知識と説明力が素晴らしかったので、お願いしました。
施工までのやり取りも迅速に対応いただきました。
また、こちらの希望をふまえて、価格を抑えるようなご提案もいただきました。
仕上がりもとてもきれいで大変満足しています。

この会社に決めた理由

価格がほかの会社より少しお安かったこと。
営業担当者様の人柄と施工担当様の知識、説明力。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古戸建ての入居前リフォームで、リビングルーム床暖房のフローリング張り替えとともに、隣接する和室を同一の床材で一続きにする工事をお願いしました。
現地調査の上、お見積もりをいただいた数社様が、すべて「床材を上張りする」というご提案だったのに対し、機能面や耐久性その他の観点から「張り替える」ことを勧めてくださったのはこちらの会社だけでした。
気になる予算面についても丁寧にご説明いただき、納得してお願いすることにしましたが、当初は考えていなかったキッチンのリフォーム等を含め、想像以上期待以上の仕上がりに大変満足し、また、予算的にも十分すぎるほどに押さえていただいて感謝の気持ちでいっぱいです。
年齢的にもあまり多くは望まないつもりでしたが、綺麗に仕上げていただいた壁紙のアクセントカラーなどには夫婦とも思わず顔がほころんでしまいます。

この会社に決めた理由

ホームプロさん以外からご紹介の数社様とも現地で打ち合わせをさせていただいた中で、こちらの会社のご提案やご説明が一番納得できるものでありました。
また、ご担当者様の忌憚ないご意見や誠実な態度など、安心してお任せできると感じたため契約させていただきました。
当初は検討していなかったキッチンのリフォームなども期待以上の仕上がりで家族共々大変満足しております。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対して素早く対応して頂きました。工事の進捗も都度説明下さったので、確認しながら進めることができました。
給水管の継ぎ手を一箇所交換できなかった事が心残りのため、2番目の評価にさせて頂きました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの紹介だったから
・担当者の連絡、対応が早かったから
・担当者が現場をよく知っていたから
・自宅との距離が近かったから
・妥当な価格だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々制約がある中で対応していただき、ありがとうございました♪

この会社に決めた理由

担当者の方が非常に迅速で丁寧な対応をしていただきました。