東京都・東村山市の評判・口コミ（9ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

我が家が希望する機能を満たす提案商品は、どこも当たり前のようにリフォーム会社向けの商品一択だったのですが、こちらの会社さんはホームセンター向け商品も提案して各商品の違いを詳しく説明してくださったので、納得のいく商品を選ぶことができました。料金は格安、施工も丁寧で、家族もトイレに行くのが気持ちいいと大変喜んでいます。

この会社に決めた理由

価格が他社と比べ物にならないくらい安く、説明も丁寧だったため。
口コミ・評価も良かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工前には適切なアドバイスもいただき、施工後はイメージ以上のいい仕上がりで、大変満足をしています。何度も自宅に来ていただいたり、書類作成も敏速で助かりました。何と言っても担当者の人柄と契約者の立場に立って一緒に考えていただいたところが、ありがたかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・事務処理の敏速な対応。
・見積もりがわかりやすかったこと。
・担当者が親身になってくれたこと。
・カタログを置いていってくださったのでイメージが作りやすかったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

作業をして終わりではなく、次に繋げるため、こまめな対応が必要だと思います。
作業内容はとても良かったのですが。

この会社に決めた理由

丁寧な対応だと判断した為

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

施工ありがとうございました 思った通りのリフォームで満足していまず 最初の打合せで、自分の希望以上のアドバイスを頂いたのはこちらの会社さんだけでした その後、完成予想図など本気で取り組んで下さる気持ちが良く伝わってきました 依頼して良かったと思っています ありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介を見て、この会社なら自分の想像をより良く具現化してくれると思ったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

信念を持って仕事に取り組まれている様子に、信頼感を感じて施工をお願いしました。
目先ではなく、５年後、１０年後の将来を見据えてのアドバイスもありがたかったです。

この会社に決めた理由

風呂周りの増築を含めたリフォームをお願いしました。
こちらを選んだポイントは
①会社としての姿勢や考え方に共感できた
②職人さんが自社社員である
③施主の意向と業者さんとしての経験から来る提案をバランスよく調整してもらえた
④福祉的な観点からも専門家の助言を得られた
⑤見積りが金額的に納得できた
ことです。実際の工程については、当初の予想よりはやや遅れましたが、工期が延びても費用面の加算はないとの説明を受けていましたし、現場の職人さんたちが頑張ってくれているのが見て取れたので、その分安心してお任せすることができました。仕上がりにも満足しています。これから依頼をされる方へは、何でも率直に相談してみることをお勧めします。気になることは遠慮なく尋ね、そのつど確認をしながら施工を進めることが、相互の信頼と納得に繋がると実感しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

構造上、制約も多く難しいリフォームの我が家でしたが、
プランナーのNさんには、こちらの意向を良く汲み取っていただき、
予算を抑え、かつ使い勝手の良いプランニングをしていただきました。
リフォームをする際には、やはり担当者との相性は大切だと思います。
快適に過ごせるようなリフォームを！という熱意がヒシヒシと伝わる方で、
この会社に決めた一番の要因です。
また、現場監督のKさんには、本当にお世話になりました。
些細なことでも何かあれば、すぐに対処していただき感謝しています。
職人さん方も、どの方も迅速丁寧な仕事ぶりで、
素敵な我が家になりました。
リフォームが終わった今、とても快適に過ごしています。
また何かリフォームをするのなら、是非お願いするつもりです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方（Nさん）が経験豊富で信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをして良かったと思っています。作業予定日の作業について、遅くなる時は、朝のうちに、できれば「何時に来て作業する」のか電話をもらいたい。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろムリを聞いて頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

会社というのではなく、ご担当者を気に入りお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

早く対応してくれるように努力が感じられた。

この会社に決めた理由

価格の安さ。見積もりが早く提示されたこと。土、日に工事をしてもらえること。
会社が近いこと。（何か不具合があったときに、すぐ対応してもらえると思ったから。）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

総合的には満足しております。
欲を言えば、営業担当者に外装塗装（下請け）の工事スケジュール等を説明していただきたかった。外装塗装工事は、下請け業者に任せきりのように感じた。塗料不足から工事の休みや急な休み、天候等から完了予定が大幅に遅れた（4/9→4/20）屋根工事は順調に完了。

この会社に決めた理由

屋根工事に重きを置いていたので、総合建築業者、外装業者より屋根の専門業者で且つ資材卸も行っていた会社を選択した。