洗面・東京都の評判・口コミ（153ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

実際に頼んで口コミ通り納得の出来上がりと価格だった。

この会社に決めた理由

契約実績と口コミがよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

都度の対応にも応対してもらえたので良かった。

この会社に決めた理由

他社と比較しての価格と予算内に収まるための提案があったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は頑張って頂きましたが、詰めが甘かった感じは有ります。
部材の発注ミスが有ったが、それが担当者に届いてなくて工期の遅れになった点。
水漏れも起き、他の人にも迷惑をかけてしまった点が残念。（対処は早く良かった）
施工管理者が不在と感じる。

この会社に決めた理由

金額と行動が早かった点

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は、きれいに工事して頂きありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判が良かった。
見積もりなど対応が早く、実際に会って見て話が丁寧でわかりやすかった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの下見日に連絡がなく、こちらから連絡したが年末を控えて忙しい時期にも拘わらず、あまり迷惑かけたようにとらえていなかった。また、年内でお願いしたのに最初はできないとの回答でしたので、他の業者さんにお願いする日に連絡があり、年内にできるとのことになりお願いした。
本当に大丈夫かと悩みましたが、職人さんの早い作業で上記の件は苦情としませんでした。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判が良かったことと見積もりしたなかで安価であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方や職人さんがとても真面目でした。仕上がりもとても丁寧で、お任せして本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

メーカー直結という信頼性と、見積もりに来た時の責任者の方の人柄で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社にお願いして、ほんとによかったとあらためて思っています。こちらは素人ですが、思い切って自分の希望を申し上げたのですが、さらに一歩踏み込んだ提案をいただきました、これが大変うれしかったです。狭いワンルームマンションに独立のバスルームを作り、トイレを別にする、それと洗濯機置き場を新設することができました。これまでの丸形の電気温水器から角型の電気温水器にしていただいて、居室スペースは不変という理想形になりました。工期もピタリ予定通り、出来栄えも素晴らしいものです。素人の私にわかりやすく、懇切に説明をしていたことを感謝しております。

この会社に決めた理由

こちらの会社にお願いして、ほんとによかったとあらためて思っています。こちらは素人ですし、ご担当の方に思い切って自分の希望を申し上げたのですが、さらに一歩踏み込んだ提案をいただきました、これが大変うれしかったです。狭いワンルームマンションに独立のバスルームを作り、トイレを別にする、それと洗濯機置き場を新設することができました。これまでの丸形の電気温水器から角型の電気温水器にしていただいて、居室スペースは不変という理想形になりました。工期もピタリ予定通り、出来栄えも素晴らしいものです。素人の私にわかりやすく、懇切に説明をしていたことを感謝しております。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工時に交換した浴槽にエコジョーズの給湯器(既存)が合わず、給湯機が2週間程使えないトラブルがあり、その間銭湯通いとなり大変困りました。
ただ、その後のご対応で給湯機を無料で交換して頂いたり、壁紙やスライドバーの再交換などご丁寧に対応して頂きましたので、リフォーム内容としては満足したリフォームができました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が良かったから
・見積り時に、丁寧に分かりやすく説明をして頂いたから
・洗面所の壁紙について、他の会社は壁紙を交換をしない方法だったが、貴社は洗面所一面の壁紙交換の提案をして頂いた。また、他会社の見積金額より安かったから。

お客さまのご感想

もう少し細やかな対応して欲しかったです。

年明け15日以降なら何時でも予定が空いているからと言いながらやっぱりダメで一週間ずれこむとか、施工は下請けの方に頼む事を工事前日に連絡するとか、配送関係の連絡等が全然ないとか、その辺りをもっと丁寧に対応して欲しかったです。

この会社に決めた理由

早めに工事して欲しかったので、早くに声をあげてくれたことと価格に納得したので契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約後もこちらの不安や要望に真摯に向き合って頂き、安心して任せることが出来ました。また予想を上回る仕上がりで非常に満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が誠実で知識が豊富で安心できたこと。
また、他社と比べて見積もりも納得感があり、安かったこと。