洗面所・脱衣所・東京都の評判・口コミ（193ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中での注文にも応じていただきありがとうございました。出来上がりにも満足をしています。在宅しながらでのリフォームでしたが最小限のストレスで済みました。今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロから数社ピックアップしました。
現場調査から見積もりの流れの中で提案力、現場調査の方法、納期、工程の説明、周囲への配慮などを考慮しました。もちろん、見積提出期限の厳守も重要なポイントでした。担当者の誠実な仕事の進め方と的確な連絡も評価しました。距離的にも比較的近く、小回りの利く対応をしてくれそうなので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に連絡を取りながら進めてくれました。
私がなかなか立ち会えなかったのですが、信頼してまかせられました。
介護保険を利用したかったのですが、その事の知識はあまりなかったようです。
予定より大幅に、納期が遅れたのは、こちらが了承したことです。
希望以上に考えて工夫してくださいました。
契約の手順などは、苦手なようでしたね。
でも、一緒に作っていただいた感じがとても満足してます。☺️

この会社に決めた理由

あいみつをとり、一番安かったことと、担当者のやる気、こちらの意向を聞きながら、アイデアを出してくださったこと。
対応が早かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

管理人さんに伺ったところ、段取りがよくスムーズに仕事をしていたと言ってました。マンションなので、養生もよくやっていただき助かりました。

この会社に決めた理由

近いので対応が早いかと思いお願いしました。思った通り早かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームでは解体しないと分からない部分が多く有ります。特に今回は床暖の施工可否が重要なテーマでしたが、的確な調査判断により希望に合わせていただきました。感謝しております。また施工者の方にも誠実に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

初めての取引で、評価不明でしたが、担当者の速やかな対応力を評価し任せることにしました。　また企業規模がある程度有ることも契約の一因でしょうか。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。GW中の工事を速やかに判断してくれたり等、見積から前半までは良いお仕事をしてくれていると大変満足していました。残念だったのは、工事後半より追加工事への依頼、見積に対する返答が極端に遅くなったことです。

この会社に決めた理由

・ゴールデンウイークに工事をしてもらえたこと
・担当者の人柄
・誠実な見積

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切　丁寧

この会社に決めた理由

バスメーカーであったから

お客さまのご感想

一言でいうと、出たとこ勝負という感じで、何かあると後から言い訳をするという感じです。特に初日は、不測の事態（実は予め分っていたこともあるのですが）で予定時間を2時間もオーバーし20時過ぎまでの作業をしていました。
具体的にはトイレをInaxからTOTOにしたのですが、その際の配管の問題等で提案時にはそうならないように依頼していたつもりのことが起きてしまった感じです。
(床に穴をあけて配管を調整する）
施主の意向を聞いていないのか、聞き流しているのか、製品知識が死んだもので、提案時には活かされていない感じでした。作業者自体は頑張っており、水準以上の出来映えのようですが、そもそもの期待値を外しているので、高評価には成り難いです。
尚、壁紙やクッションフロアー等の内装の提案は行き届いていたように思います。

この会社に決めた理由

提案時は、担当者が話し易く、生活感がある感じで好印象でした。小回りが利くかとも
思い、敢て小さな会社に依頼してみました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

諸々ケアいただき助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

安く、即対応いただけたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望がコロコロ変わり、契約まで何度も見積を出して頂いた修行にも似た時間を辛抱強く真摯にお付き合い頂いたお人柄に感謝致します。
拘りの強い施主の要望に終始寄り添って頂けて安心してお任せすることが出来ました。
叶わないと思っていた施工を綺麗に叶えて下さった工事や出来上がりには大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番は担当者が実際の工事に対して管理をしっかりして下さると信頼出来たからです。
また契約に至るまで長い時間をかけて細部まで打合せするという姿勢にも感服しました。
その他に近距離でアットホームな雰囲気、納得出来る価格、施工期間、工事管理体制等。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

返答が早かったので契約しました。
多少の間違いは有りましたが、全体的に満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く返答が早かった為。