キッチン・東京都の評判・口コミ（164ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は希望通りに仕上げていただきありがとうございました。
素人にはイメージし難く不安な箇所もありましたが、完成されたものはとても綺麗で丁寧に仕上げていただき感謝しております。
欲を言えば、各設備や内装材の選定に関する(施主側)が決めなければいけない日程のリミットを工程の中に入れていただけると、全体工程の中でこちらがすべきことが見えてくるし、考える時間の余裕ができるので良かったのかな、、と思います。

この会社に決めた理由

担当の方が、こちらの質問に対してすぐにその場で回答してくれたので、話が早くてスムーズに進むと感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

担当者の方が信頼出来ると思いました。

お客さまのご感想

今思えば、施工管理が甘い会社だったので、工事の細かな予定を紙面で提出していただけばよかったと後悔しています。途中何度か見に行きましたが、そのたびにだれもいないことが何度かあり、いつ、何人でどのような作業がなされるか事前に知っていたら、後から諸々の施工漏れがでないようその都度確認ができたのではないかと思いました。とにかく顧客がきちんと施工に目を光らせる必要があると思いました。
１ 最初に見積書を郵送していただいた際に、別の顧客の方のものを送ってこられた。
２ 洗面台下に体重計収納のあるものをお願いしていたのに忘れられた。
３ 換気扇の木枠が生木のままむき出しになっていた。
４ 浴室の浴槽の上に手すりを付けるようお願いしていましたが、忘れられていた。
５と合わせて追加工事が必要になった。
５ 浴室に「きれい除菌水」の装置を付けるようにお願いしていましたが、忘れられていた。
６ 従業員のマナー教育をしてください。

この会社に決めた理由

対応が早く、金額的にこちらの希望に叶う見積もりを出していただいたため。
下見の際に、こちらのニーズをきちんとくみ取ってくださっていたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。新しいキッチンがとてもきれいに仕上がり、満足しています。契約するまで2度見積もりを出してもらい、契約しました。施工までひと月空きましたが、その間1度も連絡がなかったので、直前にこちらから連絡を取りました。準備はちゃんと進めてくれていましたが、やはり1度は確認の連絡が欲しいと思いました。気になったのはそのくらいです。3日の間、担当者は毎日顔を出してくれましたし、施工者の方々は全員きびきび作業してくれました。とても良かったと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回のシステムキッチンのリフォーム工事の為に計4社の見積もりをお願いしました。担当者の年齢が4社の内、一番若いのがこちらの会社さんでした。見積もりの金額はまちまちでしたが、こちらの会社さんの工事代金が一番すっきりしていました。担当者は途中で代わることなく、工事施工者は全員こちらの会社の社員だというのもプラス要因でした。
会社が大きいというのも大きいです。若い担当者でしたが真面目で好感が持てました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・きめ細かで迅速な対応に満足しています。当方に要請に適した見積り提案も御社に決めた大きなポイントです。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価
・施工実績数
・合見積りでの他社との比較にての総合的な優位性

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親身に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

修繕が必要な箇所を写真で説明してくれたところです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
ありがとうございました。
次の機会にもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積内容の説明が的確でわかりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

2フロアーのスケルトンリフォームだったため、施行中の変更なども沢山出ましたが、その都度嫌な顔一つせずプロとしての的確なアドバイスを沢山頂きながら共に検討する事が出来大変感謝しております。今考えると当初の私達の希望案とは部屋割りなどガラッと変わりましたが本当に変更して良かったと感謝しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、営業及び現場をご担当してくれた方々の人柄、プロとしての的確なアドバイスが1番、加えて納得のいく金額だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工も丁寧で、途中変更点なども迅速に対応してくれた。

この会社に決めた理由

・プランが気に入った
・担当者の人柄がよかった
・丁寧な対応をしてくれた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

メーカー、設備等で迷ってしまい、見積から依頼まで時間がかかってしまったのですが、その都度、適格なアドバイスをして下さり、機能面でもデザイン面でも納得のいく選択ができました。
設置に関しては、レンジフードと天井の接面で、備付の天井廻り縁との兼ね合いが問題だったのですが、接面部分に新たに廻り縁を制作し取り付けていただくことを提案して頂き、美しい仕上がりになりました。
工事開始からはスケジュール通りに進めていただけましたし、途中経過のご説明もあり、完了まで安心しておまかせできました。職人さんとの連携も良く、それぞれが腕の良い方々だったと思います。また何かありましたら、依頼したいです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・多くの実績があり、経験が豊富だと思った
・提案・プランが良く、アドバイスが的確だった
・リフォーム内容と価格のバランスが良かった