洗面・東京都・江東区の評判・口コミ（9ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

地域密着型の店舗で、頻繁においでいただき説明してくださいました。
分からないことだらけだったので、とても助かりました。
長谷工のマンション工事に付きものの点検口についてもご存じで、素早い対応をいただきありがとうございました。
見積もりも素早く、ホームプロでの応答も実に早く、とても信頼できると感じました。
急な変更にも対応いただけて大満足です。
また、チャンバーから洗濯パンへの変更で、水道の位置を高くした方が良い等アドバイスいただきとても助かりました。

キッチンも同時にやると、ガス管交換できるので鉄管からフレキシブル管にできますよ、っていうのがもうちょっと早く分かってれば100点でした。
無くても99点くらいですのであんまり変わりませんが。
換気扇を交換し、換気能力が上がったのか、家が全体的に寒くなりました。
その辺教えていただければ完璧だったかなーと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・過去事例が多かったから。
・店舗が近くにあったから。
・店舗が近くにあるので、細かい対応をいただけると思ったから。
・初めて会った時の会話で信頼できると思ったから。
・よくこのマンションはやっています、と言っていただき、過去に実績がある事が分かったから。
・長谷工のマンションに詳しかったから。
・ホームプロ上の応答が非常に素早かったから。
・見積もりが出てくるのが早く、変更を依頼した際も1日程度でできてたから。
・割安だったから。
・師走の忙しい時にもかかわらず、急な変更にも対応いただけて大満足です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームした空間が明るく広くなり、最新の設備にとても満足しています。
ご提案いただいた中で、一番バランス良いご提案をいただけたと思います。
施工期間中の職人さんも人柄が良く、不在時含めて安心しておまかせする事が出来ました。

この会社に決めた理由

・会社規模が安定してそうだった。
・ホームプロでの実績が良かった。
・初回見積もり依頼時のメール内容が的外れでなかった。
・担当者の説明が受け身すぎず、話しすぎずで丁度良く、商品知識も持っていた。
・金額、工期共に他社の提案を上回っていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大きなトラブルもなく、納期も前倒しに終わり、全体的に満足です。
担当者の誠意と熱意が常に感じられ、綿密な打ち合わせで、生活スタイルや嗜好に合った設備等のご提案をいただきました。
工事後に何点か小さな不具合点が有りましたが、迅速に対応していただきました。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信頼できると思ったから。
ホームプロでの口コミ評価が高かったから。
生活スタイルや嗜好を理解して、より良いリフォームを提案しようという熱意が感じられたから。
他社と比較して、見積前の現地調査を入念に行い、見積内容が明瞭でしっかりしていたから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

現地調査に始まり、見積もり、契約、竣工と、とても円滑に進みました。
素人であるこちらへの、御担当者からのアドバイスも的確だったこともあり、とても良いリフォームができたと思います。

この会社に決めた理由

現地調査から見積もりまでが迅速で、水回り設備のショールームとの連携がうまくいっているとの印象を持ったことが大きかったと思います。また、こちらが考えていた値頃感より、若干安めの見積書が出てきたことも印象が良かったです。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

工事途中の追加依頼にも全て対応していただき感謝しております。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

狭いトイレでなかなか規格通りにいかないところを、何とか理想通りになるよう考えていただきました。他のリフォーム会社では無理だといわれたことも、予算内でできたので大変満足しています。

この会社に決めた理由

他のリフォーム会社で無理だといわれたことも、予算内でできそうだったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積時に最終的に2社に絞り、コストパフォーマンスの良さそうなこちらの会社さんに決めた。総合的に見て満足してると言えるが、最初から最後まで何となくドライな対応が少し気になった。

この会社に決めた理由

ホームプロやリフォーム会社のHPを見てしっかりした会社だと感じたため。また、リフォームギフト券を利用すると他社との比較で安かった。
最終的に2社に絞り、金額はほぼ一緒だったが、総合力でこちらの会社が上と思い、決めた。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当者のわかりやすい説明と細かい点にまで適切なアドバイス、臨機応変かつ迅速な対応で、満足のいく綺麗な仕上がりに出来上がりました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来ると思ったから。

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。工事中は、どうなる事かと心配しましたが、今は、キッチン、リビングの風通し、見晴らしも良くなり、快適に過ごしています。金額も低価格でできて良かったです。ただ、担当者(2年目)の伝え忘れ、間違い等が多々あり、そこには、かなり不満があります。最初に来られた時に若い担当者で大丈夫かと心配しましたが、上司の方のフォローがあると思い貴社に決めましたが、やはり無理だったみたいです。残念です。

この会社に決めた理由

初期の見積がすぐ送られてきた。
現地調査ごの見積の金額が安かった。

お客さまのご感想

特に無し

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミが良さげだった為
はじめの担当者から良い印象を受けた為