東京都・東村山市の評判・口コミ（9ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

信念を持って仕事に取り組まれている様子に、信頼感を感じて施工をお願いしました。
目先ではなく、５年後、１０年後の将来を見据えてのアドバイスもありがたかったです。

この会社に決めた理由

風呂周りの増築を含めたリフォームをお願いしました。
こちらを選んだポイントは
①会社としての姿勢や考え方に共感できた
②職人さんが自社社員である
③施主の意向と業者さんとしての経験から来る提案をバランスよく調整してもらえた
④福祉的な観点からも専門家の助言を得られた
⑤見積りが金額的に納得できた
ことです。実際の工程については、当初の予想よりはやや遅れましたが、工期が延びても費用面の加算はないとの説明を受けていましたし、現場の職人さんたちが頑張ってくれているのが見て取れたので、その分安心してお任せすることができました。仕上がりにも満足しています。これから依頼をされる方へは、何でも率直に相談してみることをお勧めします。気になることは遠慮なく尋ね、そのつど確認をしながら施工を進めることが、相互の信頼と納得に繋がると実感しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

構造上、制約も多く難しいリフォームの我が家でしたが、
プランナーのNさんには、こちらの意向を良く汲み取っていただき、
予算を抑え、かつ使い勝手の良いプランニングをしていただきました。
リフォームをする際には、やはり担当者との相性は大切だと思います。
快適に過ごせるようなリフォームを！という熱意がヒシヒシと伝わる方で、
この会社に決めた一番の要因です。
また、現場監督のKさんには、本当にお世話になりました。
些細なことでも何かあれば、すぐに対処していただき感謝しています。
職人さん方も、どの方も迅速丁寧な仕事ぶりで、
素敵な我が家になりました。
リフォームが終わった今、とても快適に過ごしています。
また何かリフォームをするのなら、是非お願いするつもりです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方（Nさん）が経験豊富で信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをして良かったと思っています。作業予定日の作業について、遅くなる時は、朝のうちに、できれば「何時に来て作業する」のか電話をもらいたい。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろムリを聞いて頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

会社というのではなく、ご担当者を気に入りお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

早く対応してくれるように努力が感じられた。

この会社に決めた理由

価格の安さ。見積もりが早く提示されたこと。土、日に工事をしてもらえること。
会社が近いこと。（何か不具合があったときに、すぐ対応してもらえると思ったから。）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

総合的には満足しております。
欲を言えば、営業担当者に外装塗装（下請け）の工事スケジュール等を説明していただきたかった。外装塗装工事は、下請け業者に任せきりのように感じた。塗料不足から工事の休みや急な休み、天候等から完了予定が大幅に遅れた（4/9→4/20）屋根工事は順調に完了。

この会社に決めた理由

屋根工事に重きを置いていたので、総合建築業者、外装業者より屋根の専門業者で且つ資材卸も行っていた会社を選択した。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

4社で相見積もりをとり、この会社が最も高い額を提示されましたが、担当者の説明に納得してこちらにお願いしました。
また急いで改築しなければいけない事情がありましたが、年末の忙しい時期ながら、なんとか年内に工事完了できるよう調整してくださり、これもこちらにお願いする大きな要因となりました。
見積もり後に内容の説明をお願いしたところ、何もわからない私に時間をかけて色々と説明してくださり、信頼できると思いました。
最終的には、工事期間中も洗濯機は使えると聞いていたが実際には使えなかった、というような小さな行き違いはありましたが、仕上がりは問題もなくとても良いもので、家族全員満足しています。
今後も何かあればすべて見ます！とも言ってくださいましたので、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・急ぎたい、という旨をメッセージしたところ、すぐに現地調査に来てくれた
・工事もできる限り早く（遅くとも年内には）、という要望に応えてくれた
（スピード感をもってやってくれた）
・見積もり後、担当者に内容の説明をお願いしたら時間をかけて色々と説明してもらえて、信頼できた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積りから施工までスムーズに進み家族全員大変満足しています。ありがとうございました。
他社の見積りと比べてスムーズにお話しが進みました。現場作業がわかっていらっしゃるからかな～という印象でした。結果、最初とは違う形の棚を作っていただくことになりましたが満足いく仕上がりでお任せして良かったと思いました。

この会社に決めた理由

総合的に希望の物が出来上がると思ったので。
優先順位をつけて他社を消去していった結果。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

失礼な方が、お一人おられました。
ご担当の方の対応に不満有、店長さんの対応で解決

この会社に決めた理由

他２社に無い、間取りのご提案を頂けたので。