和室・東京都の評判・口コミ（158ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年末年始の多忙時期にも関わらず、施工工事手配して頂き、施工中に生じた工事変更に対し柔軟且つ適切に対応して頂いたこと

この会社に決めた理由

リフォームとは、色々査定、提案及び見積もりなど大変な仕事であるが、若手営業担当からの判りやすい説明及び社長さんが自ら来訪され受注熱意及び誠意に感心しました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コミュニケーション、想定外事象へのフォローアップ、施工内容の説明など、非常に満足できるサービスでした。

この会社に決めた理由

担当者の人柄および姿勢、説明やアドバイスの合理性。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな要望に的確に応えてくださったり、当方が気がつかない点も指摘いただき助かりました。丁寧に仕上げていただき感謝しております。

この会社に決めた理由

1. 地元で実績があり、直接社長さんと話ができること。
2. 工事内容と価格が予算内で収まりそうだったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

賃貸物件にはどの程度の費用をかけて改修するのが良いのか、的確なアドバイスをもらえました。また、自分でやろうと思えばできる部分も教えてくれて参考になりました。見積もり金額が他社よりかなり安く、逆に不安もありましたが、評価を信じてお願いしました。仕上がりは特に問題なくできていました。

この会社に決めた理由

他社と違う視点からの提案に納得できたから。HPの情報から賃貸物件の現状回復工事の施工実績が多いようだったから。

お客さまのご感想

全体的にはすばやい対応、納得の価格で満足しております。特に結露の問題を伝え二重サッシにしてもらいましたが、部屋もとっても暖かくなり結露もなくなり大満足です。ただ引き渡し時には気づかなかったのですがフローリングに無数の傷があり、フローリング張替え後の作業が何も敷いたりせず道具などが置いてありました・・
いつかは傷つくものですが残念です。それから玄関のドアのペンキを塗ってもらいましたが、ドアの枠のゴムのところにペンキがついていて未だにドアが重くて開けるのに大変です。これはなんとかして頂きたいところです。職人さんの技術は細かく丁寧でした。

この会社に決めた理由

見積もりも一番早く、価格も一番安かったです。当初施工日が2ヶ月待ち位だったので正直今回は他社へと思っていましたが、たまたま空きが出来たとの事でタイミングも良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

年末年始を挟んでの依頼でしたが、無理な注文にもかかわらず無事納期を守っていただきありがとうございます。担当の方の人柄もよく丁寧に対応していただけました。仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

他に1社見積りを依頼していましたが、作業に関する手数料が安かったのが一番の理由です。安かろう悪かろうでは困りますが、顧客満足度も高い業社ということで安心して工事の依頼を決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で迅速、期待していた以上の仕上がりに家族一同大変満足しております。
～リフォーム項目ごとの感想～
「屋根・外壁塗装」: 全く見違える出来です。ここまで塗ってもらえるの!?と驚きの対応でした。
「ユニットバス交換」: 床面の高さを変更してバリアフリー化をお願いしました。レイアウト上難易度の高い要求でしたが、見事に対応してもらえました。
「畳、襖張替」: 非常に短い工期で対応していただき、日常生活への影響はミニマムでした。
「予期せぬ追加工事」: 工事中に更衣室の床に腐食が発見されましたが、臨機応変に対応していただけました。
今後、リフォームが必要になった場合は再度お願いしたい業者様です。

この会社に決めた理由

・口コミ評価
・ニッカボッカを穿いた社長の誠意ある対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで色々と不安もありましたが、丁寧に分かりやすく説明して頂きました。こちらの要望にもほぼ「大丈夫！出来ますよ！」と受け入れて頂き、「本当に大丈夫？」と思ったこともありましたが、社長さんの「お客さんも高いお金を払ってリフォームをするんだから、こっちも『やって良かった』と喜んでもらえるよう、少しくらい無理してでも出来ることはやってあげたい。」という言葉を聞いて安心してお任せすることが出来ました。
社長さんの人柄、職人さんの丁寧な仕事ぶり、アットフォームな感じがとても好感がもてました。住みながらのリフォームで、荷物の移動は大変でしたが、予定よりかなり早く完成し、とても綺麗な仕上がりで大変満足しています。特に広くなった浴室と浴室乾燥機、洗面台周りのパネル、念願だった冷蔵庫置き場等々、上げればきりがありませんが、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だったから
・担当者の説明の分かりやすさ・人柄。
・見積書の見やすさ・納得出来る価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても親身になって相談していただいて、とても感謝しています。
人柄も良くお母さんみたいな感じで相談させていただきました!

この会社に決めた理由

相見積もりで他者より圧倒的に安かったから。

お客さまのご感想

施工には満足しているが、気になる点がある。指摘しないと、そのままになってしまうところがあった。すぐに対応はしてくれましたが、あまりいい気がしなかった。（回数が多くなるとだんだん嫌になる。）養生はしてくれましたが、よく見ると壁などに傷が多くあったけれども、言えなかった。（障子がやぶれたり。）