東京都・清瀬市の評判・口コミ（2ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とてもレスポンスが早くて良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロ実績が良かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、わからないことだらけでしたが、担当者の方の治験をいただき、進めることができました。
また、我が家にとっては大きなリフォーム代金も、大きな業者さんならではの信頼を寄せて、安心して支払いができました。

難点と言えば、たぶん、担当者の方がお忙しそうで、一時、レスポンスが遅くなった点でしょうか。
その点は、万一にも「伝えた」「聞いてない」などというトラブルが起こらないよう、回避の為、必ずこのホームプロを通してメールをやりとりしました。

こちらの会社では、担当者が対応できない時には、他の方が対応してくださったので、大きな不安にはならず、安心してお願いできました。

この会社に決めた理由

数社見積もりしましたが、圧倒的な経験値と信頼できる詳細な見積書から、こちらの会社に決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・当方のいろいろな質問に素早く回答いただきありがとうございました。
・フローリングはもちろんですが、クロス張替の仕上がりがとてもよかったです。
・キッチンのフロアタイルの目地浮き上がりについて、迅速に対応いただきありがとうございました。
・各部屋のフローリングの向きについて、施工当日に工事の方から聞かれたのですが、できれば事前に確認いただければよかったと思います。
・施工中の写真を送っていただきましたが、点数が少なく、できれば作業の各段階の写真を記録として残していただければよかったと思います。

この会社に決めた理由

・現調、見積の対応が早かったから
・施工スケジュールが当方の希望に沿っていたから
・見積価格が予算内だったから
・主な施工内容（フローリング）の実績が多かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なやりとりで安心してお願いできました。また、工事担当者の方も丁寧で、工事中も不安なくお任せできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と回答の速さ、また、他社とは違いテンプレ感がなく回答にも概算を提示していただいたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は塗装工事をしていただきまして、
ありがとうございました。
地元の業者ということもあり、安心してお願いできました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

地元の施工業者にお願いをしたかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

老朽化で色々と傷んでおり不安を抱えていましたが，お陰様で綺麗に仕上げてもらいました。こちらの要望を良く聞いていただき，また更なる提案をいただくなど真摯に対応いただいたことに感謝しております。外壁のリフォームをみて，次は内装のリフォームをお願いすることとしました。引き続きよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

最終的に３社に絞ったが費用が最も予算に合っていたことが決め手となった。他に施主の初日の要望（屋根材，塗料の見本･カタログを持参）に唯一対応できたことも良い印象を持った。実際に担当者は要望の何ができて何が出来ないのか明確に答える点や更なる提案をしてくれるなど施主の希望に沿った対応ができていた。対応の早さ，確実性も良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびは素敵なトイレ空間に仕上げていただき、ありがとうございました。
ハイドロセラウォールのモザイク柄も、改めて近くでよく見て、丁寧な施工を実感しました。
何から何まで希望通りの仕上がりで大満足です。

施工中も（家具の養生から後片付け、車両の駐車まで）いろいろとご配慮いただき、ありがとうございました。
また次のリフォーム機会がありましたら、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

丁寧で誠実な営業姿勢と、いろいろな制約がある中で、（他社では実現不可とされた）当方の希望を汲み、イメージ通りの提案をしていただいたこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

常にこちらの要望に沿ってプロとしての提案をして頂きました。
おかげさまで見積もり時から施工中に至るまで度々、変更点など打診致しましてもその都度、迅速に対応頂きまして結果、大変満足出来るリフォームをする事が出来ました。
こちらの会社さんを選んで本当に良かったです。

この会社に決めた理由

◯ホームプロの評価が良かったから
◯担当の方の対応が迅速で信頼出来ると思ったから

お客さまのご感想

最後の最後でケチがついてしまって、今一の結果です。

この会社に決めた理由

申し込み時に一番対応が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりにとても満足しています。大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

担当者の対応も良かったです。リフォームプランも満足でした。