浴室・バス・東京都・葛飾区の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事完了後、3週間経ちました。今までと趣が違うので戸惑いもありますが、気持ちよく入浴しています。特に問題もありません。壁が剥れるというアクシデントがありましたが、的確な対応をとっていただき、有難うございました。

この会社に決めた理由

紹介された7社から3社に絞り、現地調査を依頼した。断りを入れた2社については、その理由を既にメールで連絡した通りです。この会社の担当者は女性でしたが、名刺を拝見して、2級建築士の資格をお持ちと知り、又、説明も的確で分かり易く、マナー態度も好感を持てるものでした。こちらの希望を汲んだ見積書を、こまめに出し直して貰いました。妻とともにメーカーのショールームにも案内して貰いました。
最終的に取り交わした契約書の金額は、予算を超えてはいましたが、想定内という事で納得です。
初期の工事中に、振動で隣室の京壁の一部が剝がれるというアクシデントがあったが、
左官工事により修理対応をして解決しました。

お客さまのご感想

最低、最悪、騙されたと思っている。

この会社に決めた理由

初めは、対応が良さそうに感じたが、マンションなのに、夜20時迄、施工するは、終わってみれば、清掃は雑、汚くてゴミだらけ、未だに鍵は返してもらえず、騙された気分。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧だと思います。

この会社に決めた理由

見積もりのたびに丁寧な説明があった。
納得できる価格を考慮してもらえた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

出来栄えが素晴らしいです
丁寧な仕事をしていただきました

この会社に決めた理由

丁寧な対応と価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長自ら毎日現場に足運び職人さんといっしょになって作業して下さいまして有難うございました。
仕上がりには大変満足しております。
また、支払いのわがままを聞いて頂き有難うございました。
次回リフォームをする時もまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

３社に見積りを依頼しましたがその中で一番こちらの会社さんの見積り方が丁寧でかつ的確であったのと、社長の安心感を与えるような人柄で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

天気の悪い日が続き、2ヶ月近く遅れましたが希望のとおりに仕上げてくれまして満足してます。

この会社に決めた理由

担当の方の提案が他の会社の方より優れていて、価格も折り合いがついたので決めました。
ホームプロから紹介していただいた数社にも色々うかがいましたが、耐震と助成金については物足りなく感じました。もう少し勉強しておいてほしい。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

お風呂の追い焚きに不具合が有り速やかに対応してくれました。トイレの手洗い用水量の不具合は、未対応です。修理に来てくれるか心配です。

この会社に決めた理由

最後まで仕上げてもらえそうに思いました。予想より安くあがったと思います。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

受付担当、営業担当、現場担当すべて対応が早く、要望に良く対応していただきました。次回もお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

メール等の返信、対応が早く、担当者も優秀なため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

段取りや修繕の不具合が生じたが、指摘するとすぐに対応してくれて助かった。
完了後も不具合や不都合が生じた場合は、連絡をもらえばすぐ対応をしてくれると言ってくれた。
今後、再度リフォームをする場合もこの会社にしたいと思う。

この会社に決めた理由

価格は、５社の中の下から２番目だった。
今回は、築２８年で初めての修繕であったので、外壁の修繕にこだわった。
５社の中で、１地番外壁について材料から詳しく説明をしてくれたので。

お客さまのご感想

見積りまではよかったが、その後の対応が終始かみ合わなかった。
ショールーム帯同の日時を間違えて伝えてきたのにも関わらず
その後確認連絡もなく、当日に予約時間3分前にどこですかと連絡がきた。
結局帯同なしでショールームに2度も出向く羽目になった。
謝罪もずいぶん軽く感じられるものだった。
他の追加の工事をお願いしようと連絡してもこちらが催促しないと見積もりも出てこず、ずいぶん時間がかかり、
前段の件もあったので追加工事は他社でお願いすることにした。

この会社に決めた理由

見積りの内見でサイズをはかるなどして、適した見積もりを出してもらえそうだったので。相見積もりで他社と比べて費用が抑えられた見積もりをだしてきたので。